Organizzazione e qualità nelle pmi del commercio
L’iniziativa mira a rafforzare nelle PMI del commercio competenze integrate su qualità, responsabilità organizzative, analisi interna e prevenzione dei rischi, promuovendo processi più sostenibili, decisioni più consapevoli e una gestione delle risorse orientata alla transizione ecologica. I due moduli forniscono strumenti operativi e decisionali per migliorare efficacia, trasparenza e continuità del sistema aziendale.
Moduli
- Sistemi di gestione: responsabilità e rischi
- Norme e modelli per l'organizzazione aziendale
– Modulo 1 “Sistemi di gestione: responsabilità e rischi”: applicare procedure, controlli, indicatori e misure organizzative coerenti con i sistemi di gestione e con gli obiettivi di sostenibilità;
– Modulo 2 “Norme e modelli per l’organizzazione aziendale”: effettuare analisi interne identificando rischi, responsabilità, punti critici e opportunità di miglioramento a supporto delle decisioni e dell’aggiornamento del MOG.
MAURO GAROFOLI
mauro.garofoli@gmail.com
Sistemi di gestione: responsabilità e rischi
SCOPO DELL’INTERVENTO Il modulo ha lo scopo di rafforzare nelle aziende del commercio la capacità di interpretare, applicare e integrare i principali sistemi di gestione (Qualità, Ambiente, Sicurezza, Modelli 231), con particolare attenzione agli aspetti che sostengono la TRANSIZIONE ECOLOGICA e l’USO RESPONSABILE DELLE RISORSE. L’intervento sviluppa competenze operative per leggere processi, procedure e responsabilità secondo un approccio basato sul miglioramento continuo e sulla prevenzione dei rischi organizzativi, ambientali e reputazionali. Il percorso fornisce strumenti per comprendere gli impatti dei comportamenti quotidiani sulle performance aziendali, sulla sostenibilità e sulla conformità normativa, aiutando i lavoratori a contribuire alla creazione di sistemi più coerenti, efficienti e trasparenti. Le competenze acquisite favoriranno una gestione consapevole dei processi e una maggiore capacità di presidiare la qualità del servizio.
DestinatariPROFILO DEL DESTINATARIO Il modulo è rivolto ad addetti qualità, capi reparto e impiegati tecnici delle aziende del commercio del territorio lombardo che partecipano ai processi di gestione organizzativa, controllo delle procedure e monitoraggio degli standard aziendali. I destinatari operano in contesti caratterizzati da elevata eterogeneità di servizi, necessità di rapidità operativa e crescente attenzione alla sostenibilità dei processi. Il percorso è adatto a figure che collaborano con più reparti e che devono contribuire alla corretta applicazione delle norme volontarie e cogenti, supportando la riduzione dei rischi operativi e ambientali e il miglioramento delle performance interne. PREREQUISITI IN INGRESSO Conoscenze di base dell’organizzazione aziendale; capacità di utilizzare documenti tecnici (procedure, istruzioni, modulistica); familiarità con le attività di controllo, monitoraggio e registrazione dati. Nessuna conoscenza specialistica pregressa richiesta.
Modalità formativaNorme e modelli per l'organizzazione aziendale
SCOPO DELL’INTERVENTO Il modulo ha lo scopo di sviluppare nei partecipanti la capacità di comprendere e applicare norme, modelli organizzativi e strumenti decisionali utili a garantire la qualità e la sostenibilità dei processi aziendali nel settore del commercio. L’intervento rafforza la capacità di leggere l’organizzazione attraverso analisi interne strutturate, individuare rischi e responsabilità e contribuire alla costruzione e all’aggiornamento del Modello di Organizzazione e Gestione (MOG), integrando gli aspetti di prevenzione, trasparenza e uso efficiente delle risorse. Il percorso permette di acquisire competenze operative per interpretare i requisiti dei principali sistemi di gestione e trasformarli in azioni quotidiane che migliorano la performance, riducono sprechi e non conformità e sostengono la transizione ecologica. Le conoscenze sviluppate favoriranno decisioni più consapevoli, coerenti e orientate al miglioramento continuo.
DestinatariPROFILO DEL DESTINATARIO: il modulo è rivolto a RSPP, ASPP, responsabili qualità e figure HR delle aziende del commercio lombarde che contribuiscono all’analisi dei processi, al monitoraggio della conformità e alla gestione delle responsabilità interne. I destinatari operano in contesti caratterizzati da forte interdipendenza tra reparti, intensità dei flussi operativi e crescente necessità di prevenire rischi organizzativi, ambientali e reputazionali. Il percorso è adatto a figure che partecipano alla definizione di procedure, alla gestione della documentazione, alle verifiche interne e alle attività di miglioramento collegate ai sistemi di gestione e al MOG. PREREQUISITI IN INGRESSO: conoscenza di base delle dinamiche organizzative; capacità di interpretare documenti tecnici e procedure; dimestichezza con attività di controllo e registrazione; non è richiesta una formazione specialistica preventiva sulle norme ISO o su 231.
Modalità formativa