Hospitality, accoglienza e revenue management per il turismo

Il percorso formativo denominato sviluppa le competenze per il miglioramento della qualità dell'accoglienza turistica. Il percorso intende migliorare la capacità di ottimizzare l'intero ciclo dell'esperienza del visitatore favorendo la valorizzazione delle soluzioni ricettive proposte. Attraverso un modulo dedicato al miglioramento degli standard di accoglienza, alla personalizzazione del servizio e alla gestione delle criticità e un modulo sul revenue management e sul pricing dinamico, il percorso, che si rivolge prevalentemente a addetti ricevimento e hospitality e responsabili di struttura e booking, rafforza le competenze operative distintive del comparto.