INNOVAZIONE COMMERCIALE E STRATEGIE DI MARKETING

Il progetto formativo supporta le imprese nel rafforzamento delle competenze commerciali, relazionali e di marketing necessarie a operare in mercati oggi dinamici e competitivi. Le competenze sviluppate riguardano la gestione del processo di vendita, l’analisi dei bisogni del cliente, la vendita consulenziale e la negoziazione, il customer care e la gestione dei reclami, integrando strumenti e canali di marketing digitale e social media. Tali competenze favoriscono l’acquisizione e la fidelizzazione della clientela, migliorano la qualità della relazione commerciale e sostengono le strategie di mercato, le performance e la competitività aziendale.