Intelligenza artificiale: competenze operative per l’era digitale
Un corso di FIDIA SRL.
Il percorso, della durata di 15 ore, supporta i lavoratori nell’acquisizione di competenze pratiche per l’utilizzo consapevole dell’AI nelle attività quotidiane. Il percorso affronta due dimensioni principali:
– l’applicazione operativa di strumenti di AI per ottimizzare il proprio lavoro ad esempio per scrivere testi, sintetizzare informazioni e organizzare dati;
– l’uso responsabile dell’AI, con attenzione a limiti, rischi e corrette prassi in ambito organizzativo.
Moduli
- Intelligenza Artificiale: competenze operative per l’era digitale
Il percorso prevede lo sviluppo delle seguenti conoscenze e competenze:
– acquisizione delle nozioni fondamentali sull’AI e sulle sue applicazioni operative;
– capacità di utilizzare strumenti di AI per scrivere testi, sintetizzare informazioni e organizzare dati;
– competenza nell’elaborazione di richieste efficaci (prompt);
– consapevolezza dei limiti, dei rischi e delle corrette prassi d’uso;
– abilità nel supportare attività quotidiane mediante strumenti AI.
Luca Cavallaro
luca.cavallaro@fidiaweb.net
Intelligenza Artificiale: competenze operative per l’era digitale
Il percorso, articolato in 5 sessioni da 3 ore ciascuna, sviluppa due aree tematiche che mirano rispettivamente ad acquisire abilità pratiche nell’utilizzo di strumenti di AI e ad applicarla a compiti ed attività reali. I contenuti didattici a cui fanno riferimento sono: 1) UTILIZZO OPERATIVO DELL’AI • comprensione essenziale del funzionamento degli strumenti AI più diffusi; • produzione di testi, note, report e sintesi tramite AI; • organizzazione e rielaborazione di dati e informazioni; • esercitazioni su casi d’uso concreti per velocizzare attività ripetitive; • supporto all’analisi di documenti ed alla semplificazione dei flussi di lavoro. 2) APPLICAZIONE AI PROCESSI DI LAVORO • simulazioni e scenari pratici coerenti con le attività dei partecipanti; • utilizzo dell’AI per migliorare precisione, tempi e qualità delle attività operative; • tecniche di prompt efficaci per risultati utili e riutilizzabili.
DestinatariIl percorso si rivolge ai dipendenti di aziende del settore del commercio e dei servizi che, in coerenza con gli inquadramenti previsti dai principali CCNL di riferimento svolgono attività operative, amministrative o di supporto ai processi aziendali. Sono destinatari privilegiati gli addetti alle vendite, gli operatori di front office e customer care, gli impiegati amministrativi e commerciali, gli addetti ai servizi e alla gestione delle informazioni, nonché le figure di back office coinvolte nell’elaborazione di testi, dati e documenti. Il percorso è inoltre rivolto a lavoratori che, pur non ricoprendo ruoli tecnici o specialistici, necessitano di acquisire competenze pratiche nell’uso di strumenti digitali e di AI per migliorare la propria efficienza, ottimizzare i tempi di risposta ai clienti e supportare i processi interni in modo più rapido.
Modalità formativaFormazione a distanza sincrona, Laboratorio, Lezioni frontali (Aula tradizionale)
Bergamo, Catania, Milano, Trento
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