Accrescere le competenze in cucina e sala/bar
Un corso di TER-SERVIZI CONFCOMMERCIO VENEZIA SRL.
Il progetto punta alla riqualificazione delle brigate di Cucina, Sala e Bar del settore Horeca. Attraverso 6 moduli mirati, i partecipanti apprenderanno a coniugare la creatività gastronomica con tecnologie 4.0 e pratiche ecosostenibili. Il percorso integra formazione tecnica e normativa (HACCP) in modalità blended, fornendo strumenti concreti per ottimizzare i costi, ridurre gli sprechi e innovare l’esperienza del cliente nel terziario avanzato.
Moduli
- CREATIVITÀ E TECNOLOGIA IN CUCINA
- TECNICHE DI CUCINA PROFESSIONALE SOSTENIBILE
- IL SERVIZIO DI SALA: NUOVE METODOLOGIE E TECNICHE
- OPERATORE DEL SERVIZIO BAR: TRA TRADIZIONE E INNOVAZIONE
- RISCHI E PERICOLI ALIMENTARI: SICUREZZA E COMPLIANCE NELLA FILIERA HORECA
- CONSERVAZIONE DEGLI ALIMENTI ED IGIENE
Il lavoratore acquisirà competenze nell’uso di attrezzature di cucina hi-tech e nella gestione di menu sostenibili. Sarà in grado di applicare tecniche avanzate di servizio in sala e mixology innovativa, garantendo al contempo il monitoraggio critico dei rischi alimentari. Acquisirà la capacità di gestire flussi di lavoro digitalizzati e protocolli di igiene e conservazione conformi alle normative vigenti, migliorando l’efficienza complessiva del reparto di appartenenza.
Martina Drigo
martina.drigo@confcom.it
CREATIVITÀ E TECNOLOGIA IN CUCINA
Il modulo analizza l’evoluzione della cucina e della pasticceria professionale attraverso l’integrazione delle tecnologie 4.0. Il percorso esplora come l’innovazione tecnologica possa potenziare la creatività culinaria senza sostituire il tocco umano. Si approfondiscono le tecniche di cottura di precisione (cottura sottovuoto, induzione avanzata) e l’uso di attrezzature d’avanguardia come forni a controllo remoto e abbattitori multifunzione per la gestione dei flussi di produzione. Un focus specifico è dedicato alla pasticceria moderna, dove la tecnologia permette il bilanciamento millimetrico degli ingredienti tramite software gestionali, l'uso di stampanti 3D alimentari per decorazioni strutturate e tecniche di gelificazione e sferificazione. Il modulo affronta anche la digitalizzazione dei ricettari e delle schede tecniche, fondamentale per garantire la costanza qualitativa e il monitoraggio dei valori nutrizionali e degli allergeni in tempo reale, elevando lo standard dell'offerta.
DestinatariI destinatari sono professionisti operativi nel settore ristorativo e alberghiero, specificamente cuochi, aiuto cuochi e addetti alla pasticceria inquadrati prevalentemente nei livelli III, IV e V del CCNL turismo, distribuzione e servizi o pubblici esercizi. Il target comprende figure che lavorano in brigate di medie e grandi dimensioni, dove la capacità di utilizzare strumenti tecnologici complessi è diventata un requisito essenziale per la progressione di carriera. Si rivolge anche a profili con esperienza consolidata che necessitano di un forte upskilling per passare da una cucina tradizionale a una "smart kitchen". La formazione è calibrata per chi deve gestire la produzione sia nella ristorazione "a la carte" che nei grandi eventi (banchettistica), dove la tecnologia è l'unico strumento in grado di garantire volumi elevati mantenendo l'estetica e la ricercatezza di un piatto gourmet o di un dessert di alta pasticceria.
Modalità formativaFormazione a distanza sincrona, Laboratorio, Lezioni frontali (Aula tradizionale)
TECNICHE DI CUCINA PROFESSIONALE SOSTENIBILE
Il modulo è focalizzato sulla trasformazione della cucina professionale in un modello di economia circolare. In un contesto globale dove la gestione delle risorse è critica, il corso insegna a integrare la sostenibilità ambientale con la redditività aziendale. Verranno analizzate le tecniche di cucina "zero scarti", approfondendo come trasformare parti degli alimenti tradizionalmente scartate in ingredienti di alto valore gastronomico attraverso fermentazioni, essiccazioni e polverizzazioni. Si tratterà la gestione energetica dei macchinari (uso intelligente di forni e abbattitori), la riduzione della plastica e degli imballaggi non biodegradabili, e la progettazione di menù stagionali basati sulla filiera corta (km 0). Il percorso include anche la digitalizzazione della gestione degli ordini per prevenire il sovraccarico di magazzino e il monitoraggio degli scarti alimentari tramite software dedicati, trasformando l'etica ambientale in una strategia di risparmio economico tangibile.
DestinatariI destinatari ideali sono Responsabili di Cucina, Executive Chef, Cuochi e Addetti alla gestione della dispensa, inquadrati nei livelli II, III e IV del CCNL Turismo e Pubblici Esercizi. Il modulo si rivolge a figure che hanno potere decisionale sulla creazione del menù e sugli acquisti, ma anche a personale operativo che deve implementare quotidianamente le pratiche di riciclo e ottimizzazione. È un percorso fondamentale per quei lavoratori che operano in strutture desiderose di ottenere certificazioni green e che necessitano di competenze specifiche per gestire la complessità di una cucina che riduce l'impatto ambientale senza compromettere la qualità del servizio offerto al cliente.
Modalità formativaFormazione a distanza sincrona, Laboratorio, Lezioni frontali (Aula tradizionale)
IL SERVIZIO DI SALA: NUOVE METODOLOGIE E TECNICHE
Il modulo riqualifica la figura dell'operatore di sala, trasformandolo da esecutore tecnico a "Experience Manager". Il percorso analizza il superamento del servizio tradizionale a favore di metodologie dinamiche e coinvolgenti. Si approfondiscono le tecniche di "Storytelling" del prodotto (raccontare il territorio, il produttore e la tecnica di esecuzione) e la gestione della relazione con un cliente sempre più informato ed esigente. Il modulo tratta l'integrazione tra servizio fisico e strumenti digitali (palmari, menu QR interattivi, sistemi di pagamento al tavol) e le tecniche di vendita suggestiva mirate ad aumentare lo scontrino medio senza risultare invasivi. Verranno inoltre affrontate le tecniche di "servizio al tavolo" rivisitate in chiave moderna (finitura dei piatti davanti al cliente, sporzionamento scenografico) e la gestione delle intolleranze e delle preferenze dietetiche come opportunità di fidelizzazione, garantendo un servizio fluido, empatico e professionale
DestinatariI destinatari sono Maitre, Chef de Rang, Commis di Sala e Addetti all'Accoglienza, inquadrati nei livelli II, III, IV e V del CCNL Turismo e Pubblici Esercizi. Il target comprende personale che opera in ristoranti, hotel e strutture ricettive dove il contatto con il pubblico è il cuore del business. La formazione è particolarmente indicata per lavoratori che necessitano di aggiornare le proprie soft skills (comunicazione, empatia, problem solving) e le proprie hard skills tecnologiche (uso di gestionali avanzati). Il modulo si rivolge anche a brigate di sala che devono imparare a collaborare in modo più stretto con la cucina, agendo come ambasciatori della visione dello chef e garantendo che l'eccellenza produttiva si traduca in un'esperienza di consumo memorabile per il cliente.
Modalità formativaFormazione a distanza sincrona, Laboratorio, Lezioni frontali (Aula tradizionale)
OPERATORE DEL SERVIZIO BAR: TRA TRADIZIONE E INNOVAZIONE
Il modulo analizza l'evoluzione professionale del barista moderno, una figura che deve oggi dominare sia la caffetteria di eccellenza che la mixology contemporanea. Il percorso esplora la transizione dai metodi classici italiani alle nuove tendenze internazionali, introducendo il concetto di "Specialty Coffee" e l'uso di attrezzature digitali per il controllo dei profili di estrazione. Nella sezione dedicata al bar, si approfondiscono le tecniche di mixology avanzata: l'uso di fermentati, sciroppi homemade, tecniche di affumicatura e l'integrazione di ingredienti della cucina nel cocktail. Un focus importante è dedicato alla "Bar Station 4.0", dove l'organizzazione ergonomica dello spazio di lavoro e l'uso di software per la gestione degli inventari e del Drink Cost diventano strumenti per aumentare l'efficienza produttiva. Il modulo tratta infine il tema della sostenibilità al bar (zero rifiuti) e le nuove modalità di servizio rapido e di qualità per l'asporto e il delivery.
DestinatariI destinatari sono Baristi, Barman e Addetti al Banco Bar, inquadrati nei livelli IV, V e VI del CCNL Pubblici Esercizi, Turismo e Commercio. Il target ideale è costituito da operatori che lavorano in contesti ibridi (bar che offrono colazioni, lunch e aperitivi) e che necessitano di una polivalenza tecnica estrema. La formazione è adatta sia a giovani operatori che vogliono professionalizzare la propria passione per la miscelazione, sia a baristi esperti che devono aggiornarsi sulle nuove tecnologie di estrazione del caffè e sulle richieste di una clientela che cerca sempre più drink personalizzati, salutari o con basi analcoliche elaborate. Si rivolge a lavoratori che agiscono come primi punti di contatto con il cliente e che hanno un ruolo fondamentale nella percezione di velocità e qualità dell'azienda.
Modalità formativaFormazione a distanza sincrona, Laboratorio, Lezioni frontali (Aula tradizionale)
RISCHI E PERICOLI ALIMENTARI: SICUREZZA E COMPLIANCE NELLA FILIERA HORECA
Il modulo analizza in modo sistemico i rischi e i pericoli legati alla manipolazione, conservazione e somministrazione degli alimenti nel settore Terziario e Turismo. Il percorso, erogato in modalità FAD asincrona, fornisce gli strumenti teorici e normativi per l'applicazione rigorosa del sistema HACCP. Verranno approfonditi i pericoli biologici (virus, batteri, parassiti), chimici (residui di detergenti, contaminanti ambientali) e fisici (corpi estranei), con un focus aggiornato alle direttive europee. Particolare attenzione è rivolta alla gestione degli allergeni e delle contaminazioni crociate, nonché alla comprensione dei Punti Critici di Controllo. Il modulo esplora inoltre l'importanza della tracciabilità digitale e della catena del freddo, istruendo il lavoratore sulle corrette prassi igieniche necessarie per prevenire tossinfezioni alimentari.
DestinatariI destinatari del modulo sono tutti i lavoratori operativi nella manipolazione e somministrazione di alimenti e bevande, inquadrati nei livelli III, IV, V e VI del CCNL Turismo, Pubblici Esercizi e Commercio. Il target comprende cuochi, aiuto cuochi, camerieri, baristi e addetti al banco ed al magazzino. La scelta della modalità asincrona è pensata specificamente per queste figure professionali, spesso soggette a turnazioni complesse e picchi di lavoro stagionali, permettendo loro di fruire dei contenuti nei momenti di minore carico operativo. Il modulo si rivolge sia a nuovi inseriti che necessitano della formazione obbligatoria di base, sia a lavoratori esperti che richiedono un aggiornamento sulle nuove tipologie di rischio alimentare emergenti. La formazione è mirata a creare una consapevolezza diffusa del rischio, trasformando l'adempimento normativo in una competenza operativa trasversale che protegge l'integrità del lavoratore e la reputazione dell'azienda.
Modalità formativaFormazione a distanza asincrona, Formazione a distanza sincrona, Lezioni frontali (Aula tradizionale)
CONSERVAZIONE DEGLI ALIMENTI ED IGIENE
Il presente modulo è progettato per fornire una formazione flessibile e approfondita su due degli aspetti più cruciali nel settore alimentare la conservazione degli alimenti e l'igiene dell’ambiente di lavoro. Attraverso moduli formativi strutturati, video lezioni, letture complementari e risorse interattive, i partecipanti impareranno le tecniche più avanzate e le migliori pratiche per garantire la manipolazione sicura degli alimenti. Principali argomenti trattati • Fondamenti di microbiologia alimentare: conoscenza dei microrganismi che influenzano la sicurezza alimentare • Tecniche di conservazione: metodi per prolungare la vita degli alimenti minimizzando il rischio di malattie trasmesse da alimenti • Standard di igiene e sanificazione: pratiche per mantenere un ambiente di lavoro igienico • Prevenzione della contaminazione incrociata: strategie per ridurre il rischio di contaminazione.
DestinatariIl corso è rivolto agli addetti alla manipolazione degli alimenti nei diversi settori come in generale nel comparto HORECA, al fine di renderli consapevoli delle procedure e delle prassi igieniche da adottare nonché per garantire standard di qualità in termini igienico-sanitari. Il corso risulta ideale per: • personale che opera nel settore alimentare, come cuochi, addetti alla preparazione degli alimenti e manager di ristoranti • Personale impegnato nella produzione, nell'elaborazione o nella distribuzione alimentare.
Modalità formativaFormazione a distanza asincrona, Formazione a distanza sincrona, Lezioni frontali (Aula tradizionale)
Belluno, Padova, Rovigo, Treviso, Venezia, Verona, Vicenza
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