Competenze trasversali per il futuro del lavoro

Le competenze trasversali non sono specifiche rispetto al tipo di lavoro e sono fortemente connesse alle qualità e agli atteggiamenti personali, sono quindi fortemente richieste per tutti i profili. Sono maggiormente esposte a questo fabbisogno figure operative e di front-line (addetti vendita, operatori di cassa, receptionist, camerieri) ed operai e impiegati a contatto con clienti o fornitori. L'intervento favorisce il reskilling e l'upskilling di lavoratori a rischio di obsolescenza professionale: profili con stili comunicativi consolidati non più adeguati ai contesti relazionali mutati dalla trasformazione dei modelli organizzativi, figure con anzianità elevata che necessitano di aggiornare le proprie competenze relazionali per mantenere l'efficacia nel ruolo. Nella composizione delle aule, si darà preferenza a gruppi di partecipanti provenienti dalla stessa impresa per favorire confronti e simulazioni contestualizzate rispetto alla specifica realtà aziendale.

Il corso è rivolto a lavoratori di tutti i livelli e settori con necessità di sviluppare autonomia decisionale. In particolare, l'intervento favorisce il reskilling e l'upskilling di lavoratori a rischio di obsolescenza professionale: figure abituate a operare per automatismi consolidati in contesti che richiedono crescente capacità di analisi autonoma, profili con anzianità elevata che raramente hanno ricevuto formazione su metodi decisionali strutturati e che rischiano di essere marginalizzati nell'evoluzione dei ruoli operativi. Il confronto in aula tra partecipanti di livello differente è funzionale allo scambio di metodologie e strumenti di lavoro, strategie di analisi, best practices. Impiegati tecnici e responsabili di area/funzione dei settori CTS, logistica, metalmeccanico sono figure target in quanto quotidianamente sono chiamate a risolvere problemi e prendere decisioni in tempi stretti.

Lavoratori con anzianità medio-alta esposti a trasformazioni organizzative nei settori Commercio, Turismo e Servizi (magazzinieri, commessi senior, addetti amministrativi) e Metalmeccanico (operai specializzati, impiegati). In coerenza con le priorità For.Te. Invito 3/2025, la selezione privilegia lavoratori EQF ≤ 3 (Racc. Consiglio UE 19/12/2016): soggetti adulti con basso livello di istruzione per cui la formazione è opportunità di aggiornamento. L'analisi dei fabbisogni si articola in due livelli: AZIENDALE (contesto interno/esterno) e INDIVIDUALE (competenze in ingresso, gap). Aule composte da massimo 15 partecipanti: a) stessa impresa, anche differente inquadramento, per contestualizzare; b) interaziendale con stesso livello e mansioni similari per condividere best practice. CCNL: Commercio/Turismo/Servizi; Metalmeccanico; Logistica.

Il corso e' destinato a tutti coloro che, operando ai diversi livelli dell'organizzazione, intendono sfruttare al meglio il tempo per raggiungere obiettivi lavorativi in modo efficace. Lavoratori di tutti i livelli nei settori Commercio, Turismo e Servizi e Metalmeccanico (operai, impiegati, addetti) con necessità di migliorare l'organizzazione personale del lavoro. L'intervento favorisce l'upskilling di lavoratori a rischio di obsolescenza professionale: figure che gestiscono il tempo per abitudini consolidate anziché con metodi strutturati, profili con anzianità elevata che non hanno mai ricevuto formazione su tecniche di pianificazione e che risultano sovraccarichi e meno produttivi in contesti lavorativi diventati più complessi e variabili.

La collaborazione sul luogo di lavoro è fondamentale per il successo aziendale e individuale perché favorisce un ambiente dinamico, produttivo e innovativo. In particolare la collaborazione migliora la produttività: quando i team lavorano insieme in modo efficace, i progetti vengono completati più velocemente e con una migliore qualità. Sono destinatari lavoratori di tutti i livelli - CCNL: Commercio/Turismo/Servizi; Metalmeccanico - che operano in team (addetti vendita, magazzinieri, operai di reparto, impiegati amministrativi). L'intervento favorisce l'upskilling di lavoratori a rischio di obsolescenza professionale: figure abituate a lavorare in modo autonomo o in team fissi che si trovano ora a gestire ambienti collaborativi più fluidi, multiculturali e digitali; lavoratori con anzianità elevata che necessitano di aggiornare le proprie pratiche collaborative per restare efficaci in contesti organizzativi in rapida evoluzione.

Il percorso di formazione e' rivolto a tutte le risorse che hanno la necessita di coniugare competenze orizzontali sulla comunicazione digitale ad altre verticali di tipo professionalizzate. Si rivolge in particolare a: Lavoratori che operano in contesti di smart working, team remoti o organizzazioni multi-sede nei settori Commercio, Turismo e Servizi e Metalmeccanico (impiegati amministrativi, addetti back office, operatori di magazzino multi-sito). L'intervento favorisce il reskilling di lavoratori a rischio di obsolescenza professionale: figure che continuano a gestire la comunicazione professionale con modalità tradizionali in contesti che richiedono padronanza degli strumenti digitali, lavoratori con anzianità elevata per i quali il divario digitale nella comunicazione costituisce un concreto rischio occupazionale in un mercato del lavoro sempre più ibrido.