Business english. percorso formativo di inglese operativo per pmi
Percorso di 16 ore in modalità blended erogato sia in presenza che on line, articolato in due moduli integrati per potenziare l’inglese operativo nelle PMI. Focus su comunicazione commerciale, negoziazione, marketing internazionale, accoglienza turistica e uso di strumenti digitali per l’export. Didattica esperienziale con simulazioni, role play, materiali autentici e project work finale. Obiettivo: sviluppare autonomia linguistica e competenze strategiche per l’internazionalizzazione.
Moduli
- Business English Operativo per la Gestione Quotidiana
- English for Export, Negotiation & Digital Market
Al termine del percorso i partecipanti acquisiranno competenze linguistiche operative per la comunicazione commerciale in inglese, capacità di gestire email, telefonate, presentazioni e interazioni con clienti esteri, abilità di negoziazione e partecipazione a fiere e incontri internazionali. Svilupperanno inoltre competenze digitali per l’uso di piattaforme e strumenti per l’export, maggiore autonomia comunicativa e sicurezza nell’affrontare situazioni professionali reali.
Lucio Cipollari
lcipollari@adhrformazione.it
Business English Operativo per la Gestione Quotidiana
Business English Operativo per la Gestione Quotidiana (8 ore) è un modulo pensato per rafforzare le competenze linguistiche di base e sviluppare sicurezza nell’uso dell’inglese in situazioni professionali reali. Il percorso approfondisce il lessico e le strutture utili alla comunicazione quotidiana in ambito commerciale, con particolare attenzione alla produzione orale e scritta. Le attività includono esercitazioni pratiche su email formali e informali, simulazioni di telefonate con clienti e fornitori, brevi presentazioni aziendali, tecniche di accoglienza e assistenza a turisti internazionali, oltre alla gestione di richieste e problematiche provenienti da clienti esteri. Il modulo integra role play, ascolti mirati e micro task operativi per favorire un apprendimento immediatamente applicabile, migliorare la fluidità comunicativa e consolidare la capacità di interagire con interlocutori stranieri in modo professionale, chiaro e sicuro.
DestinatariIl modulo è rivolto a lavoratori che possiedono una conoscenza di base dell’inglese, ma necessitano di rafforzare l’uso della lingua nelle attività quotidiane. Il target comprende figure amministrative, commerciali e di front office inquadrate nei principali CCNL del terziario, commercio, turismo e servizi, come addetti alla segreteria, receptionist, impiegati amministrativi, customer service, operatori back office, addetti vendita e personale a contatto con clienti e fornitori internazionali. Sono inclusi anche ruoli tecnici e operativi che devono gestire comunicazioni essenziali in inglese, come richieste di informazioni, scambi rapidi via email, telefonate brevi o interazioni di accoglienza. Il percorso è adatto sia a neoassunti che a personale con esperienza che desidera consolidare sicurezza, fluidità e autonomia comunicativa in situazioni professionali reali, migliorando la capacità di rappresentare l’azienda in modo chiaro, professionale e coerente con gli standard organizzativi
Modalità formativaEnglish for Export, Negotiation & Digital Market
Il Modulo è orientato all’inglese per la crescita aziendale e l’export: negoziazione, marketing internazionale, partecipazione a fiere, accoglienza turisti, utilizzo di piattaforme digitali. Si concentra sul potenziamento dell’inglese come leva strategica per la crescita aziendale nei mercati internazionali. Oltre a negoziazione, marketing internazionale, partecipazione a fiere, accoglienza turisti, gestione prenotazioni e uso di piattaforme digitali, il percorso approfondisce anche la comunicazione interculturale, la redazione di email professionali, la presentazione di prodotti e servizi a buyer esteri e la gestione di meeting online. Le attività includono simulazioni operative, business case, role play ed esercitazioni su documenti reali. Il programma è completamente personalizzabile in base al livello iniziale dei partecipanti, definito tramite assessment d’ingresso, e può integrare terminologia settoriale specifica per rendere l’apprendimento immediatamente applicabile al contesto
DestinatariIl modulo è rivolto a figure professionali coinvolte in attività di export,marketing, vendita e relazione con clienti internazionali. Tra i destinatari rientrano addetti commerciali,export manager, impiegati amministrativi con compiti di gestione ordini esteri, operatori del front office turistico, addetti booking, receptionist, personale di accoglienza e customer care. Sono inclusi anche ruoli tecnici e operativi che necessitano di interagire in inglese con fornitori, buyer o partner stranieri, come addetti logistica, responsabili di produzione, tecnici di assistenza e operatori di fiere ed eventi. Il modulo è adatto a lavoratori inquadrati nei principali CCNL del commercio, turismo e servizi, che desiderano potenziare la comunicazione professionale in lingua inglese per migliorare efficacia, autonomia e competitività nei mercati internazionali. È indicato sia per chi già utilizza l’inglese in modo operativo sia per chi deve acquisire maggiore sicurezza nelle interazioni professionali
Modalità formativa