Future-ready skills: competenze socio-emotive e cognitive per il cambiamento

Il modulo è rivolto a lavoratori coinvolti in processi decisionali, attività di analisi, coordinamento e supporto alle decisioni operative. I destinatari sono riconducibili a inquadramenti CCNL di livello impiegatizio e tecnico-operativo che richiedono la gestione di informazioni complesse, la valutazione di alternative e l’assunzione di decisioni in contesti dinamici. Il percorso è indicato per lavoratori inseriti in organizzazioni caratterizzate da cambiamenti tecnologici, organizzativi o di mercato, che necessitano di rafforzare le capacità di analisi critica e di decisione consapevole. È inoltre rivolto a lavoratori con esperienza consolidata esposti al rischio di sovraccarico informativo e di decisioni basate su automatismi o semplificazioni non strutturate.

Il modulo è rivolto a lavoratori coinvolti in processi operativi, di coordinamento e supporto organizzativo che richiedono adattamento a cambiamenti frequenti. I destinatari sono riconducibili a inquadramenti CCNL di livello impiegatizio e tecnico-operativo che prevedono la gestione di attività variabili, l’adeguamento a nuove procedure e l’interazione con modelli organizzativi in evoluzione. Il percorso è indicato per lavoratori inseriti in contesti caratterizzati da trasformazioni tecnologiche, digitali o organizzative, che necessitano di rafforzare la capacità di adattare il proprio contributo operativo e organizzativo alle nuove condizioni. È inoltre rivolto a lavoratori con esperienza consolidata esposti al rischio di rigidità operativa e difficoltà di riadattamento.

Il modulo è rivolto a lavoratori coinvolti in attività di analisi, miglioramento dei processi, progettazione di soluzioni e supporto all’innovazione. I destinatari sono riconducibili a inquadramenti CCNL di livello impiegatizio e tecnico-operativo che richiedono la gestione di problemi non standardizzati e l’elaborazione di soluzioni in contesti complessi. Il percorso è indicato per lavoratori inseriti in organizzazioni soggette a cambiamenti tecnologici, organizzativi o di mercato, che necessitano di rafforzare la capacità di leggere correttamente i problemi e contribuire in modo attivo ai processi di innovazione.

Il modulo è rivolto a lavoratori coinvolti in attività che richiedono collaborazione, interazione e gestione delle relazioni professionali. I destinatari sono riconducibili a inquadramenti CCNL di livello impiegatizio e tecnico-operativo che prevedono lavoro in gruppo, coordinamento operativo e interazione con colleghi, clienti e stakeholder. Il percorso è indicato per lavoratori inseriti in contesti organizzativi caratterizzati da relazioni interdipendenti, cambiamento e pressione operativa, che necessitano di rafforzare la consapevolezza emotiva e la capacità di gestire in modo efficace le dinamiche relazionali. È inoltre rivolto a lavoratori con esperienza consolidata che affrontano situazioni di stress relazionale e comunicativo.

Il modulo è rivolto a lavoratori coinvolti in processi operativi, di coordinamento e supporto decisionale che richiedono la comprensione delle interdipendenze organizzative. I destinatari sono riconducibili a inquadramenti CCNL di livello impiegatizio e tecnico-operativo che operano all’interno di processi articolati e trasversali. Il percorso è indicato per lavoratori inseriti in contesti organizzativi complessi e digitalizzati, che necessitano di rafforzare la capacità di leggere i processi in modo integrato e di comprendere l’impatto delle proprie attività sull’organizzazione nel suo insieme.

Il modulo è rivolto a lavoratori che operano in contesti digitalizzati e che utilizzano, o sono chiamati a utilizzare, strumenti digitali e tecnologie emergenti nei processi di lavoro. I destinatari sono riconducibili a inquadramenti CCNL di livello impiegatizio e tecnico-operativo e a ruoli che richiedono l’interazione con sistemi digitali, piattaforme e strumenti di supporto tecnologico. Il percorso è indicato per lavoratori che necessitano di rafforzare la mentalità digitale e la capacità di integrare competenze tecnologiche e competenze umane. È inoltre rivolto a lavoratori con esperienza consolidata che affrontano l’introduzione di nuove tecnologie e modelli operativi.

Il corso è rivolto a talenti e responsabili di piccole e medie imprese che hanno la necessità di acquisire nuove metodologie per risolvere problemi in modo proattivo. Il modulo si rivolge quindi a chi desidera approfondire il proprio portafoglio di competenze in ambito di: analisi del contesto, definizione del problema, brainstorming per individuare le alternative di azioni e analisi dei rischi, presa di decisione, pianificazione e monitoraggio dei risultati. L’analisi del fabbisogno condotta presso le aziende del settore terziario, con particolare riferimento alle piccole e medie imprese, ha messo in luce che questa esigenza è particolarmente sentita in quelle realtà dove responsabili e talenti, con focus su competenze tecniche trasversali, hanno la necessità di collaborare con ruoli e funzioni diverse (a livello cross-funzionale).

Il corso è rivolto a responsabili e talenti di piccole e medie imprese che hanno la necessità di potenziare la propria capacità di gestire il tempo in modo efficace (raggiungendo i risultati attesi) ed efficiente (ottimizzando le risorse). Il modulo si rivolge quindi sia alle funzioni strategiche che governano i processi aziendali e intendono ampliare le loro competenze che a coloro che sono parte integrante degli stessi processi e che hanno necessità di acquisire strumenti pratici per gestire con maggior consapevolezza il proprio lavoro. L’analisi del fabbisogno condotta presso le aziende del settore terziario, con particolare riferimento alle piccole e medie imprese, ha messo in luce che questa esigenza è particolarmente sentita in quelle realtà dove responsabili e talenti, con focus su competenze tecniche trasversali, hanno la necessità di collaborare con ruoli e funzioni diverse (a livello cross-funzionale).

Il corso è rivolto ai responsabili che nella loro esperienza professionale attuale si trovano a gestire persone in presenza, a distanza o in modalità ibrida. L’analisi del fabbisogno condotta presso le aziende del settore terziario ha messo in luce che questa esigenza è particolarmente sentita: • Per i responsabili che gestiscono team ibridi, con l’obiettivo di favorire la partecipazione attiva di tutti i membri e una condivisione omogenea delle informazioni • In tutti quegli ambiti aziendali dove le competenze chiave per il successo delle attività lavorative risultano scarse e da sviluppare • Per le aziende che hanno l’obiettivo di migliorare i livelli di inclusione, anche in riferimento ad obiettivi di sostenibilità sociale (ESG) • Nei team per cui è necessario migliorare i livelli di benessere ed engagement dei collaboratori

Il corso è rivolto a responsabili e talenti di piccole e medie imprese che hanno la necessità di potenziare la propria capacità di comunicare in modo efficace, costruttivo e inclusivo. Il modulo si rivolge quindi sia alle funzioni strategiche che gestiscono persone e intendono ampliare la capacità di comunicare con i membri del loro team, che ai collaboratori che hanno necessità di potenziare le competenze comunicative con clienti, stakeholder o colleghi. L’analisi del fabbisogno condotta presso le aziende del settore terziario, con particolare riferimento alle piccole e medie imprese, ha messo in luce che questa esigenza è particolarmente sentita in quelle realtà dove responsabili e talenti hanno la necessità di costruire relazioni di fiducia a lungo termine con i propri interlocutori.

Il corso è rivolto a responsabili e talenti di piccole e medie imprese che hanno la necessità di sviluppare la competenza di public speaking. Il modulo si rivolge quindi sia alle funzioni strategiche che gestiscono persone e intendono allenare la capacità di presentare il purpose e la vision organizzativa, che ai collaboratori che hanno necessità di potenziare il public speaking con clienti, stakeholder e/o nelle riunioni interne. L’analisi del fabbisogno condotta presso le aziende del settore terziario, con particolare riferimento alle piccole e medie imprese, ha messo in luce che questa esigenza è particolarmente sentita in quelle realtà dove responsabili e talenti, hanno la necessità di trasmettere e valorizzare (internamente o esternamente) la value proposition aziendale.

Il corso è rivolto a talenti e responsabili di piccole e medie imprese che hanno la necessità di acquisire nuove metodologie per sviluppare flessibilità e apertura al cambiamento. Il modulo si rivolge quindi a chi sta attraversando una fase di transizione / trasformazione in termini di: acquisizione di nuove competenze (upskilling e re-skilling), adozione di nuove tecnologie o di nuovi processi. L’analisi del fabbisogno condotta presso le aziende del settore terziario, con particolare riferimento alle piccole e medie imprese, ha messo in luce che questa esigenza è particolarmente sentita in quelle realtà dove responsabili e talenti hanno la necessità creare valore a partire dal cambiamento.