People care & team excellence

Il modulo è rivolto a lavoratori di aziende pubbliche e private, appartenenti a tutti i livelli di inquadramento previsti dai CCNL di riferimento, che nell’ambito delle proprie mansioni possono trovarsi a gestire situazioni di emergenza sanitaria. In particolare: addetti al primo soccorso aziendale, personale sanitario e socio-sanitario, operatori di strutture assistenziali (RSA, centri diurni), addetti alla sicurezza, personale scolastico, istruttori sportivi, lavoratori a contatto con il pubblico e figure individuate dal Datore di Lavoro ai sensi del D.Lgs. 81/08. Il corso è indicato anche per responsabili di reparto, coordinatori e preposti che necessitano di competenze operative e di coordinamento in emergenza.

Il modulo è rivolto a lavoratori di aziende pubbliche e private, appartenenti ai diversi livelli di inquadramento previsti dai CCNL di riferimento, che operano in contesti organizzativi strutturati in team. In particolare: impiegati, tecnici, operatori, coordinatori, preposti, responsabili di funzione e figure con compiti di gestione o collaborazione interfunzionale. Il percorso è indicato per gruppi di lavoro che necessitano di migliorare comunicazione, integrazione e cooperazione operativa, nonché per aziende che intendono rafforzare il clima organizzativo, la produttività e la capacità di raggiungere obiettivi condivisi.

Il modulo è rivolto a lavoratori di aziende pubbliche e private, appartenenti ai diversi livelli di inquadramento previsti dai CCNL di riferimento. In particolare: impiegati, operatori, tecnici, addetti al front office, personale a contatto con il pubblico, coordinatori, preposti e responsabili di funzione. Il percorso è indicato per tutte le figure che gestiscono relazioni interne ed esterne (clienti, utenti, colleghi, fornitori) e che necessitano di migliorare chiarezza espositiva, capacità di ascolto, gestione delle obiezioni e comunicazione in situazioni complesse o conflittuali.

Il modulo è rivolto a lavoratori di aziende pubbliche e private, appartenenti ai diversi livelli di inquadramento previsti dai CCNL di riferimento. In particolare: impiegati, operatori, personale a contatto con il pubblico, coordinatori, preposti, responsabili di funzione e figure con elevata esposizione a carichi di lavoro, scadenze e responsabilità. Il percorso è indicato per organizzazioni che intendono promuovere il benessere organizzativo, prevenire il rischio stress lavoro-correlato ai sensi del D.Lgs. 81/08 e migliorare il clima aziendale e la produttività.

Il modulo è rivolto a lavoratori di aziende pubbliche e private appartenenti ai diversi livelli di inquadramento previsti dai CCNL di riferimento. In particolare: responsabili di funzione, HR, coordinatori, preposti, figure senior con ruolo di tutoraggio e lavoratori junior inseriti in percorsi di crescita professionale. Il percorso è indicato per organizzazioni caratterizzate da una significativa presenza di generazioni differenti e che intendono promuovere inclusione, continuità delle competenze e sviluppo del capitale umano.

Il modulo è rivolto a lavoratori di aziende pubbliche e private, appartenenti ai diversi livelli di inquadramento previsti dai CCNL di riferimento, con particolare riferimento a personale sanitario e socio-sanitario, operatori di strutture assistenziali, addetti all’accoglienza e al front office, coordinatori, preposti e responsabili di funzione. È indicato per figure che interagiscono con utenti e familiari, affrontano situazioni di conflitto o devono comunicare informazioni difficili con professionalità e sensibilità. Il corso supporta anche ruoli di gestione e coordinamento che necessitano di competenze trasversali per migliorare la relazione con stakeholder interni ed esterni.

Il modulo è rivolto a personale sanitario e socio-sanitario operante in strutture pubbliche e private, appartenente ai diversi livelli di inquadramento previsti dai CCNL di riferimento: medici, infermieri, OSS, fisioterapisti, educatori, operatori socio-assistenziali, personale di accoglienza e coordinatori di reparto. Il percorso è indicato per tutte le figure che interagiscono direttamente con pazienti e familiari e che intendono migliorare la qualità della relazione terapeutica e assistenziale.

Il modulo è rivolto a personale sanitario e socio-assistenziale operante in strutture pubbliche e private (RSA, centri diurni, comunità, servizi domiciliari), appartenente ai diversi livelli di inquadramento previsti dai CCNL di riferimento: infermieri, OSS, educatori, assistenti sociali, coordinatori, personale amministrativo e di accoglienza. Il percorso è indicato per tutte le figure coinvolte nei processi comunicativi interni all’équipe e nella relazione con utenti, familiari ed enti esterni.

Il modulo è rivolto a lavoratori di aziende pubbliche e private, appartenenti ai diversi livelli di inquadramento previsti dai CCNL di riferimento e operanti in contesti di équipe: personale sanitario e socio-assistenziale, operatori di strutture di cura, educatori, infermieri, OSS, coordinatori, responsabili di team, preposti e figure con responsabilità di supervisione. È indicato per tutte le figure coinvolte nella collaborazione quotidiana con colleghi e che desiderano rafforzare competenze relazionali, comunicative e di gestione dei conflitti per favorire un ambiente di lavoro armonioso, produttivo e orientato agli obiettivi condivisi.

Il modulo è rivolto a personale sanitario e socio-sanitario operante in strutture pubbliche e private, appartenente ai diversi livelli di inquadramento previsti dai CCNL di riferimento: medici, infermieri, OSS, fisioterapisti, tecnici sanitari, educatori professionali, coordinatori e personale di accoglienza sanitaria. Il percorso è indicato per tutte le figure che interagiscono con pazienti e familiari e che necessitano di rafforzare le competenze relazionali per migliorare la qualità del servizio e la sicurezza assistenziale.

Il modulo è rivolto a lavoratori di aziende pubbliche e private appartenenti ai diversi livelli di inquadramento previsti dai CCNL di riferimento: impiegati, tecnici, operatori, coordinatori, preposti, responsabili di funzione e figure coinvolte nei processi decisionali o organizzativi. È indicato per team di lavoro che desiderano migliorare l’efficacia operativa, ottimizzare processi e sviluppare competenze trasversali orientate al miglioramento continuo.

Il modulo è rivolto a personale sanitario e socio-assistenziale operante in RSA, centri diurni, nuclei Alzheimer e servizi domiciliari, appartenente ai diversi livelli di inquadramento previsti dai CCNL di riferimento: infermieri, OSS, educatori, fisioterapisti, terapisti occupazionali, coordinatori e figure di supporto. È indicato per tutti gli operatori coinvolti nella relazione quotidiana con persone affette da demenza e nella gestione del rapporto con i familiari.

Il modulo è rivolto a personale sanitario, socio-sanitario e amministrativo operante in RSA, strutture socio-assistenziali e servizi territoriali, appartenente ai diversi livelli di inquadramento previsti dai CCNL di riferimento: infermieri, OSS, educatori, fisioterapisti, coordinatori, personale di accoglienza e figure di supporto. È indicato per équipe multidisciplinari che intendono rafforzare cultura inclusiva, coesione organizzativa e qualità della relazione con ospiti e familiari.

Il modulo è rivolto a lavoratori e lavoratrici di aziende di vario settore, indipendentemente dal livello di inquadramento contrattuale (operai, impiegati, quadri e figure di coordinamento), secondo quanto previsto dai diversi CCNL di riferimento. È particolarmente indicato per personale impegnato in mansioni ad elevato coinvolgimento relazionale, gestione di carichi di lavoro intensi, scadenze stringenti o responsabilità organizzative. Il percorso si rivolge anche a team leader, responsabili di funzione e figure di middle management chiamate a gestire gruppi di lavoro e dinamiche interne. Il modulo è adatto a contesti operativi, amministrativi, commerciali e di servizio, dove il benessere organizzativo rappresenta un fattore strategico per la qualità delle performance e la sostenibilità nel tempo.