MARKETING E CUSTOMER EXPERIENCE
Ente Teamservice S.r.l.
Il percorso
Gli obiettivi del progetto sono: rafforzare la capacità del personale commerciale di usare gli strumenti di marketing digitale (social, e-commerce, campagne online) a supporto della vendita tradizionale; migliorare la coerenza dell'esperienza cliente su tutti i canali, in un'ottica omnicanale; sviluppare competenze per gestire la relazione col cliente sui canali digitali (social, messaggistica, recensioni), centrali per la reputazione aziendale; potenziare vendita relazionale e fidelizzazione, integrando strumenti digitali e competenze relazionali tradizionali; promuovere un approccio strategico, e non occasionale, ai canali digitali di marketing, superando la logica della presenza social senza obiettivi commerciali definiti.
Referente del Catalogo
PIETRO AQUILANO
formazione@tsv.it
0873367018
3356270913
Figure professionali
| SEP | Figura professionale | Inquadramento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Tecnico commerciale delle vendite | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | Tecnico commerciale delle vendite | operai e impiegati | ||
| ADDETTO ALLA COMUNICAZIONE/PROMOZIONE AZIENDALE | 24 - Area comune | ADDETTO ALLA COMUNICAZIONE/PROMOZIONE AZIENDALE | OPERAI, QUADRI, IMPIEGATI | ||
| ADDETTO ALLE CAMPAGNE PUBBLICITARIE DIGITALI | 24 - Area comune | ADDETTO ALLE CAMPAGNE PUBBLICITARIE DIGITALI | OPERAI, QUADRI, IMPIEGATI | ||
| ADDETTO/RESPONSABILE E-COMMERCE | 24 - Area comune | ADDETTO/RESPONSABILE E-COMMERCE | IMPIEGATI E QUADRI | ||
| SOCIAL MEDIA MANAGER | 24 - Area comune | SOCIAL MEDIA MANAGER | IMPIEGATI E QUADRI | ||
Modalità formative
Metodologie Formative
Attestazioni
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