Sales evolution: il coaching strategico per vincere le sfide del mercato digitale
Un corso di NOEMA HR SRL.
Il corso “Sales Evolution” è un percorso di riqualificazione (reskilling e upskilling) rivolto alla forza vendita. Attraverso l’apprendimento di fondamenti di coaching, ascolto attivo e “domande potenti”, i partecipanti impareranno a far emergere i bisogni dei clienti e a gestire obiezioni complesse in scenari multicanale. Il programma integra l’uso strategico dei social media (Social Selling) e il Self-Coaching, strumenti fondamentali per superare le resistenze psicologiche al cambiamento
Moduli
- Dal Transazionale al Relazionale: Fondamenti di Coaching per la Vendita Consulenziale
Competenze:
• Presidiare il processo di vendita consulenziale e multicanale.
• Integrare il Social Selling nei processi di negoziazione.
• Applicare il Self-Coaching per l’auto-aggiornamento continuo.
Conoscenze:
• Modelli di comunicazione interpersonale e ascolto attivo.
• Tecniche di “domande potenti” e gestione delle obiezioni.
• Fondamenti di coaching applicato alla vendita e personal branding.
ELGA APOSTOLI
e.apostoli@noemahr.it
Dal Transazionale al Relazionale: Fondamenti di Coaching per la Vendita Consulenziale
l modulo formativo "Dal Transazionale al Relazionale: Coaching e Competenze per la Vendita Consulenziale" è progettato per il reskilling della forza vendita senior a rischio di obsolescenza . L'obiettivo è superare i vecchi modelli di vendita puramente fisici o aggressivi, trasformando il lavoratore in un partner strategico del cliente . Il percorso esplora innanzitutto la psicologia del venditore nell'era dell'iper-connessione, fornendo strumenti di "Self-Coaching" per superare le resistenze psicologiche al cambiamento . Sul piano operativo, il modulo trasferisce i fondamenti del coaching applicato alla vendita: tecniche di ascolto attivo, formulazione di "domande potenti" per far emergere bisogni inespressi e gestione di obiezioni complesse in scenari multicanale . A questo si affianca l'uso strategico dei social media (Social Selling) per aggiornare le modalità di interazione con il mercato e mantenere la rilevanza professionale
DestinatariI destinatari del corso "Sales Evolution" sono i dipendenti dell'area commerciale e vendite delle aziende aderenti a For.Te. (settori Commercio, Servizi, Turismo) . In linea con la priorità "Attenzione ai lavoratori a rischio di obsolescenza", il target primario è costituito da lavoratori senior o inseriti da tempo in azienda, abituati a modelli di vendita puramente fisici. Tali profili necessitano di un reskilling e upskilling per evitare la marginalizzazione dovuta all'iper-connessione dei clienti . Nello specifico, in riferimento al CCNL Terziario, l'iniziativa si rivolge a: - Livelli II e III (Impiegati direttivi, es. Store Manager, Agenti, Key Account): necessitano di acquisire tecniche di coaching per guidare la transizione verso un approccio consulenziale . Livelli IV e V (Impiegati d'ordine, es. Addetti vendite, Sales Assistant, Customer Service): richiedono un aggiornamento pratico su ascolto attivo, obiezioni complesse e Social Selling
Modalità formativaFormazione a distanza sincrona
Genova, Imperia, Milano, Nuoro, Pisa, Roma, Sassari, Torino
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