Commercio Turismo e Servizi
Customer care e operatività: le competenze che sostengono il servizio nel commercio e nel turismo
Ente Solco SRL
Il percorso
Il percorso formativo rafforza le competenze operative necessarie a garantire un servizio di qualità. Attraverso moduli su gestione del magazzino e della logistica, etichettatura dei prodotti alimentari, guest experience e luxury service, servizio ai tavoli, controllo dei costi e dello spreco alimentare e HACCP, il percorso sviluppa la capacità di presidiare l’operatività quotidiana nel rispetto degli standard igienico-sanitari e di qualità del servizio.
Referente del Catalogo
Antonia Armida Protano Gherardi
aprotano@solcosrl.it
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3453415959
Figure professionali
| SEP | Figura professionale | Inquadramento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Addetto banconista | 02 - Produzioni alimentari | Addetto banconista | Operaio/Impiegato | ||
| Addetto al servizio di sala e ristorazione | 23 - Servizi turistici | Addetto al servizio di sala e ristorazione | Operaio/Impiegato | ||
| Addetto alla gestione dei costi e dell'offerta ristorativa | 23 - Servizi turistici | Addetto alla gestione dei costi e dell'offerta ristorativa | Impiegato | ||
| Addetto alle attività ristorative | 23 - Servizi turistici | Addetto alle attività ristorative | Operaio/Impiegato | ||
| Addetto front-office; Concierge | 23 - Servizi turistici | Addetto front-office; Concierge | Operaio/Impiegato | ||
| Addetto alla gestione del magazzino e della logistica interna | 24 - Area comune | Addetto alla gestione del magazzino e della logistica interna | Operaio/Impiegato | ||
Modalità formative
CollettivaIndividuale
Metodologie Formative
AulaFaD sincrona
Attestazioni
Documento di Trasparenza ex Protocollo metodologico For.Te.
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