Commercio Turismo e Servizi
LO SVILUPPO DELLE SOFT SKILLS COME LEVA STRATEGICA
Ente ASSOCIAZIONE IL TRATTO D'UNIONE
Il percorso
Il progetto nasce dall’esigenza delle aziende del comparto di colmare il divario tra competenze tecniche e competenze trasversali richieste dalle imprese in un mercato del lavoro sempre più digitale e relazionale. Articolato in tre moduli su leadership trasformativa, customer care avanzato e team building/benessere organizzativo, mira a rafforzare la capacità di guidare persone e processi, migliorare la relazione con il cliente, promuovere coesione e clima organizzativo e ridurre il mismatch di soft skills, fornendo strumenti subito applicabili e favorendo una cultura di miglioramento continuo.
Referente del Catalogo
PIETRO TATEO
INFO@ILTRATTODIUNIONE.IT
0809905046
3289298240
Figure professionali
| SEP | Figura professionale | Inquadramento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| ADDETTO ALLA PESCHERIA | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | ADDETTO ALLA PESCHERIA | CP 2021 5.1.2.2.0LIVELLO EQF3 | ||
| ADDETTO ALLE OPERAZIONI DI APERTURA/CHIUSURA DELLA CASSA E DI ASSISTENZA DI BASE ALLA CLIENTELA | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | ADDETTO ALLE OPERAZIONI DI APERTURA/CHIUSURA DELLA CASSA E DI ASSISTENZA DI BASE ALLA CLIENTELA | CODICE ISTAT CP 2021 5.1.2.4.0 LIVELLO EQF3 | ||
| ADDETTO ALLE VENDITE | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | ADDETTO ALLE VENDITE | CODICE ISTAT CP 20213.3.4.2.0 LIVELLO EQF3 | ||
| BANCONIERE DI PASTICCERIA | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | BANCONIERE DI PASTICCERIA | CP 2021 5.1.2.2.0LIVELLO EQF3 | ||
| OPERATORE PER L’ASSISTENZA, ORIENTAMENTO DEL CLIENTE E ALLESTIMENTO E RIFORNIMENTO DEGLI SCAFFALI | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | OPERATORE PER L’ASSISTENZA, ORIENTAMENTO DEL CLIENTE E ALLESTIMENTO E RIFORNIMENTO DEGLI SCAFFALI | CP 2021 5.1.2.3.0 LIVELLO EQF3 | ||
| OPERATORE PER LA LAVORAZIONE E LA COMMERCIALIZZAZIONE DEI PRODOTTI DI CARNE E SALUMI | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | OPERATORE PER LA LAVORAZIONE E LA COMMERCIALIZZAZIONE DEI PRODOTTI DI CARNE E SALUMI | CODICE ISTAT CP2021 5.1.2.2.0 LIVELLO EQF3 | ||
| RESPONSABILE DELLA DIREZIONE, ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DEL PUNTO VENDITA | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | RESPONSABILE DELLA DIREZIONE, ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DEL PUNTO VENDITA | CP 2021 5.1.2.3.0 LIVELLO EQF3 | ||
| Responsabile della direzione, organizzazione e gestione del punto vendita | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | Responsabile della direzione, organizzazione e gestione del punto vendita | CP2021 5.1.2.3.0 LIVELLO EQF 5 | ||
| Responsabile delle attività commerciali di un reparto/settore merceologico | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | Responsabile delle attività commerciali di un reparto/settore merceologico | CP 2021 3.3.3.4.0 LIVELLO EQF 4 | ||
| Responsabile delle attività commerciali di un reparto/settore merceologico | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | Responsabile delle attività commerciali di un reparto/settore merceologico | CP 2021 3.3.3.4.0 LIVELLO EQF 4 | ||
| ADDETTO AL RICEVIMENTO | 23 - Servizi turistici | ADDETTO AL RICEVIMENTO | CP 2021 4.2.2.2.0 LIVELLO EQF3 | ||
| ADDETTO ALL'ACCOGLIENZA TURISTICA | 23 - Servizi turistici | ADDETTO ALL'ACCOGLIENZA TURISTICA | CP 2021 4.2.2.1.0 LIVELLO EQF3 | ||
| ADDETTO ALLE OPERAZIONI DI ACCOGLIENZA, HOSTESS | 23 - Servizi turistici | ADDETTO ALLE OPERAZIONI DI ACCOGLIENZA, HOSTESS | CP2021 5.2.3.1.3 LIVELLO EQF3 | ||
| AIUTO CUOCO | 23 - Servizi turistici | AIUTO CUOCO | CP 2021 5.1.2.2.0LIVELLO EQF3 | ||
| BARISTA, BARMAN | 23 - Servizi turistici | BARISTA, BARMAN | CP 2021 5.1.2.2.0LIVELLO EQF3 | ||
| CAMERIERE | 23 - Servizi turistici | CAMERIERE | CP 2021 5.2.2.3.20 LIVELLO EQF3 | ||
| CUOCO | 23 - Servizi turistici | CUOCO | CP 2021 5.1.2.2.0LIVELLO EQF4 | ||
| RESPONSABILE DELLA STRUTTURA RICETTIVA | 23 - Servizi turistici | RESPONSABILE DELLA STRUTTURA RICETTIVA | CP 2021 5.2.1.1.0 LIVELLO EQF 7 | ||
| RESPONSABILE DI SALA | 23 - Servizi turistici | RESPONSABILE DI SALA | CP 2021 5.2.2.3.2 LIVELLO EQF 5 | ||
| Coordinatore amministrativo | 24 - Area comune | Coordinatore amministrativo | CP 2021 4.3.2.1.0 LIVELLO EQF 5 | ||
| cordinatore amministrativo | 24 - Area comune | cordinatore amministrativo | CP 2021 4.3.2.1.0 LIVELLO EQF 5 | ||
| Esperto di gestione e coordinamento processi aziendali | 24 - Area comune | Esperto di gestione e coordinamento processi aziendali | CP 2021 2.5.1.2.0 LIVELLO EQF 6 | ||
| Esperto di sviluppo e monitoraggio del servizio di cus | 24 - Area comune | Esperto di sviluppo e monitoraggio del servizio di cus | CP 2021 3.3.3.4.0 LIVELLO EQF 5 | ||
| 24 - Area comune | CP 2021 1.2.3.2.0 LIVELLO EQF 5 | ||||
Modalità formative
Collettiva
Metodologie Formative
AulaFaD sincronaLaboratorioTraining on the job
Attestazioni
Attestato Competence Badge rilasciato da For.Te. ex Protocollo metodologico
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