Digital & green transformation per le pmi del commercio del settore mobility
Un corso di ISCOM E.R..
Il percorso “Digital & Green Transformation per PMI del Commercio del settore Mobility” è una formazione di 16 ore per dipendenti di PMI del settore. Prevede due moduli formativi di 8 ore: 1) DIGITALIZZAZIONE E INNOVAZIONE NEI PROCESSI COMMERCIALI focalizzato sulle competenze digitali (strumenti, CRM, dati, processi); 2) GREEN SKILLS E SOSTENIBILITA’ NELLA MOBILITA’ E NEI PROCESSI AZIENDALI” incentrato su sostenibilità, normative e gestione ecologica).
Moduli
- Digitalizzazione e Innovazione nei Processi Commerciali
- Green Skills e Sostenibilità nella Mobilità e nei Processi Aziendali
Al termine del percorso i partecipanti avranno acquisito competenze digitali operative, capacità di utilizzo di strumenti CRM e piattaforme collaborative, conoscenze sui processi di digitalizzazione aziendale e sulle principali tecnologie del settore. Possederanno inoltre competenze green relative alla sostenibilità dei processi, alla gestione responsabile delle risorse e alla comprensione delle normative ambientali, con un rafforzamento delle capacità di adattamento professionale.
FABIO TROMBETTA
ftrombetta@iscomer.it
Digitalizzazione e Innovazione nei Processi Commerciali
Il modulo formativo è pensato per accompagnare i partecipanti in un percorso di aggiornamento sulle tecnologie digitali e sulle nuove modalità di gestione dei processi commerciali. In un settore come quello della mobilità, caratterizzato da un’evoluzione rapidissima e da clienti sempre più informati e digitalizzati, le imprese devono saper integrare strumenti innovativi per migliorare l’efficienza, la qualità del servizio e la competitività. Il corso affronta i principali trend della digital transformation applicati al mondo delle vendite e del post-vendita: CRM evoluti, marketing automation, gestione digitale del cliente, strumenti di analisi dei dati, configuratori online, piattaforme omnicanale e sistemi di comunicazione avanzata. I partecipanti esploreranno come la digitalizzazione possa ottimizzare i flussi di lavoro, ridurre i tempi di risposta, aumentare la soddisfazione del cliente e supportare decisioni più consapevoli.
DestinatariIl modulo è rivolto ai dipendenti delle PMI che operano nel commercio di mezzi di trasporto, incluse concessionarie, rivenditori multimarca, officine con servizi commerciali integrati. i destinatari possono appartenere a diverse aree aziendali: vendite, marketing, amministrazione, customer care, logistica, post-vendita e ruoli operativi che interagiscono con clienti e fornitori. Il corso è pensato per chi desidera comprendere come la digitalizzazione stia trasformando il modo di vendere, comunicare e gestire i processi interni. Il percorso è particolarmente indicato per coloro che, nel proprio ruolo, devono gestire relazioni commerciali, organizzare attività di vendita, analizzare dati o contribuire alla definizione di strategie di comunicazione. È inoltre adatto a chi vuole migliorare la propria capacità di utilizzare strumenti digitali per ottimizzare il lavoro quotidiano, aumentare la produttività e offrire un servizio più moderno e coerente con le aspettative del mercato.
Modalità formativaLezioni frontali (Aula tradizionale)
Green Skills e Sostenibilità nella Mobilità e nei Processi Aziendali
Il modulo vuole accompagnare i lavoratori in un percorso di consapevolezza e aggiornamento sulle green skills, oggi sempre più centrali nel settore della mobilità. L’obiettivo è fornire una visione integrata della sostenibilità, non solo come obbligo normativo o trend di mercato, ma come leva strategica per migliorare competitività, efficienza e reputazione aziendale. I partecipanti esploreranno i principali cambiamenti che stanno trasformando il settore: elettrificazione dei veicoli, nuove forme di mobilità condivisa, , riduzione dell’impatto ambientale lungo tutta la filiera. Il percorso alterna momenti teorici, casi pratici, esercitazioni e discussioni guidate. Verranno approfonditi i concetti di economia circolare, gestione responsabile delle risorse, analisi del ciclo di vita dei prodotti e comportamenti sostenibili nei processi interni. Il modulo mira a creare una cultura aziendale orientata alla sostenibilità, capace di tradurre i principi green in azioni concrete e misurabili.
DestinatariIl percorso è rivolto ai dipendenti di PMI del commercio del settore Mobility, incluse concessionarie, rivenditori multimarca, officine integrate, aziende di servizi legati alla mobilità. I destinatari possono appartenere a diverse funzioni: vendite, post-vendita, amministrazione, marketing, logistica, assistenza tecnica e ruoli operativi. Il modulo è pensato per chi desidera comprendere come la sostenibilità stia trasformando il settore e quali competenze siano necessarie per affrontare questa transizione. Non è richiesta una formazione tecnica specifica: i contenuti sono accessibili ma approfonditi, così da risultare utili sia a chi ha già familiarità con i temi green sia a chi si avvicina per la prima volta. Il corso è particolarmente indicato per coloro che, nel proprio ruolo, interagiscono con clienti, fornitori o partner e devono essere in grado di comunicare in modo chiaro e credibile le scelte sostenibili dell’azienda.
Modalità formativaFormazione a distanza sincrona
Bologna, Ferrara, Modena, Parma, Piacenza, Ravenna, Reggio nell'Emilia, Rimini
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