Human performance & wellbeing

Un corso di R. E S. SERVIZI INTEGRATI S.R.L..

L’iniziativa “Human Performance & Wellbeing” mira a rafforzare le competenze trasversali e relazionali dei lavoratori. I percorsi affrontano comunicazione efficace, leadership, gestione dei conflitti, team working, competenze interculturali, problem solving e gestione dello stress, promuovendo benessere organizzativo, collaborazione e miglioramento delle performance individuali e di gruppo.

Moduli

- Team working e cooperazione efficace

- LA COMUNICAZIONE EFFICACE

- Leadership

- Time management

- Gestione dei Conflitti nei Team Age Diversity

- Gestione dello stress

- Sviluppo delle competenze interculturali

- BENESSERE: EQUILIBRIO TRA MENTE E CORPO

- PROBLEM SOLVING

- DALLO STRESS LAVORATIVO AL BENESSERE

- Intelligenza emotiva e benessere sul lavoro

- BENESSERE E SERENITÀ SUL LAVORO

Al termine del percorso i partecipanti avranno acquisito competenze relazionali e organizzative avanzate, capacità di comunicazione efficace, gestione dei conflitti e lavoro in team, anche in contesti interculturali e multigenerazionali. Saranno in grado di applicare strumenti di leadership, problem solving e time management, oltre a tecniche di gestione dello stress e sviluppo dell’intelligenza emotiva, favorendo benessere e performance lavorativa.

MICHELE ROMANO

direzione@traiconet.com

Team working e cooperazione efficace

Il modulo “Team Working e Cooperazione Efficace” è finalizzato a sviluppare competenze relazionali e organizzative utili a migliorare la collaborazione all’interno dei gruppi di lavoro. Attraverso un approccio pratico e interattivo, i partecipanti approfondiranno i principi della comunicazione efficace, della condivisione degli obiettivi, della gestione dei ruoli e delle responsabilità e della costruzione della fiducia reciproca. Saranno affrontate strategie per prevenire e gestire i conflitti, favorire il confronto costruttivo e promuovere un clima positivo orientato ai risultati. Il percorso mira a rafforzare il senso di appartenenza, la cooperazione e la responsabilità condivisa, elementi fondamentali per aumentare performance, benessere organizzativo ed efficacia operativa.

Destinatari

Il modulo è rivolto a lavoratori e lavoratrici di ogni livello di inquadramento contrattuale (operativi, impiegati, quadri e responsabili di funzione) che operano in contesti organizzativi strutturati e svolgono attività che richiedono collaborazione costante, coordinamento e interazione tra ruoli differenti. È particolarmente indicato per team di progetto, gruppi interfunzionali, personale di front e back office, coordinatori e figure con responsabilità di gestione di collaboratori. Il percorso è adatto a tutte le mansioni che prevedono lavoro in gruppo, condivisione di obiettivi, gestione di dinamiche relazionali e partecipazione a processi decisionali condivisi, con l’obiettivo di migliorare efficacia operativa, clima organizzativo e orientamento ai risultati.

Modalità formativa

Lezioni frontali (Aula tradizionale)

LA COMUNICAZIONE EFFICACE

Il modulo “Comunicazione Efficace” è finalizzato a sviluppare competenze comunicative utili a migliorare le relazioni professionali e l’efficacia operativa nei contesti organizzativi. Il percorso approfondisce i principi della comunicazione verbale, non verbale e paraverbale, l’ascolto attivo, la gestione del feedback e le tecniche per esprimere messaggi in modo chiaro, assertivo e orientato agli obiettivi. Particolare attenzione sarà dedicata alla prevenzione dei fraintendimenti, alla gestione delle conversazioni difficili e alla costruzione di relazioni basate su fiducia e rispetto reciproco. Il modulo mira a rafforzare la capacità di comunicare in modo consapevole, favorendo collaborazione, clima positivo e qualità delle interazioni interne ed esterne all’organizzazione.

Destinatari

Il modulo è rivolto a lavoratori e lavoratrici di tutti i livelli di inquadramento previsti dal CCNL di riferimento (operativi, impiegati, quadri e responsabili), che svolgono mansioni caratterizzate da interazione costante con colleghi, superiori, clienti, utenti o fornitori. È particolarmente indicato per personale di front office e back office, addetti all’assistenza, figure commerciali, coordinatori di team e responsabili di funzione. Il percorso è destinato a tutte le professionalità che necessitano di migliorare la chiarezza espositiva, la gestione delle relazioni e delle situazioni comunicative complesse, al fine di favorire collaborazione, ridurre conflitti e aumentare l’efficacia delle interazioni in ambito lavorativo.

Modalità formativa

Formazione a distanza sincrona

Leadership

Il modulo “Leadership” è finalizzato a sviluppare competenze di guida e coordinamento delle persone nei contesti organizzativi. Il percorso approfondisce i principali modelli di leadership, le differenze tra ruolo manageriale e ruolo di leader e le competenze chiave per orientare il team verso obiettivi condivisi. Saranno trattati temi quali la comunicazione autorevole, la gestione delle responsabilità, la delega efficace, la motivazione dei collaboratori e la gestione dei conflitti. Particolare attenzione sarà dedicata allo sviluppo della consapevolezza del proprio stile di leadership e alla capacità di adattarlo alle diverse situazioni organizzative. Il modulo mira a rafforzare la capacità di influenzare positivamente il clima di lavoro e favorire performance sostenibili nel tempo.

Destinatari

Il modulo è rivolto a figure con responsabilità di coordinamento e gestione delle risorse umane, quali responsabili di funzione, capi reparto, team leader, quadri e middle management, secondo gli inquadramenti previsti dal CCNL di riferimento. È inoltre indicato per professionisti che, pur non ricoprendo formalmente ruoli dirigenziali, svolgono funzioni di guida, supervisione o coordinamento di gruppi di lavoro. Il percorso si rivolge a tutte le mansioni che richiedono capacità di indirizzo, organizzazione delle attività, delega, motivazione dei collaboratori e gestione delle dinamiche relazionali, con l’obiettivo di rafforzare competenze di leadership efficaci e coerenti con le esigenze organizzative.

Modalità formativa

Formazione a distanza sincrona

Time management

Il modulo “Time Management” è finalizzato a sviluppare competenze organizzative utili a pianificare, gestire e ottimizzare il tempo in ambito professionale. Il percorso approfondisce strumenti e tecniche per la definizione delle priorità, la programmazione delle attività e la gestione delle scadenze, con particolare attenzione alla riduzione delle inefficienze e delle dispersioni operative. Saranno analizzati i principali fattori che incidono sulla gestione del tempo, quali interruzioni, sovraccarico di compiti e difficoltà nella delega. Il modulo mira a rafforzare la capacità di organizzare il lavoro in modo strutturato, migliorare la produttività individuale e contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali in maniera efficace e sostenibile.

Destinatari

Il modulo è rivolto a lavoratori e lavoratrici di tutti i livelli di inquadramento previsti dal CCNL di riferimento (operativi, impiegati, quadri e responsabili), che svolgono mansioni caratterizzate da gestione autonoma delle attività, rispetto di scadenze e coordinamento con altri ruoli o funzioni. È particolarmente indicato per personale amministrativo, commerciale, tecnico, figure di coordinamento e responsabili di progetto. Il percorso si rivolge a tutte le professionalità che necessitano di migliorare la pianificazione delle attività, l’organizzazione delle priorità e la gestione del carico di lavoro, al fine di aumentare produttività, efficienza e qualità dei risultati

Modalità formativa

Formazione a distanza sincrona

Gestione dei Conflitti nei Team Age Diversity

Il modulo “Gestione dei Conflitti nei Team Age Diversity” è finalizzato a sviluppare competenze utili a prevenire e gestire in modo costruttivo le dinamiche conflittuali all’interno di gruppi di lavoro composti da diverse generazioni. Il percorso approfondisce le caratteristiche dei team intergenerazionali, le differenti modalità comunicative, i valori e gli stili di lavoro che possono generare incomprensioni. Saranno analizzati strumenti e strategie per favorire il dialogo, la mediazione e la valorizzazione delle diversità come risorsa organizzativa. Il modulo mira a promuovere collaborazione, rispetto reciproco e integrazione tra competenze ed esperienze differenti, contribuendo a migliorare clima aziendale, performance e coesione del team.

Destinatari

Il modulo è rivolto a lavoratori e lavoratrici di tutti i livelli di inquadramento previsti dal CCNL di riferimento (operativi, impiegati, quadri e responsabili) che operano in contesti caratterizzati dalla presenza di team intergenerazionali. È particolarmente indicato per figure di coordinamento, team leader, responsabili di funzione e per il personale coinvolto in attività collaborative tra colleghi appartenenti a diverse fasce d’età. Il percorso si rivolge a tutte le professionalità che necessitano di gestire dinamiche relazionali complesse, prevenire conflitti e favorire integrazione, cooperazione e valorizzazione delle differenti esperienze e competenze presenti in azienda.

Modalità formativa

Formazione a distanza sincrona

Gestione dello stress

Il modulo “Gestione dello Stress” è finalizzato a sviluppare consapevolezza e competenze utili a riconoscere, prevenire e gestire le situazioni di stress in ambito lavorativo. Il percorso approfondisce le principali cause dello stress lavoro-correlato, gli effetti sul benessere individuale e sulla performance organizzativa e le strategie per affrontarlo in modo efficace. Saranno analizzati strumenti per migliorare l’equilibrio tra richieste professionali e risorse personali, favorire l’autoregolazione emotiva e promuovere comportamenti orientati al benessere. Il modulo mira a rafforzare la capacità di mantenere lucidità, efficienza e qualità del lavoro anche in contesti caratterizzati da pressione, cambiamento e complessità organizzativa.

Destinatari

Il modulo è rivolto a lavoratori e lavoratrici di tutti i livelli di inquadramento previsti dal CCNL di riferimento (operativi, impiegati, quadri e responsabili) che operano in contesti caratterizzati da carichi di lavoro elevati, responsabilità, gestione di scadenze o interazione continua con clienti, utenti o colleghi. È particolarmente indicato per personale impegnato in attività ad alta intensità relazionale, ruoli di coordinamento e funzioni soggette a pressione organizzativa. Il percorso si rivolge a tutte le professionalità che necessitano di sviluppare strumenti per prevenire e gestire lo stress lavoro-correlato, migliorando equilibrio personale, efficacia operativa e benessere organizzativo.

Modalità formativa

Formazione a distanza sincrona

Sviluppo delle competenze interculturali

Il modulo “Sviluppo delle Competenze Interculturali” è finalizzato a rafforzare la capacità di operare in contesti professionali caratterizzati da diversità culturale. Il percorso approfondisce i principali concetti legati alla cultura, alla comunicazione interculturale e alla gestione delle differenze di valori, comportamenti e stili relazionali. Saranno analizzate le dinamiche che possono generare incomprensioni o conflitti e le strategie per favorire inclusione, rispetto reciproco e collaborazione efficace. Il modulo mira a sviluppare consapevolezza culturale, capacità di adattamento e competenze relazionali utili a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo e orientato alla valorizzazione delle diversità.

Destinatari

Il modulo è rivolto a lavoratori e lavoratrici di tutti i livelli di inquadramento previsti dal CCNL di riferimento (operativi, impiegati, quadri e responsabili) che operano in contesti caratterizzati da diversità culturale, sia all’interno dei team sia nella relazione con clienti, utenti o partner internazionali. È particolarmente indicato per personale di front office, funzioni HR, figure di coordinamento e ruoli con responsabilità relazionali. Il percorso si rivolge a tutte le professionalità che necessitano di sviluppare competenze interculturali per migliorare comunicazione, integrazione e collaborazione in ambienti di lavoro sempre più eterogenei e globalizzati.

Modalità formativa

Formazione a distanza sincrona

BENESSERE: EQUILIBRIO TRA MENTE E CORPO

Il modulo “Benessere: Equilibrio tra Mente e Corpo” è finalizzato a promuovere consapevolezza e comportamenti orientati al mantenimento di uno stato di equilibrio psicofisico in ambito lavorativo. Il percorso approfondisce il rapporto tra benessere mentale e salute fisica, analizzando i fattori che incidono sull’energia, sulla concentrazione e sulla qualità della performance. Saranno trattati principi legati alla gestione delle emozioni, all’importanza di corretti stili di vita e alla prevenzione del sovraccarico psicofisico. Il modulo mira a rafforzare la capacità di adottare strategie utili a migliorare equilibrio personale, resilienza e qualità della vita professionale, contribuendo al benessere organizzativo complessivo.

Destinatari

Il modulo è rivolto a lavoratori e lavoratrici di tutti i livelli di inquadramento previsti dal CCNL di riferimento (operativi, impiegati, quadri e responsabili) che operano in contesti caratterizzati da carichi di lavoro, responsabilità e ritmi operativi sostenuti. È indicato per personale impegnato in attività relazionali, gestionali o tecniche, nonché per figure di coordinamento. Il percorso si rivolge a tutte le professionalità che intendono sviluppare maggiore consapevolezza del proprio equilibrio psicofisico, migliorare la gestione delle energie personali e promuovere comportamenti orientati al benessere individuale e organizzativo.

Modalità formativa

Formazione a distanza asincrona

PROBLEM SOLVING

Il modulo “Problem Solving” è finalizzato a sviluppare competenze analitiche e decisionali utili ad affrontare in modo strutturato ed efficace le problematiche che emergono nei contesti organizzativi. Il percorso approfondisce metodi e strumenti per l’analisi delle cause, la definizione delle priorità e l’individuazione di soluzioni sostenibili. Saranno trattati i principali modelli di risoluzione dei problemi, con attenzione alla valutazione delle alternative e alla gestione delle decisioni in situazioni complesse. Il modulo mira a rafforzare la capacità di affrontare criticità operative in modo sistematico, migliorando autonomia, efficacia professionale e contributo ai risultati aziendali

Destinatari

Il modulo è rivolto a lavoratori e lavoratrici di tutti i livelli di inquadramento previsti dal CCNL di riferimento (operativi, impiegati, quadri e responsabili) che, nello svolgimento delle proprie mansioni, sono chiamati ad affrontare criticità operative, prendere decisioni e individuare soluzioni a problematiche organizzative. È particolarmente indicato per figure tecniche, amministrative, commerciali e di coordinamento. Il percorso si rivolge a tutte le professionalità che necessitano di sviluppare un approccio strutturato all’analisi dei problemi, migliorare la capacità decisionale e contribuire in modo efficace al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Modalità formativa

Formazione a distanza asincrona

DALLO STRESS LAVORATIVO AL BENESSERE

Il modulo “Dallo Stress Lavorativo al Benessere” è finalizzato a fornire strumenti e conoscenze utili a riconoscere i fattori di stress lavoro-correlato e a promuovere strategie orientate al benessere individuale e organizzativo. Il percorso approfondisce le cause dello stress, i segnali di sovraccarico e le conseguenze sulla salute e sulla performance. Saranno analizzati modelli e approcci utili a trasformare situazioni di pressione in opportunità di crescita, rafforzando resilienza, consapevolezza e capacità di autoregolazione. Il modulo mira a favorire un passaggio da una gestione reattiva dello stress a un approccio proattivo orientato all’equilibrio, alla motivazione e alla sostenibilità lavorativa.

Destinatari

Il modulo è rivolto a lavoratori e lavoratrici di tutti i livelli di inquadramento previsti dal CCNL di riferimento (operativi, impiegati, quadri e responsabili) che operano in contesti caratterizzati da carichi di lavoro significativi, responsabilità e pressione sugli obiettivi. È particolarmente indicato per personale coinvolto in attività ad alta intensità relazionale, ruoli di coordinamento e funzioni soggette a cambiamenti organizzativi. Il percorso si rivolge a tutte le professionalità che intendono sviluppare maggiore consapevolezza nella gestione dello stress e acquisire strumenti per promuovere benessere, equilibrio e sostenibilità nel proprio contesto lavorativo.

Modalità formativa

Formazione a distanza asincrona

Intelligenza emotiva e benessere sul lavoro

Il modulo “Intelligenza Emotiva e Benessere sul Lavoro” è finalizzato a sviluppare competenze emotive utili a migliorare la qualità delle relazioni professionali e il benessere organizzativo. Il percorso approfondisce i principali elementi dell’intelligenza emotiva, quali consapevolezza di sé, gestione delle emozioni, empatia e competenze relazionali. Saranno analizzate le modalità con cui le emozioni influenzano comportamenti, comunicazione e performance lavorativa. Il modulo mira a rafforzare la capacità di gestire situazioni complesse con equilibrio e consapevolezza, promuovendo un clima di lavoro positivo, collaborazione efficace e maggiore resilienza individuale e collettiva.

Destinatari

Il modulo è rivolto a lavoratori e lavoratrici di tutti i livelli di inquadramento previsti dal CCNL di riferimento (operativi, impiegati, quadri e responsabili) che operano in contesti caratterizzati da interazione costante con colleghi, clienti o utenti. È particolarmente indicato per personale impegnato in attività relazionali, ruoli di coordinamento e funzioni che richiedono gestione delle dinamiche emotive e comunicative. Il percorso si rivolge a tutte le professionalità che intendono sviluppare maggiore consapevolezza emotiva e competenze relazionali, al fine di migliorare clima organizzativo, collaborazione e benessere sul lavoro.

Modalità formativa

Lezioni frontali (Aula tradizionale)

BENESSERE E SERENITÀ SUL LAVORO

Il modulo “Benessere e serenità sul lavoro” è progettato per promuovere un ambiente professionale sano, equilibrato e orientato alla valorizzazione della persona. Attraverso un approccio pratico e interattivo, il percorso fornisce strumenti utili per riconoscere e gestire lo stress lavoro-correlato, migliorare la qualità delle relazioni professionali e rafforzare la consapevolezza emotiva. Il corso affronta temi quali la gestione delle pressioni quotidiane, l’equilibrio tra vita privata e lavoro, la comunicazione efficace e la costruzione di un clima organizzativo positivo. Particolare attenzione è dedicata allo sviluppo di strategie concrete per prevenire il burnout e favorire motivazione, collaborazione e senso di appartenenza. L’obiettivo è sostenere il benessere individuale e collettivo, contribuendo a migliorare performance, produttività e qualità della vita lavorativa.

Destinatari

Il modulo è rivolto a lavoratori e lavoratrici di aziende di vario settore, indipendentemente dal livello di inquadramento contrattuale (operai, impiegati, quadri e figure di coordinamento), secondo quanto previsto dai diversi CCNL di riferimento. È particolarmente indicato per personale impegnato in mansioni ad elevato coinvolgimento relazionale, gestione di carichi di lavoro intensi, scadenze stringenti o responsabilità organizzative. Il percorso si rivolge anche a team leader, responsabili di funzione e figure di middle management chiamate a gestire gruppi di lavoro e dinamiche interne. Il modulo è adatto a contesti operativi, amministrativi, commerciali e di servizio, dove il benessere organizzativo rappresenta un fattore strategico per la qualità delle performance e la sostenibilità nel tempo.

Modalità formativa

Formazione a distanza asincrona

Agrigento, Alessandria, Ancona, Arezzo, Ascoli Piceno, Asti, Avellino, Bari, Barletta-Andria-Trani, Belluno, Benevento, Bergamo, Biella, Bologna, Bolzano/Bozen, Brescia, Brindisi, Cagliari, Caltanissetta, Campobasso, Carbonia-Iglesias, Caserta, Catania, Catanzaro, Chieti, Como, Cosenza, Cremona, Crotone, Cuneo, Enna, Fermo, Ferrara, Firenze, Foggia, Forlì-Cesena, Frosinone, Genova, Gorizia, Grosseto, Imperia, Isernia, L'Aquila, La Spezia, Latina, Lecce, Lecco, Livorno, Lodi, Lucca, Macerata, Mantova, Massa-Carrara, Matera, Medio Campidano, Messina, Milano, Modena, Monza e della Brianza, Napoli, Novara, Nuoro, Ogliastra, Olbia-Tempio, Oristano, Padova, Palermo, Parma, Pavia, Perugia, Pesaro e Urbino, Pescara, Pisa, Pistoia, Pordenone, Potenza, Prato, Ragusa, Ravenna, Reggio di Calabria, Rieti, Rimini, Roma, Rovigo, Salerno, Sassari, Savona, Siena, Siracusa, Sondrio, Taranto, Teramo, Terni, Torino, Trapani, Trento, Treviso, Trieste, Udine, Valle d'Aosta/Vallée d'Aoste, Varese, Venezia, Verbano-Cusio-Ossola, Vercelli, Verona, Vibo Valentia, Vicenza, Viterbo

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