Strategie commerciali e marketing digitale per la crescita sostenibile delle imprese
Un corso di ISCOM BOLOGNA FERRARA.
L’iniziativa propone 4 moduli collettivi: DIGITAL MARKETING di 28 ore, LA GESTIONE COMMERCIALE di 20 ore, STRATEGIE DI VENDITA E MARKETING OPERATIVO di 32 ore rivolti a tutti i settori economici e TECNICHE DI SVILUPPO COMMERCIALE PER IL SETTORE HOSPITALITY di 24 ore rivolto al settore turismo. I moduli sono destinati a tutti i profili dell’area commerciale e dell’area marketing e forniscono strumenti operativi e concreti, adottando un modello di business ripensato in modo etico e responsabile.
Moduli
- DIGITAL MARKETING
- LA GESTIONE COMMERCIALE
- STRATEGIE DI VENDITA E MARKETING OPERATIVO
- TECNICHE DI SVILUPPO COMMERCIALE PER IL SETTORE HOSPITALITY
Le competenze in uscita includono la capacità di analizzare il mercato e i clienti, sviluppare strategie di marketing mirate, progettare piani commerciali efficaci, gestire canali digitali e campagne promozionali a ridotto impatto ambientale, monitorare performance e KPI legati a sostenibilità e reputazione green, sviluppo di strategie di marketing sostenibile e comunicazione green trasparente. Utilizzo di strumenti digitali per ridurre costi ambientali (CRM, e-commerce).
Alessandro Ugolini
alessandro.ugolini@iscombo.it
DIGITAL MARKETING
Il modulo fornisce competenze operative per pianificare, gestire e ottimizzare strategie di promozione online. I partecipanti impareranno a utilizzare i principali strumenti digitali per aumentare visibilità, traffico e conversioni, con particolare attenzione a promuovere e sostenere una reputazione green aziendale e la sensibilizzazione dei consumatori a scelte consapevoli tramite campagne digitali. Il programma affronta SEO e posizionamento sui motori di ricerca, social media marketing, content strategy, e-mail marketing, advertising online (Google Ads e Meta Ads). Ampio spazio è dedicato alla definizione del target, alla costruzione del funnel di vendita e alla misurazione e monitoraggio dei KPI ambientali. Il corso combina teoria e casi pratici, con esercitazioni su campagne reali, per sviluppare competenze immediatamente spendibili. Al termine, i partecipanti saranno in grado di progettare un piano di digital marketing efficace e orientato ai risultati.
DestinatariIl modulo è rivolto a operatori commerciali,responsabili marketing e addetti comunicazione dei vari settori ma anche dipendenti con mansioni di gestione clienti, promozione e analisi mercato, interessati ad aggiornare le competenze digitali per migliorare visibilità,acquisizione e fidelizzazione clienti. Il target comprende lavoratori che necessitano di consolidare competenze in digital marketing, e-commerce e strategie commerciali per restare competitivi. È destinato a lavoratori a rischio di obsolescenza professionale e di età avanzata, come personale con esperienza consolidata ma limitata familiarità con strumenti digitali, piattaforme social e tecniche di analisi dei dati I partecipanti acquisiranno competenze pratiche nell’uso di strumenti digitali, gestione campagne online, analisi dei dati di mercato e pianificazione strategica, aumentando autonomia operativa, capacità decisionale e spendibilità professionale, contribuendo alla crescita e alla competitività delle imprese locali
Modalità formativaFormazione a distanza sincrona, Lezioni frontali (Aula tradizionale)
LA GESTIONE COMMERCIALE
Il corso di Gestione Commerciale fornisce competenze strategiche e operative per ottimizzare le attività di vendita e sviluppare la crescita aziendale in un’ottica sostenibile. I partecipanti imparano a pianificare strategie commerciali efficaci, gestire il ciclo di vendita, organizzare la rete commerciale e monitorare i risultati attraverso KPI specifici. Il programma affronta tecniche di negoziazione, customer relationship management, analisi del mercato e del target, pricing e gestione dei canali di distribuzione. Sono previste esercitazioni pratiche, simulazioni e case study per applicare direttamente le conoscenze acquisite. Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di sviluppare piani commerciali coerenti con gli obiettivi di business e di sviluppo sostenibile, migliorare la performance della forza vendita e contribuire in modo concreto alla crescita dell’azienda, integrando efficacemente strategie di marketing e vendite.
DestinatariIl corso è rivolto a responsabili commerciali, sales manager, addetti alle vendite, account, back office commerciale di PMI. È destinato a lavoratori con mansioni legate alla gestione clienti, sviluppo portafoglio, trattative e coordinamento rete vendita. Il target comprende sia figure junior che desiderano strutturare competenze tecniche di vendita, sia lavoratori con esperienza consolidata che necessitano di aggiornamento su tecniche negoziali, pianificazione commerciale e analisi delle performance, soprattutto in contesti di mercato in evoluzione. È dedicato anche a lavoratori a rischio di obsolescenza professionale, chiamati ad integrare strumenti digitali, CRM e metodologie di analisi dati nei processi di vendita. Il percorso mira a rafforzare capacità organizzative, strategiche e relazionali, migliorando autonomia operativa e contributo alla crescita aziendale.
Modalità formativaFormazione a distanza sincrona, Lezioni frontali (Aula tradizionale)
STRATEGIE DI VENDITA E MARKETING OPERATIVO
Il modulo “Strategie di vendita e marketing operativo” si propone di attrarre, convertire e fidelizzare clienti attraverso un approccio integrato tra marketing digitale e processo commerciale. Il percorso approfondisce analisi del mercato locale, definizione del target, costruzione di strategie omnicanale, utilizzo dei principali canali digitali, tecniche avanzate di vendita e uso operativo del CRM. CONTENUTI: • Introduzione alla gestione strategica di marketing e vendite online • Analisi del mercato digitale e identificazione del target • Costruzione di una strategia di marketing omnicanale • Strumenti e tecniche per l’ottimizzazione delle vendite online • Pianificazione e gestione delle campagne digitali • Automazione dei processi di marketing e vendita • Integrazione tra marketing, vendite e customer service • Misurazione delle performance e analisi dei dati • Ottimizzazione dei processi interni per l’efficienza operativa • Innovazione e adattamento strategico nel mercato digitale
DestinatariIl modulo è rivolto a responsabili commerciali, sales manager, addetti alle vendite, account, figure di back office commerciale. Si rivolge a lavoratori con mansioni legate alla gestione clienti, sviluppo portafoglio, trattative e promozione. È indicato sia per profili junior che desiderano strutturare competenze tecnico-commerciali, sia per professionisti con esperienza che necessitano di aggiornare strumenti e metodologie, anche digitali. Particolarmente adatto a lavoratori a rischio di obsolescenza, chiamati a integrare analisi dati, CRM e marketing operativo nei processi di vendita per migliorare performance e competitività aziendale.
Modalità formativaFormazione a distanza sincrona, Lezioni frontali (Aula tradizionale)
TECNICHE DI SVILUPPO COMMERCIALE PER IL SETTORE HOSPITALITY
Il modulo è progettato per rafforzare le competenze operative e relazionali del personale degli hotel nei processi di gestione del cliente e di sviluppo commerciale. Attraverso un approccio integrato tra accoglienza, comunicazione, customer care e strumenti commerciali, il percorso supporta il personale nel migliorare l’esperienza del cliente, incrementare la qualità delle interazioni e potenziare la capacità di sviluppare nuove opportunità di vendita sul territorio. Il settore dell’ospitalità a Bologna e Ferrara mostra segnali positivi di ripresa, con una forte attrattività turistica e crescita delle presenze alberghiere (trend di occupazione camere e arrivi turistici secondo l’Osservatorio turistico regionale e dati Unioncamere Emilia-Romagna), ma resta competitivo e richiede competenze sempre più specializzate per fidelizzare clienti, rispondere alle recensioni e utilizzare strumenti di marketing e database.
DestinatariIl modulo è rivolto a direttori d’hotel, revenue manager, responsabili commerciali, addetti booking, front office manager, sales executive di strutture ricettive. Si rivolge a lavoratori con mansioni legate a gestione clienti, promozione, vendita camere e servizi, sviluppo partnership e canali distributivi. È indicato sia per figure junior che desiderano consolidare competenze commerciali, sia per lavoratori con esperienza che necessitano di aggiornare strategie di vendita, utilizzo di OTA, channel manager e strumenti digitali. Particolarmente adatto a lavoratori a rischio di obsolescenza, chiamati a integrare marketing digitale, analisi dei dati e tecniche di revenue management per migliorare occupazione, marginalità e competitività della struttura.
Modalità formativaFormazione a distanza sincrona, Lezioni frontali (Aula tradizionale)
Bologna, Ferrara
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