Transizione digitale

Lavoratori e lavoratrici impiegati nelle aree amministrazione, contabilità, finanza e controllo di gestione che abbiano la necessità di sostenere la digitalizzazione del processo attraverso l'approfondimento delle strategie e degli strumenti IT implementati in azienda.

Lavoratrici e lavoratori che hanno un ruolo nel processo di vendita, sia diretta che intermediata e che devono costruire strumenti di dialogo con il possibile cliente.

Tutte le figure che all’interno dell’azienda si occupano di marketing, comunicazione o di vendita e che sono interessate ad allargare le proprie competenze digitali.

Figure che ricoprono ruoli di responsabilità ed operativi nelle aree Marketing, CRM, Commerciale, Customer Service e Customer Care.

Tutte le figure che all’interno dell’azienda si occupano di marketing, comunicazione o di vendita e che sono interessate ad allargare le proprie competenze digitali e a scoprire nuovi strumenti di promozione e acquisizione di nuovi clienti.

Responsabili e specialisti delle Risorse Umane e ai responsabili di progetti di digitalizzazione con impatto sulle RU.

Responsabile della protezione dei dati, Responsabili di funzione, personale preposto alla gestione, utilizzo e manutenzione dei sistemi di controllo accessi e videosorveglianza.

Lavoratori e lavoratrici che abbiano la necessità di perfezionare le competenze informatiche di base per un più efficiente utilizzo degli strumenti Office.

Lavoratori e lavoratrici che abbiano la necessità di perfezionare le competenze informatiche di base per un più efficiente utilizzo degli strumenti Office.

Lavoratrici e lavoratori che intendo implementare competenze specifiche nella gestione professionale dei processi di digitalizzazione con l'utilizzo della suite 365 completa. Tale attività si rivolge a lavoratrici e lavoratori di qualsiasi settore e con qualsiasi mansione che richieda l'utilizzo di strumenti digitali.

Lavoratori e operatori dei settori commercio, turismo e servizi, che svolgono attività a contatto con il pubblico o nella gestione dell’assistenza clienti. I destinatari sono interessati a migliorare le proprie competenze digitali per rendere il servizio più rapido, efficace e orientato al cliente.

Lavoratori e operatori dei settori commercio, turismo e servizi e, in particolare, chi opera in strutture ricettive, agenzie di viaggio e imprese legate all’accoglienza e alla mobilità. I destinatari sono persone interessate ad acquisire competenze digitali innovative per rendere i servizi più affidabili, moderni e competitivi, che intendono cogliere un’opportunità concreta di aggiornamento professionale e valorizzazione delle proprie competenze nel mercato turistico.

Lavoratori e operatori dei settori commercio, turismo e servizi, che necessitano di migliorare l’organizzazione del lavoro e la collaborazione tra colleghi e con i clienti. I destinatari sono persone interessate a potenziare le proprie competenze digitali per rendere le attività quotidiane più rapide ed efficienti.

Lavoratori e operatori che svolgono attività di front office, assistenza clienti o comunicazione digitale. I destinatari sono persone interessate a sviluppare competenze innovative per rendere il servizio più rapido, accessibile e personalizzato. Il percorso è pensato per chi intende cogliere un’opportunità concreta di aggiornamento professionale e di crescita delle competenze digitali.

Lavoratori e operatori del comparto CTS che desiderano migliorare la capacità di comprendere il comportamento dei clienti e l’andamento delle vendite attraverso i dati. I destinatari sono persone interessate a sviluppare competenze digitali di base utili per rendere le proprie attività più competitive e orientate al mercato

Lavoratori e operatori del comparto CTS interessati a migliorare la capacità di analizzare le informazioni e orientare le scelte aziendali in modo più efficace. I destinatari sono persone che desiderano sviluppare competenze digitali utili per leggere i dati, comprendere le dinamiche del mercato e migliorare le performance organizzative.

Lavoratori e operatori interessati a utilizzare l’intelligenza artificiale come strumento operativo e di supporto alle attività professionali. I destinatari sono persone che desiderano migliorare le proprie competenze digitali e comunicative per rendere il lavoro più efficiente e orientato ai risultati.

Lavoratori e operatori dellearee marketing, comunicazione e IT, interessati a migliorare la comunicazione digitale e la promozione delle proprie attività attraverso i video. I destinatari sono persone che desiderano sviluppare competenze innovative per rendere i messaggi più attrattivi e in linea con le nuove modalità di consumo dei contenuti online.

Lavoratori e operatori delle aree commerciale, marketing e vendite, comunicazione e IT, interessati a migliorare la visibilità online delle proprie attività e a rendere più efficaci i messaggi commerciali.

Responsabili commerciali, analisti di dati e professionisti del settore turistico, alberghiero, retail o dei servizi, interessati a implementare soluzioni innovative per la gestione dei ricavi. È indicato anche a chi desidera aggiornare le proprie competenze con strumenti digitali avanzati e strategie basate su dati, con un approccio pratico e orientato ai risultati.

Lavoratrici e lavoratori, che indipendentemente dal contesto aziendale e dalla tipologia di impresa, hanno necessità di elaborare testi, e sviluppare comunicazioni scritte attraverso un programma di videoscrittura.

Lavoratrici e lavoratori delle imprese di ogni settore e dimensione, che operano in processi e produzioni che richiedono una capacità di elaborazione di grandi quantità di dati in forma aggregata e strutturata e che possono essere supportati nell'attività dall'utilizzo dell'applicativo MS Excel.

Lavoratrici e lavoratori per i quali l'utilizzo di uno strumento di presentazione automatica rappresenta un elemento caratterizzante il proprio operato: si tratta di personale che necessità per ragioni interne o esterne di comunicazione, di uno strumento flessibile e comune per la realizzazione di presentazioni, siano interne che esterne all'azienda.