Intelligenza artificiale in azienda: strumenti, prompt e applicazioni operative per profit e non profit
Corso di 40 ore rivolto a imprese di servizi e organizzazioni del Terzo Settore per sviluppare competenze operative nell’uso dell’Intelligenza Artificiale. Approfondisce prompt design, controllo qualità degli output e integrazione nei processi.
Moduli
- Modulo 1 – Fondamenti e governance dell’AI
- Modulo 2 – Prompt design e controllo qualità
- Modulo 3 – Applicazioni operative per profit e non profit
- Modulo 4 – Laboratorio avanzato e integrazione nei processi
Capacità di utilizzare strumenti di Intelligenza Artificiale generativa in modo operativo; formulare prompt strutturati; valutare e validare criticamente gli output; applicare l’AI a comunicazione, redazione documentale e processi interni; integrare soluzioni AI nei workflow organizzativi nel rispetto della protezione dei dati e dell’uso responsabile.
Marta Elisio
segreteria@pmi-services.it
Modulo 1 – Fondamenti e governance dell’AI
Il modulo introduce i principi di funzionamento dell’Intelligenza Artificiale generativa con focus sugli ambiti applicativi nei contesti organizzativi profit e non profit. Sono analizzati potenzialità, limiti e rischi degli strumenti AI, con attenzione a protezione dei dati, affidabilità degli output e uso responsabile. Il modulo fornisce le basi per integrare consapevolmente l’AI nei processi aziendali, sviluppando capacità di valutazione critica e comprensione delle implicazioni organizzative ed etiche.
DestinatariIl modulo si rivolge ai lavoratori destinatari dell’intero percorso operanti in imprese di servizi e organizzazioni del Terzo Settore interessate all’integrazione dell’Intelligenza Artificiale nei propri processi organizzativi. In particolare: Impiegati amministrativi e tecnici (inquadramenti intermedi previsti dai principali CCNL del settore Servizi) coinvolti in attività documentali, comunicative o gestionali; Addetti a funzioni di supporto organizzativo, marketing, progettazione o sviluppo; Coordinatori e responsabili di funzione chiamati a valutare e introdurre strumenti digitali nei processi interni. Il modulo è indicato per lavoratori che necessitano di comprendere basi, opportunità e responsabilità connesse all’uso dell’AI in ambito professionale.
Modalità formativaModulo 2 – Prompt design e controllo qualità
Il modulo sviluppa competenze operative nella formulazione strutturata dei prompt per l’utilizzo efficace degli strumenti di Intelligenza Artificiale generativa. I partecipanti apprendono tecniche per definire obiettivi chiari, fornire istruzioni precise e ottimizzare le richieste al fine di ottenere output pertinenti e coerenti. È approfondita la valutazione critica dei risultati generati, con attenzione a errori, bias, incompletezze e attendibilità delle informazioni. Il modulo rafforza la capacità di controllo qualità e di utilizzo consapevole dell’AI nei processi organizzativi.
DestinatariIl modulo si rivolge ai lavoratori destinatari dell’intero percorso operanti in imprese di servizi e organizzazioni del Terzo Settore che utilizzano strumenti digitali a supporto delle attività operative. In particolare: Impiegati amministrativi e tecnici (inquadramenti intermedi previsti dai principali CCNL del settore Servizi) impegnati in redazione documentale, analisi informativa e gestione processi; Addetti a comunicazione, marketing, progettazione o sviluppo che producono contenuti o reportistica; Coordinatori e responsabili di funzione coinvolti nell’introduzione di strumenti digitali nei workflow organizzativi. Il modulo è indicato per lavoratori che necessitano di sviluppare competenze operative nella formulazione di prompt efficaci e nella valutazione critica degli output generati dall’AI
Modalità formativaModulo 3 – Applicazioni operative per profit e non profit
Il modulo approfondisce l’utilizzo operativo dell’Intelligenza Artificiale generativa nei principali ambiti di attività di imprese di servizi e organizzazioni del Terzo Settore. Sono affrontate applicazioni relative a produzione di contenuti, redazione di documentazione, sintesi e analisi informativa, supporto a marketing, fundraising e progettazione. Attraverso esempi concreti, il modulo evidenzia come l’AI possa supportare processi amministrativi e comunicativi, migliorando efficienza e qualità degli output. L’attenzione è posta sull’integrazione controllata degli strumenti nei workflow esistenti, garantendo coerenza con obiettivi organizzativi e responsabilità d’uso.
DestinatariIl modulo si rivolge ai lavoratori destinatari dell’intero percorso operanti in imprese di servizi e organizzazioni del Terzo Settore coinvolte in attività operative, amministrative e comunicative. In particolare: Impiegati amministrativi e tecnici (inquadramenti intermedi previsti dai principali CCNL del settore Servizi) impegnati in redazione documentale, gestione dati e reportistica; Addetti a comunicazione, marketing, fundraising o progettazione; Coordinatori e responsabili di funzione che supervisionano processi organizzativi e introduzione di strumenti digitali. Il modulo è indicato per lavoratori che necessitano di applicare concretamente strumenti di AI nei workflow professionali.
Modalità formativaModulo 4 – Laboratorio avanzato e integrazione nei processi
Il modulo rappresenta la fase conclusiva e applicativa del percorso ed è dedicato all’integrazione operativa dell’Intelligenza Artificiale nei processi organizzativi. I partecipanti sviluppano workflow strutturati su casi reali profit e non profit, applicando tecniche di prompt design, controllo qualità e utilizzo responsabile degli strumenti AI. Sono previste esercitazioni guidate finalizzate alla progettazione di procedure integrate con l’AI, alla valutazione critica degli output e alla definizione di criteri di utilizzo coerenti con gli obiettivi organizzativi. Il laboratorio è orientato alla trasferibilità immediata nel contesto lavorativo.
DestinatariIl modulo si rivolge ai lavoratori destinatari dell’intero percorso operanti in imprese di servizi e organizzazioni del Terzo Settore che intendono integrare operativamente strumenti di Intelligenza Artificiale nei propri processi. In particolare: Impiegati amministrativi e tecnici (inquadramenti intermedi previsti dai principali CCNL del settore Servizi) coinvolti in attività documentali, analisi dati e gestione processi; Addetti a comunicazione, marketing, progettazione o funzioni di supporto organizzativo; Coordinatori e responsabili di funzione chiamati a definire procedure e workflow digitali. Il modulo è indicato per lavoratori che necessitano di consolidare e trasferire in modo strutturato l’utilizzo dell’AI nei contesti professionali.
Modalità formativa