Marketing digitale, comunicazione multicanale e sviluppo delle relazioni con il cliente

Il progetto sviluppa competenze integrate di marketing, comunicazione e customer care nelle imprese lombarde. I quattro moduli presidiano comunicazione digitale, posizionamento SEO dei contenuti, campagne promozionali e organizzazione dell’assistenza al cliente. La progettazione collega i fabbisogni aziendali alle ADA dell’Atlante del Lavoro e privilegia casi, laboratori e simulazioni. L’obiettivo principale è migliorare visibilità e reputazione online, efficacia delle campagne e qualità della customer experience, favorendo acquisizione e fidelizzazione dei clienti e una maggiore integrazione tra marketing, vendita e post-vendita.