Digital sales & customer journey

I destinatari del modulo sono lavoratori il cui inquadramento o le cui mansioni rientrano nelle seguenti unità di classificazione delle professioni: 1. Specialisti nella commercializzazione di beni e servizi (incluso settore ICT) che si occupano dell’implementazione di strategie di vendita, dell’efficienza della rete distributiva e commerciale, del monitoraggio delle vendite e del gradimento sul mercato dei beni e servizi prodotti; 2.Tecnici della vendita e della distribuzione: coloro che assistono gli specialisti nell’implementazione di strategie di vendita delle imprese, nel controllo e monitoraggio delle vendite, nonché raccolta di informazioni sulle attività di distribuzione, per analizzarle e organizzarle.

I destinatari del modulo saranno i lavoratori il cui inquadramento o le cui mansioni rientrano nelle seguenti unità di classificazione: -Specialisti nella commercializzazione di beni e servizi (compreso il settore ICT): coloro che si occupano dell’implementazione di strategie di vendita di beni e servizi, anche del settore delle tecnologie della comunicazione e informazione, dell’efficienza della rete distributiva e commerciale, del monitoraggio delle vendite e gradimento sul mercato del lavoro dei prodotti e servizi erogati. -Tecnici della vendita e distribuzione, i quali assistono gli specialisti nell’implementazione di strategie di vendita, nel controllo dell’efficienza ed efficacia delle stesse e nel monitoraggio delle vendite, nonché la raccolta di informazioni sulla vendita e sull’attività di distribuzione volte all’organizzazione delle stesse.

I destinatari del modulo si occupano di provvedere e promuovere l’implementazione di un cambiamento di paradigma aziendale avvalendosi della definizione di obiettivi realistici e pragmatici volti all’ottimizzazione dei processi interni. Gli allievi saranno in grado di dedicarsi all’analisi delle esigenze di allineamento al contesto, degli sviluppi dei processi di business, degli impatti di processi di cambiamento sulla creazione di valore e il suo vantaggio competitivo. Si occuperanno di gestire progetti complessi finalizzati alla transizione dall’assetto corrente dell’organizzazione.

I destinatari del modulo potrebbero essere figure con responsabilità decisionale o di coordinamento, inquadrate nei Livelli I, II e Quadri del CCNL Terziario e Servizi. Nello specifico: Responsabili Marketing, Responsabili Commerciali e Area Manager. È inoltre indicato per figure operative di Livello III che supportano la direzione nella raccolta dati e nella gestione operativa dei piani di vendita, necessitando di una visione d'insieme per allineare le proprie attività agli obiettivi aziendali.