Competenze 4.0 per il lavoratore del futuro
Un corso di SOLCO SRL.
Il percorso formativo si pone i seguenti obiettivi specifici, associati ai due moduli previsti:
1. sviluppo di una maggiore capacità di individuare e comprendere gli aspetti essenziali dei problemi per definirne le priorità, valutare i fatti significativi, sviluppare possibili soluzioni
2. acquisizione delle conoscenze psicologiche e di management richieste dal modello di lavoro per obiettivi e delle conoscenze di natura psicologica, aziendale e tecnologica implicate nelle attività di time management
• Elementi di problem setting, problem solving e decision making
• Pensiero divergente e pensiero convergente
• Saper individuare le cause di un problema e proporre soluzioni coerenti con il design thinking
• Saper applicare modelli decisionali e di fact finding
• Principi del Management by Objectives
• Principi dei Modello Agile di organizzazione del lavoro
• Utilizzo dell’analisi di Pareto e del metodo di Eisenhower
• Utilizzo di App e piattaforme a supporto della produttività individuale
Gli allievi che avranno frequentato il 70% del monte ore previsto dal percorso sosterranno una valutazione delle competenze in uscita tramite test a scelta multipla, avente ad oggetto le conoscenze teoriche approfondite. Al superamento con esito positivo del test finale i partecipanti riceveranno una Attestato che prevede la messa in trasparenza delle competenze acquisite.
Simonetta Canneti
scanneti@solcosrl.it
Gestione della complessità: problem solving e decision making
Il modulo intende fornire un metodo razionale e analitico di decision making, che faciliti la presa di decisioni in contesti caratterizzati da incertezza e scarsità di informazioni, con particolare attenzione alle circostanze in cui è necessario risolvere problemi di elevata complessità.
Il modulo è incentrato su modelli scientifici di decision making, approfondendo il funzionamento dei processi cognitivi umani, gli errori più diffusi e le tecniche per contrastarne l’incidenza, nonché le tecniche più recenti di decision making creativo volto alla soluzione di problemi.
Contenuti didattici: caratteristiche del contesto V.U.C.A. (Volatility, Uncertainty, Complexity and Ambiguity); psicologia del giudizio e della decisione; rischio e presa di decisione: la teoria del prospetto; le euristiche e i bias; emozioni e presa di decisione: la teoria del regret; processi cognitivi coinvolti nelle attività di problem solving; nuovi modelli di problem solving creativo: il design thinking.
I possibili destinatari includono individui con esigenze diversificate, come ad esempio professionisti che ambiscono a riscoprire ruoli che prevedono responsabilità decisionali, relative ad esempio alle scelte di mercato, alle innovazioni, agli investimenti o altri ambiti chiave della gestione di impresa. Altro gruppo di destinatari potenziali sono i professionisti che ipotizzano, nel medio termine, di intraprendere un percorso di autoimpiego. Per quanto riguarda i profili dei partecipanti, potranno frequentare il modulo individui di ogni livello di istruzione e qualificazione, occupati in ogni tipo di settore e professione, dal momento che l’oggetto del corso risulta trasversale ai comparti e agli interessi professionali.
Obiettivi dell’apprendimentoIl modulo consentirà di sviluppare la capacità di risolvere problemi e prendere decisioni complesse in modo efficace, affrontando razionalmente problemi sia di tipo tecnico che organizzativo. In questa direzione, tra gli obiettivi specifici è possibile evidenziare lo sviluppo di una maggiore capacità di individuare e comprendere gli aspetti essenziali dei problemi per definirne le priorità, valutare i fatti significativi, sviluppare possibili soluzioni nonché sviluppare la capacità di informare ed esporre fatti ed il proprio punto di vista, raccogliere informazioni, convincere, motivare e interessare i possibili interlocutori.
Modalità verificaGli allievi che avranno frequentato il 70% del monte ore previsto dal corso sosterranno una valutazione delle competenze in uscita tramite test a scelta multipla, avente ad oggetto le conoscenze teoriche approfondite. Al superamento con esito positivo del test finale i partecipanti riceveranno una Attestato che prevede la messa in trasparenza delle competenze acquisite.
Modalità formativaLezioni frontali (Aula tradizionale)
Formazione a distanza sincrona
MetodologiaMetodologie didattiche interattive quali esercitazioni di ragionamento e formulazione di giudizi logico-matematici relativi alle euristiche e ai bias, seguite da debriefing; simulazioni di processi decisionali su specifiche tematiche o relativi alla soluzione di problemi (es. riposizionamento di mercato, scelte di carriera, etc.); analisi di articoli di giornale e testi di varia natura per l’identificazione delle euristiche; role playing per la messa in pratica di tecniche di “debiasing”.
Lavoro per obiettivi e time management
Il modulo approfondisce due elementi fondamentali per la corretta adozione delle nuove modalità di lavoro abilitate dalla transizione digitale e dai repentini cambiamenti indotti dalla pandemia da Covid-19: il lavoro per obiettivi e il time management. Il lavoro per obiettivi implica un radicale ripensamento dell’organizzazione del lavoro e del concetto di mansione, richiedendo nuovi modelli teorici tanto sul piano organizzativo in senso stretto, quanto da un punto di vista culturale e psicologico, affrontati nel modulo. Il time management assume dunque un valore strategico, dal momento che al dipendente è assegnata la responsabilità sui risultati raggiunti e pertanto è richiesta capacità di autoregolazione e di pianificazione delle attività; anch’esse chiamano in causa elementi organizzativi e psico-cognitivi, affrontati nel modulo.
DestinatariI destinatari principali del corso sono tutti i dipendenti destinatari di iniziative di smart working, che, data l’entità del cambiamento che tale modello implica, necessitano di acquisire conoscenze e competenze di ambito organizzativo e psicologico che supportino l’adozione di buone pratiche di lavoro agile. Rientrano tra i destinatari potenziali anche i professionisti che ambiscono a ricoprire ruoli aziendali di responsabilità, per i quali le capacità di lavorare per obiettivi e di gestione del tempo assumono estrema rilevanza. Per quanto riguarda i profili dei partecipanti, potranno frequentare il modulo individui di ogni livello di istruzione e qualificazione, occupati in ogni tipo di settore e professione, dal momento che l’oggetto del corso risulta trasversale ai comparti e agli interessi professionali.
Obiettivi dell’apprendimentoUn primo obiettivo di apprendimento è quello di acquisire le conoscenze psicologiche e di management richieste dal modello di lavoro per obiettivi, legate ai processi cognitivi e autoregolatori implicati, ai nuovi principi di organizzazione del lavoro e alle tecniche di planning.
Un secondo obiettivo di apprendimento è quello di acquisire le conoscenze di natura psicologica, aziendale e tecnologica implicate nelle attività di time management, relative ai processi cognitivi implicati, le tecniche e gli strumenti digitali da impiegare e i rischi associati più rilevanti, contestualizzati rispetto al fenomeno dello smart working.
Gli allievi che avranno frequentato il 70% del monte ore previsto dal corso sosterranno una valutazione delle competenze in uscita tramite test a scelta multipla, avente ad oggetto le conoscenze teoriche approfondite. Al superamento con esito positivo del test finale i partecipanti riceveranno una Attestato che prevede la messa in trasparenza delle competenze acquisite.
Modalità formativaFormazione a distanza sincrona
Lezioni frontali (Aula tradizionale)
MetodologiaMetodologie didattiche esperienziali e interattive quali: esercitazioni sulla formulazione corretta degli obiettivi di performance; esercitazioni per la definizione di un patto individuale di smart working che rispetti le proprie esigenze di conciliazione; simulazioni progettuali per l’applicazione delle tecniche di pianificazione dei tempi; esercitazioni sull’applicazione di tecniche di time management a impegni e progetti reali.
Agrigento, Caltanissetta, Catania, Chieti, Enna, Frosinone, Genova, La Spezia, Latina, Messina, Milano, Padova, Palermo, Pescara, Ragusa, Roma, Savona, Siracusa, Trapani, Trento,
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