Nuove tecnologie per l’evoluzione aziendale e la competitivita’ del settore
L’iniziativa formativa si propone di supportare la trasformazione digitale delle imprese attraverso attraverso un approccio integrato per il rafforzamento delle competenze dei lavoratori in ambito tecnologie 4.0, intelligenza artificiale, collaborazione digitale sostenibile, migliorando l’efficienza operativa e la qualità decisionale e promuovendo l’apprendimento continuo (lifelong learning).
Moduli
- L’IA A SUPPORTO DELLA DIGITALIZZAZIONE AZIENDALE
- CHAT GPT PER AZIENDE (AS)
- BASI DELLA TRASFORMAZIONE DIGITALE: TECNOLOGIE, DATI E CULTURA DELL'INNOVAZIONE (AS)
- TECNOLOGIE DIGITALI E NUOVI MODELLI DI COLLABORAZIONE: STRUMENTI, CULTURA E COMPETENZE PER IL LAVORO CONNESSO (AS)
- TECNOLOGIE DIGITALI E NUOVI MODELLI DI COLLABORAZIONE: STRUMENTI, CULTURA E COMPETENZE PER IL LAVORO CONNESSO
- MIGLIORARE LE COMPETENZE DIGITALI: MICROSOFT OFFICE
- BENESSERE DIGITALE (AS)
COMPETENZE:
-Collaborare all’introduzione di soluzioni digitali e applicare strumenti di AI generativa per supportare la digitalizzazione– Rep.Co. FVG
-collaborare alla co-costruzione e creazione di dati e know-how e Utilizzare strumenti digitali di collaborazione – DIGCOMP – Atlante del Lavoro ADA. QE.01.02
– Gestire ed elaborare dati e documenti aziendali DigComp2.2 Competenze digitali Comp.4.3
-Utilizzare in modo sicuro strumenti di produttività – DigComp2.2 Competenze digitali Comp.3.2
CLARA ANNAMARIA CANCI
clara.canci@terziariacat.ud.it
L’IA A SUPPORTO DELLA DIGITALIZZAZIONE AZIENDALE
Il mercato dell’ Intelligenza Artificiale in Italia sta vivendo una fase di accellerazione straordinaria, con un +50% del valore nel 2025 (sull’anno precedente) ma con una netta differenza tra GI (+71%) e PMI (+16,4% ). Il presente modulo intende favorire lo sviluppo delle competenze del Futuro (future skills) fornendo alle aziende coinvolte prevalentemente PMI le conoscenze operative necessarie per integrare strumenti di AI nei processi organizzativi. Contenuti principali: -principi di funzionamento dell’AI /AI generativa; -utilizzo pratico di strumenti per la produttività individuale e collaborativa; -automazione di attività ripetitive; -analisi e gestione dei dati; applicazioni dell’AI nei processi amministrativi, commerciali e gestionali; -introduzione a logiche di machine learning e data-driven decision making; -aspetti etici, sicurezza dei dati e governance dell’innovazione Il modulo alterna esposizione teorica e attività laboratoriali, con esercitazioni su casi reali.
DestinatariI destinatari del percorso formativo sono lavoratori dipendenti di aziende aderenti principalmente della provincia di Udine, trasversalmente di tutti i settori economici, che intendono conoscere e integrare strumenti di AI nei proprio processi organizzativi. In particolare, il corso si rivolge a quadri, impiegati e addetti al front office, al back office, impiegati amministrativi e contabili, addetti al customer care, alla comunicazione e al marketing, con funzioni operative o di coordinamento, appartenenti ai principali CCNL (es. commercio, servizi, terziario e industria). Coerentemente con l’obiettivo formativo previsto (conoscere gli strumenti AI) e il risultato atteso (individuare ambiti applicativi di intervento), il numero max. di partecipanti è di 15 allievi. Si porrà attenzione al coinvolgimento dei target femminile, lavoratori over 50, lavoratori con basso livello di scolarizzazione e delle imprese delle aree geografiche periferiche del FVG
Modalità formativaCHAT GPT PER AZIENDE (AS)
Questo percorso formativo è pensato per accompagnare i partecipanti in un percorso strutturato, progressivo e altamente pratico nell’utilizzo consapevole di ChatGPT e dell’Intelligenza Artificiale generativa all’interno dei contesti aziendali e professionali. Il modulo va oltre la semplice spiegazione di che cos’è l’Intelligenza Artificiale: il focus è su come integrarla in modo concreto, utile e responsabile nei processi quotidiani di lavoro. I partecipanti impareranno ad applicare ChatGPT a diverse aree chiave dell’organizzazione, tra cui comunicazione interna ed esterna, marketing e contenuti, risorse umane, supporto decisionale, gestione della conoscenza e ottimizzazione dei flussi operativi. Il percorso combina: •una solida comprensione dei fondamenti teorici dell’AI generativa, •la conoscenza delle logiche di funzionamento dei Large Language Models, •lo sviluppo di competenze operative di prompting, progettazione delle richieste e valutazione critica degli output.
DestinatariI destinatari del modulo sono lavoratori dipendenti di aziende aderenti di qualsiasi settore economico che vogliono avere una visione strutturata in merito alle caratteristiche e alle modalità di utilizzo di Chat GPT in azienda e che - per profilo professionale, motivazione, posizione organizzativa interna - verranno coinvolti dalle aziende beneficiarie come partecipanti al progetto, in accordo con gli stessi In particolare, il corso si rivolge a profili di quadri, impiegati e addetti alla comunicazione e al marketing, addetti commerciali, alla vendita, al customer care e al post vendita dei settori coinvolti. La partecipazione avverrà in modalità individuale asincrona per massima capillarità e flessibilità nella fase di fruizione della formazione, con successivi momenti di sistematizzazione collettiva delle conoscenze acquisite.
Modalità formativaBASI DELLA TRASFORMAZIONE DIGITALE: TECNOLOGIE, DATI E CULTURA DELL'INNOVAZIONE (AS)
La trasformazione digitale rappresenta un cambiamento epocale che va ben oltre l’adozione di strumenti tecnologici: si tratta di una ridefinizione profonda dei processi, dei modelli organizzativi, delle competenze e della cultura aziendale, in cui la tecnologia diventa un motore per innovare e generare valore. La digitalizzazione dei processi è una delle sfide più immediate per molte organizzazioni: partendo dalla mappatura accurata dei processi esistenti si possono individuare inefficienze e aree di miglioramento, per passare alla loro semplificazione e automazione. Il modulo: - illustra strumenti e metodologie che supportano la reingegnerizzazione dei processi, riducendo costi e tempi e aumentando la qualità del servizio offerto. - presenta casi concreti di digitalizzazione come innovazione profonda di un’organizzazione che crea valore per l’impresa e per i clienti; - evidenzia la necessità di ridisegnare in digitale le procedure aziendali con logiche più snelle ed efficaci.
DestinatariI destinatari del modulo sono lavoratori dipendenti di aziende aderenti di qualsiasi settore economico che vogliono avere una conoscenza strutturata e profonda della trasformazione digitale intesa come ridefinizione profonda dei processi, dei modelli organizzativi, delle competenze e della cultura aziendale, in cui la tecnologia diventa un motore per innovare e generare valore: senso che va ben oltre l’adozione di strumenti tecnologici. Comprendere cos’è la trasformazione digitale significa per le aziende dotarsi di una chiave di lettura per affrontare il presente e progettare il futuro in maniera strategica, consapevole e sostenibile. In particolare, il corso si rivolge a profili di quadri, impiegati, addetti e operai di produzione di tutti i settori produttivi coinvolti. La partecipazione avverrà in modalità individuale asincrona per massima capillarità e flessibilità nella fase di fruizione della formazione, con successivi momenti di sistematizzazione collettiva
Modalità formativaTECNOLOGIE DIGITALI E NUOVI MODELLI DI COLLABORAZIONE: STRUMENTI, CULTURA E COMPETENZE PER IL LAVORO CONNESSO (AS)
Il modulo formativo esplora l’evoluzione delle tecnologie digitali e il loro impatto sui modelli di collaborazione nelle organizzazioni contemporanee. Il corso analizza come il lavoro si sia progressivamente spostato da contesti fisici tradizionali verso ambienti digitali che permettono collaborazione continua, distribuita e spesso asincrona. Durante il percorso verranno presentati strumenti e piattaforme per la collaborazione digitale, insieme alle logiche organizzative e culturali che ne rendono efficace l’utilizzo. Particolare attenzione sarà dedicata ai nuovi paradigmi di lavoro basati su fiducia, autonomia e trasparenza, nonché alle prospettive emergenti offerte da tecnologie innovative come intelligenza artificiale, ambienti immersivi e sistemi decentralizzati. Il modulo integra aspetti tecnici e riflessioni strategiche per comprendere il futuro della collaborazione digitale.
DestinatariIl corso è rivolto a lavoratori, professionisti e figure organizzative coinvolte in attività di collaborazione, coordinamento e gestione delle informazioni attraverso strumenti digitali. I destinatari includono impiegati amministrativi e tecnici, project manager, team leader, responsabili di funzione, professionisti della comunicazione e personale coinvolto in processi di innovazione e trasformazione digitale. Dal punto di vista contrattuale il percorso si rivolge principalmente a personale inquadrato nei livelli impiegatizi e quadri previsti dai principali CCNL (industria, servizi, commercio e terziario). Le mansioni tipiche comprendono gestione di progetti, coordinamento di team distribuiti, comunicazione interna ed esterna, utilizzo di piattaforme collaborative e partecipazione a processi organizzativi basati su strumenti digitali
Modalità formativaTECNOLOGIE DIGITALI E NUOVI MODELLI DI COLLABORAZIONE: STRUMENTI, CULTURA E COMPETENZE PER IL LAVORO CONNESSO
Il modulo formativo esplora l’evoluzione delle tecnologie digitali e il loro impatto sui modelli di collaborazione nelle organizzazioni contemporanee. Il corso analizza come il lavoro si sia progressivamente spostato da contesti fisici tradizionali verso ambienti digitali che permettono collaborazione continua, distribuita e spesso asincrona. Durante il percorso verranno presentati strumenti e piattaforme per la collaborazione digitale, insieme alle logiche organizzative e culturali che ne rendono efficace l’utilizzo. Particolare attenzione sarà dedicata ai nuovi paradigmi di lavoro basati su fiducia, autonomia e trasparenza, nonché alle prospettive emergenti offerte da tecnologie innovative come intelligenza artificiale, ambienti immersivi e sistemi decentralizzati. Il modulo integra aspetti tecnici e riflessioni strategiche per comprendere il futuro della collaborazione digitale.
DestinatariIl corso è rivolto a lavoratori, professionisti e figure organizzative coinvolte in attività di collaborazione, coordinamento e gestione delle informazioni attraverso strumenti digitali. I destinatari includono impiegati amministrativi e tecnici, project manager, team leader, responsabili di funzione, professionisti della comunicazione e personale coinvolto in processi di innovazione e trasformazione digitale. Dal punto di vista contrattuale il percorso si rivolge principalmente a personale inquadrato nei livelli impiegatizi e quadri previsti dai principali CCNL (industria, servizi, commercio e terziario). Le mansioni tipiche comprendono gestione di progetti, coordinamento di team distribuiti, comunicazione interna ed esterna, utilizzo di piattaforme collaborative e partecipazione a processi organizzativi basati su strumenti digitali
Modalità formativaMIGLIORARE LE COMPETENZE DIGITALI: MICROSOFT OFFICE
Nel contesto attuale, caratterizzato da processi digitalizzati, gestione strutturata dei dati e comunicazione multicanale, anche le imprese del terziario – connotate da un utilizzo parziale e poco strategico di questi strumenti - richiedono personale in grado di utilizzare in modo avanzato gli strumenti della suite Microsoft Office. Il modulo risponde quindi all’esigenza di rafforzare le competenze digitali dei lavoratori, riducendo il gap operativo e aumentando la competitività aziendale. Principali contenuti: 1.Microsoft word: Formattazione avanzata del testo Stili e modelli Tabelle e inserimento oggetti 2.Microsoft Excel Struttura Foglio di calcolo Formule e funzioni principali (SOMMA, SE, CERCA.X, ecc.) Gestione e ordinamento dati Tabelle e filtri Grafici e dashboard di base Nozioni introduttive di analisi dati per PMI 3 Microsoft Outlook e integrazione strumenti Gestione avanzata della posta Calendario e pianificazione attività Gestione contatti Organizzazione lavoro digitale
Destinataridestinatari del modulo sono lavoratori dipendenti di aziende aderenti in particolare del settore Commercio Turismo e Servizi che vogliono avere una conoscenza strutturata e profonda dei principali strumenti della suite Micosoft Office. In particolare, il corso si rivolge a profili di quadri, impiegati, addetti amministrativi e commerciali che per profilo professionale, motivazione, posizione organizzativa interna verranno coinvolti dalle aziende beneficiarie come partecipanti al progetto, in accordo con gli stessi, con l’obiettivo di sviluppare e potenziare le conoscenze e competenze nelle tecniche di analisi e utilizzo degli strumenti digitali. La composizione del gruppo aula sarà caratterizzata da un mix di ruoli omogenei ma con differenti profili (addetti, impiegati, quadri) e approcci operativi, il che favorirà dinamiche arricchenti, favorendo lo sviluppo personale e professionale dei partecipanti in relazione ai loro ruoli e alle mansioni ricoperte (max. 15 partecipanti).
Modalità formativaBENESSERE DIGITALE (AS)
Il modulo affronta il tema del benessere digitale come competenza fondamentale per lavorare in modo efficace e sostenibile in ambienti professionali sempre più digitalizzati. Il corso fornisce strumenti pratici per gestire in modo consapevole l’uso delle tecnologie, organizzare le informazioni e migliorare la qualità dell’attenzione durante il lavoro. I partecipanti esploreranno strategie per ridurre le distrazioni digitali, creare momenti di lavoro profondo e utilizzare in modo più efficace strumenti di comunicazione e collaborazione. Saranno inoltre introdotte pratiche di ergonomia digitale, gestione delle pause, organizzazione dei dispositivi e alfabetizzazione informatica di base. Il percorso includerà anche una panoramica sull’uso consapevole dell’intelligenza artificiale generativa e su strumenti digitali utili alla comunicazione e alla produttività.
DestinatariIl modulo è rivolto a dipendenti di aziende prevalentemente della prov di Ud. che operano in contesti organizzativi caratterizzati da uso intensivo di strumenti digitali e piattaforme di comunicazione e collaborazione online. I profili includono impiegati amministrativi, tecnici, project manager, addetti alla comunicazione, personale di staff e figure di coordinamento che utilizzano quotidianamente email, videoconferenze, documenti digitali e strumenti di presentazione. Dal punto di vista contrattuale il percorso è destinato principalmente a personale inquadrato nei livelli impiegatizi e quadri previsti dai principali CCNL (es. commercio, servizi, terziario e industria). Mansioni tipiche comprendono gestione della comunicazione aziendale, organizzazione delle attività, produzione di documenti e presentazioni, partecipazione a riunioni online e utilizzo di piattaforme collaborative, contesti nei quali la gestione consapevole degli strumenti digitali rappresenta una competenza chiave.
Modalità formativa