Lo sviluppo di competenze di marketing per il settore del commercio

Il modulo offre strumenti pratici e operativi per implementare nuove strategie di marketing, possedere le chiavi per individuare nuovi scenari di mercato, comprendere e prevedere le strategie dei competitors.
Tematiche affrontate:
-e-marketing
-elementi di amministrazione aziendale
-elementi di comunicazione d’impresa
-elementi di Customer Relationship Management
-strategie di vendita
-applicare le tecniche di budgeting
– applicare tecniche di decision making
– applicare tecniche di marketing mix
– applicare tecniche di project management
-utilizzare strumenti di pianificazione delle attività

Il corso fornisce le linee guida per definire i soggetti e i processi del marketing. In particolare, vengono analizzate le strategie e le tecniche da perseguire per posizionarsi sul mercato con successo: dalle analisi di mercato alla definizione degli obiettivi, attraverso la redazione del Piano di Marketing e l’individuazione degli strumenti del Marketing Mix.
Attraverso il corso è possibile analizzare le strategie di posizionamento, attraverso l’analisi SWOT, la pianificazione del Marketing mix, la valutazione del posizionamento competitivo aziendale per definire le strategie di marketing, la redazione del piano di marketing, gli indici per il controllo dell’efficacia degli investimenti di marketing.

Obiettivo dell’intervento è di fornire adeguati strumenti operativi per la gestione dei canali commerciali, l’organizzazione necessaria per far fronte alla sempre maggiore concentrazione commerciale, strumenti per far fronte alle problematiche relative al mantenimento e miglioramento del posizionamento aziendale e strumenti per l’implementazione del sistema informativo per il controllo direzionale.
Il corso fornisce un approfondimento completo su tutte le leve di marketing e gli strumenti di comunicazione on e off-line, in un’ottica di integrazione multicanale. Permette di acquisire le conoscenze fondamentali per organizzare al meglio un piano tattico di azione che consenta di tradurre in pratica gli obiettivi strategici di business, generando valore sia per il cliente che per l’azienda.

Obiettivo dell’intervento è di fornire le competenze necessarie per un’efficace gestione della trattativa commerciale tramite l’analisi dei soggetti e delle fasi di vendita.
I partecipanti apprenderanno tutte le fasi della negoziazione allo scopo di sviluppare un approccio consulenziale alla vendita e concludere con successo anche trattative complesse. Verranno approfonditi gli strumenti indispensabili per analizzare i reali bisogni del cliente, pianificare la vendita, eccellere nell’aspetto relazionale, anticipare le obiezioni e chiudere con redditività la vendita.
Nello specifico il modulo si proporne di affrontare i punti fondamentali relativi all’applicazione di una corretta gestione della fase di marketing operativo attraverso l’individuazione di alcune variabili dell’organizzazione commerciale.

Obiettivo dell’intervento è sviluppare nei partecipanti le competenze per una più efficace gestione del cliente. In particolare verranno analizzati nuovi sistemi di gestione dei clienti per migliorare e ottimizzare la capacità di personalizzazione e attenzione verso il cliente.
Le tematiche che saranno affrontate sono le seguenti:
– conoscere l’impatto economico delle attività delle reti di vendita;
– costi sostenuti dai commerciali per raggiungere potenziali clienti;
– costi relativi al mantenimento del rapporto con gli agenti
– saper un creare un sistema di azioni retroattive (feed back);
– realizzare interventi di upgrading: aggiornamento dei sistemi software e hardware dei prodotti e dei servizi esistenti;
– saper sviluppare nuovi servizi a partire da un sistema di feed back

Con il modulo DIGITAL MARKETING si acquisiranno le competenze necessarie per scegliere il Social Network adatto, creare e gestire profili, entrare nelle dinamiche delle reti sociali e rispondere alle esigenze del mercato. A conclusione del percorso formativo i partecipanti saranno in grado di stabilire una relazione diretta e duratura con il target, personalizzando i messaggi in funzione delle specifiche esigenze e caratteristiche del singolo cliente e della fase del ciclo di vita del cliente stesso.

Il corso di “Organizzazione commerciale e gestione della rete vendita” si propone di fornire ai partecipanti gli strumenti necessari per affrontare le nuove sfide del mercato e la conseguente gestione della rete vendita; acquisire una metodologia che permetta di saper gestire al meglio le persone e i ruoli commerciali; dare obiettivi e indicazioni chiare e pratiche alla forza vendita e definire correttamente budget e obiettivi, agendo sulla motivazione degli agenti di vendita e sull’acquisizione della tecnica di comunicazione negoziale efficace.