Competenze digitali a supporto dei processi aziendali

I destinatari principali sono lavoratori coinvolti nei processi operativi, organizzativi e di supporto, quali personale amministrativo, tecnico e operativo, addetti alla gestione dei processi, al controllo e analisi dei dati, alla pianificazione delle attività e al coordinamento dei flussi informativi. Il percorso è inoltre indicato per figure che, a vario titolo, utilizzano strumenti digitali nei processi decisionali e operativi, come impiegati, quadri e figure di coordinamento. È richiesta una familiarità di base con strumenti digitali e applicazioni informatiche, mentre non sono necessarie competenze tecniche avanzate.

I potenziali destinatari saranno risorse che nell’esercizio del proprio ruolo lavorativo sono chiamate a gestire dati e informazioni attraverso un pc e necessitano di innalzare le proprie capacità di utilizzo di Microsoft Excel per ottimizzare la gestione dei dati e delle quotidiane attività d’ufficio. Il progetto si può rivolgere anche a figure di coordinamento o a responsabili di funzione, per acquisire un metodo di utilizzo strategico dell’applicativo Excel per elaborare tabelle riepilogative, grafici e relazioni statistiche in grado di supportare nella formulazione di nuovi interventi di sviluppo dell’area di riferimento e del business aziendale. Il profilo dei candidati dovrà prevedere un livello minimo di conoscenza delle funzionalità dell’applicativo Excel per riuscire a raggiungere gli obiettivi. Le figure professionali coinvolte saranno risorse che necessitano di un apporto di natura esecutiva all'informatizzazione dei processi organizzativi attraverso l’applicativo Excel.

Il modulo è rivolto ad aziende di tutti i settori e CCNL e si rivolge a lavoratori coinvolti, a diversi livelli, nell’utilizzo quotidiano di software gestionali a supporto dei processi aziendali. I destinatari principali sono addetti amministrativi, contabili e di segreteria, impiegati d’ufficio, operatori back office, figure di supporto alla gestione del personale, nonché risorse impegnate in attività di controllo, reporting e gestione dei dati. Il percorso è inoltre adatto a profili commerciali e di customer service che utilizzano sistemi CRM, così come a responsabili di funzione, coordinatori o figure di staff che interagiscono con sistemi ERP per la pianificazione, il monitoraggio delle attività e l’analisi delle informazioni. I partecipanti possono essere inquadrati nei livelli operativi o impiegatizi previsti dai principali CCNL, con competenze digitali di base.

I POTENZIALI DESTINATARI sono figure professionali che operano o dovranno inserirsi in aree quali grafica, tecnica, marketing, comunicazione o commerciale. Possono essere risorse che aspirano a diventare Social Media Manager, ovvero di occuparsi della programmazione, creazione contenuti e gestione dei profili digitali aziendali nei Social Network (es: Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Youtube, ecc), o che dovranno gestire la comunicazione o monitorare le attività promozionali, valutando il ritorno degli investimenti e monitorandone i KPI. Il percorso si potrà rivolgere dunque, anche a persone che non operano e non si occuperanno strettamente di marketing ma che devono predisporre e/o gestire a livello tecnico i contenuti e il materiale, o semplicemente monitorare i profili aziendali. Nel PROFILO DEI CANDIDATI dovrà emergere una conoscenza di base nell’utilizzo del computer e dunque un’attitudine all’utilizzo di strumenti informatici.

Il corso è aperto a dipendenti di aziende di tutti i settori e inquadramenti contrattuali, con particolare attenzione a mansioni che traggono diretto beneficio dall’uso dell’AI generativa. Sono quindi destinatari prioritari il personale amministrativo e operativo, coinvolto nella gestione e creazione di documenti o report; i professionisti del marketing e della comunicazione, interessati a generare contenuti testuali e digitali in modo più efficiente; i membri di team di supporto o comunicazione interna ed esterna, che necessitano di strumenti digitali per ottimizzare flussi informativi e testi aziendali. Il corso è pensato per chi possiede competenze digitali di base o intermedie e mostra motivazione verso l’innovazione tecnologica, consentendo un apprendimento interattivo e pratico in un’aula eterogenea ma contenuta. La formazione è accessibile a utenti con diversi livelli di esperienza, favorendo l’integrazione delle nuove tecnologie nei processi aziendali quotidiani.

I potenziali destinatari di questo corso sono tutti i dipendenti delle aziende, indipendentemente dal ruolo o dal dipartimento. È rivolto a coloro che utilizzano regolarmente strumenti informatici per svolgere le proprie attività lavorative, poiché la consapevolezza sulla sicurezza informatica è essenziale per tutti gli attori all'interno dell'organizzazione.

I potenziali destinatari sono lavoratori dipendenti di aziende aderenti che, nell’esercizio del proprio ruolo, utilizzano il PC per gestire dati, comunicazioni e flussi informativi e necessitano di rafforzare le competenze nell’uso integrato di Microsoft 365 per ottimizzare le attività d’ufficio e la collaborazione. Il percorso è rivolto a impiegati, tecnici, addetti amministrativi e figure di coordinamento o responsabili di funzione interessati a sviluppare un utilizzo organizzato e strategico degli strumenti digitali aziendali. È richiesto un livello base di alfabetizzazione informatica.