La cybersecurity e gli strumenti per la protezione digitale delle micro e piccole imprese
L’iniziativa formativa “Cybersecurity: antifrode digitale su e-mail e pagamenti per micro e piccole imprese del terziario” della durata di 16 ore ed articolata su due moduli di 8 ore ciascuno, rafforza le difese quotidiane contro phishing, impersonificazione e frodi su richieste di pagamento. Il percorso lavora su regole di uso della posta, verifica delle richieste, tracciabilità e autorizzazioni, gestione delle anomalie e ripristino essenziale, con procedure e modelli pronti da adottare.
Moduli
- Sicurezza e prevenzione digitale: e-mail e pagamenti
- La gestione delle anomalie: backup e ripristino
La competenza prevista è la prevenzione e la gestione delle frodi digitali su e-mail e pagamenti. Le conoscenze che compongono la competenza sono:
– frodi tipiche (phishing/BEC, cambio IBAN)
– protezione account e-mail (MFA, password, privilegi)
– controlli su pagamenti e ordini (doppia verifica, tracciabilità)
Le abilità sono l’essere in grado di:
– verificare richieste e riconoscere segnali di rischio
– applicare checklist e procedure antifrode
– attivare escalation e registrare anomalie
MARCO PONTIS
m.pontis@confcommerciocagliari.it
Sicurezza e prevenzione digitale: e-mail e pagamenti
Il modulo della durata di 8 ore analizzerà scenario e casi reali di frode via e-mail: phishing, BEC/CEO fraud, richiesta urgente e cambio IBAN. Saranno trattati argomenti quali: lettura dei segnali: dominio, mittente, tono, allegati/link, richieste fuori procedura. Regole di protezione account: MFA, password, gestione privilegi, caselle condivise, regole di inoltro. Protocollo pagamenti e ordini: soglie, doppia autorizzazione, callback, separazione compiti, evidenze. Template operativi: richiesta conferma, risposta a cambio coordinate, messaggio di escalation. Il modulo prevede esercitazioni e role play su casi amministrazione/acquisti, con costruzione della checklist antifrode.
DestinatariDipendenti in ambito amministrazione, acquisti, back office, customer care e figure che autorizzano ordini o pagamenti nelle micro e piccole imprese del terziario. Indicata anche per chi gestisce caselle condivise, rapporti con fornitori e richieste urgenti. Non richiede competenze IT: è sufficiente l’uso abituale di posta elettronica e strumenti d’ufficio.
Modalità formativaLa gestione delle anomalie: backup e ripristino
Il modulo della durata di 8 ore tratterà i seguenti argomenti: la gestione dell’anomalia: blocco operativo, raccolta elementi, comunicazioni interne, conservazione evidenze, ripristino essenziale. Regole su condivisioni e repository: permessi, link, versioni, tracciabilità. Fornitori e terze parti: accessi, privilegi, credenziali, controlli minimi e clausole operative. Backup essenziale e test di restore: frequenze, responsabilità, tempi obiettivo. Indicatori di presidio: MFA attiva, verifiche pagamenti, esiti simulazioni, tempi restore, anomalie segnalate e chiuse. Laboratorio: registro anomalie, schema escalation e dashboard KPI.
DestinatariDipendenti in ambito amministrazione, acquisti, back office, customer care e figure che autorizzano ordini o pagamenti nelle micro e piccole imprese del terziario. Indicata anche per chi gestisce caselle condivise, rapporti con fornitori e richieste urgenti. Non richiede competenze IT: è sufficiente l’uso abituale di posta elettronica e strumenti d’ufficio.
Modalità formativa