Cybersecurity operativa per le micro e piccole imprese: riconoscere, evitare e bloccare le frodi digitali
Un corso di 360 LIFE FORMAZIONE SRL.
Percorso modulare di 16 ore complessive per personale d’ufficio che fornisce procedure e strumenti per prevenire frodi su e-mail e pagamenti (phishing, impersonificazione, cambio IBAN). La formazione sarà incentrata su criteri di verifica, messa in sicurezza degli account (MFA) e protocollo operativo per ordini/pagamenti con doppia autorizzazione e tracciabilità. Includerà gestione delle anomalie, ripristino essenziale e checklist/template pronti all’uso.
Moduli
- Protocollo antifrode per e-mail e pagamenti: riconoscere, verificare, autorizzare
- Gestione anomalie e primo intervento: fornitori, backup e KPI di presidio
Competenza: prevenire e gestire frodi digitali su e-mail e pagamenti nei processi d’ufficio.
Conoscenze: phishing/BEC e cambio IBAN; segnali di rischio; verifiche minime e tracciabilità; protezione account (password, MFA, privilegi); controlli su ordini/pagamenti (soglie, doppia autorizzazione, callback).
Abilità: validare richieste, applicare checklist e template, attivare escalation e registrare anomalie, avviare ripristino essenziale.
VALENTINA VERNOCCHI
v.vernocchi@360lifeformazione.it
Protocollo antifrode per e-mail e pagamenti: riconoscere, verificare, autorizzare
Il percorso didattico consiste in incontri collettivi i cui contenuti saranno adattati in base alle specifiche necessità dei partecipanti, in rapporto al livello di conoscenze in ingresso e alla funzione lavorativa. L’apprendimento sarà contestualizzato ai processi d’ufficio (amministrazione, acquisti, back office) e alle prassi di gestione di ordini e pagamenti nelle micro e piccole imprese del terziario. Si alterneranno momenti teorici a sessioni di active learning, con simulazioni su e-mail sospette, richieste urgenti e cambio IBAN, e con esercitazioni su checklist e template di validazione. Saranno trattati i contenuti sintetizzabili nelle seguenti macro-tematiche: frodi via e-mail (phishing, impersonificazione/BEC); criteri di verifica e tracciabilità; sicurezza account (password, MFA, privilegi, caselle condivise); protocollo autorizzazioni pagamenti/ordini (soglie, doppia verifica, callback).
DestinatariIl percorso formativo intende coinvolgere personale impiegatizio che utilizza la posta elettronica e gestisce ordini, fatture e pagamenti (amministrazione/contabilità, segreteria, acquisti, back office, customer care), con riferimento a inquadramenti del CCNL Terziario/Commercio o equivalenti. Lo sviluppo di nuove competenze sarà particolarmente importante per i lavoratori a rischio obsolescenza in quanto la formazione potrà consentire loro un upgrade professionale. La possibile confluenza di diversi profili professionali, provenienti da una pluralità di realtà economiche, costituirà un arricchimento nel contesto didattico e un’occasione di confronto tra prassi operative, favorendo l’adozione di procedure antifrode comuni e replicabili.
Modalità formativaFormazione a distanza sincrona, Lezioni frontali (Aula tradizionale)
Gestione anomalie e primo intervento: fornitori, backup e KPI di presidio
Il percorso didattico consiste in incontri collettivi i cui contenuti saranno adattati in base alle specifiche necessità dei partecipanti, in rapporto al livello di conoscenze in ingresso e alla funzione lavorativa. L’apprendimento sarà contestualizzato alla gestione documentale e ai flussi interni tipici delle micro e piccole imprese, con focus su continuità operativa e responsabilità. Si alterneranno momenti teorici a sessioni di active learning, con simulazioni di gestione anomalia (segnalazione, blocco, raccolta evidenze, escalation) e costruzione di strumenti operativi: registro eventi, template comunicazioni, checklist di ripristino. Saranno trattati i contenuti sintetizzabili nelle seguenti macro-tematiche: gestione anomalie e ripristino essenziale; permessi e tracciabilità nelle condivisioni; fornitori e accessi esterni; backup essenziale con test; KPI e routine di controllo periodico.
DestinatariIl percorso formativo intende coinvolgere personale impiegatizio che presidia flussi amministrativi e documentali e che, in caso di anomalia, deve attivare controlli e comunicazioni (amministrazione/contabilità, segreteria, acquisti, back office, referenti di funzione), con riferimento a inquadramenti del CCNL Terziario/Commercio o equivalenti. Lo sviluppo di nuove competenze sarà particolarmente importante per i lavoratori a rischio obsolescenza in quanto la formazione potrà consentire loro un upgrade professionale. La possibile confluenza di diversi profili professionali, provenienti da una pluralità di realtà economiche, costituirà un arricchimento nel contesto didattico e un’occasione di confronto tra procedure, favorendo l’adozione di routine di presidio semplici e sostenibili.
Modalità formativaFormazione a distanza sincrona, Lezioni frontali (Aula tradizionale)
Bologna, Ferrara, Forlì-Cesena, Modena, Parma, Piacenza, Ravenna, Reggio nell'Emilia, Rimini
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