Relazione di cura, lavoro di squadra e benessere organizzativo

Il modulo è rivolto a lavoratori e lavoratrici di ogni livello di inquadramento contrattuale (operativi, impiegati, quadri e responsabili di funzione) che operano in contesti organizzativi strutturati e svolgono attività che richiedono collaborazione costante, coordinamento e interazione tra ruoli differenti. È particolarmente indicato per team di progetto, gruppi interfunzionali, personale di front e back office, coordinatori e figure con responsabilità di gestione di collaboratori. Il percorso è adatto a tutte le mansioni che prevedono lavoro in gruppo, condivisione di obiettivi, gestione di dinamiche relazionali e partecipazione a processi decisionali condivisi, con l’obiettivo di migliorare efficacia operativa, clima organizzativo e orientamento ai risultati.

Il modulo è rivolto a lavoratori e lavoratrici di tutti i livelli di inquadramento previsti dal CCNL di riferimento (operativi, impiegati, quadri e responsabili), che svolgono mansioni caratterizzate da interazione costante con colleghi, superiori, clienti, utenti o fornitori. È particolarmente indicato per personale di front office e back office, addetti all’assistenza, figure commerciali, coordinatori di team e responsabili di funzione. Il percorso è destinato a tutte le professionalità che necessitano di migliorare la chiarezza espositiva, la gestione delle relazioni e delle situazioni comunicative complesse, al fine di favorire collaborazione, ridurre conflitti e aumentare l’efficacia delle interazioni in ambito lavorativo.

Il modulo è rivolto a lavoratori e lavoratrici di tutti i livelli di inquadramento previsti dal CCNL di riferimento (operativi, impiegati, quadri e responsabili) che operano in contesti caratterizzati da carichi di lavoro elevati, responsabilità, gestione di scadenze o interazione continua con clienti, utenti o colleghi. È particolarmente indicato per personale impegnato in attività ad alta intensità relazionale, ruoli di coordinamento e funzioni soggette a pressione organizzativa. Il percorso si rivolge a tutte le professionalità che necessitano di sviluppare strumenti per prevenire e gestire lo stress lavoro-correlato, migliorando equilibrio personale, efficacia operativa e benessere organizzativo.

Il modulo è rivolto a lavoratori di aziende pubbliche e private, appartenenti a tutti i livelli di inquadramento previsti dai CCNL di riferimento, che nell’ambito delle proprie mansioni possono trovarsi a gestire situazioni di emergenza sanitaria. In particolare: addetti al primo soccorso aziendale, personale sanitario e socio-sanitario, operatori di strutture assistenziali (RSA, centri diurni), addetti alla sicurezza, personale scolastico, istruttori sportivi, lavoratori a contatto con il pubblico e figure individuate dal Datore di Lavoro ai sensi del D.Lgs. 81/08. Il corso è indicato anche per responsabili di reparto, coordinatori e preposti che necessitano di competenze operative e di coordinamento in emergenza.

Il modulo è rivolto a lavoratori di aziende pubbliche e private, appartenenti ai diversi livelli di inquadramento previsti dai CCNL di riferimento, con particolare riferimento a personale sanitario e socio-sanitario, operatori di strutture assistenziali, addetti all’accoglienza e al front office, coordinatori, preposti e responsabili di funzione. È indicato per figure che interagiscono con utenti e familiari, affrontano situazioni di conflitto o devono comunicare informazioni difficili con professionalità e sensibilità. Il corso supporta anche ruoli di gestione e coordinamento che necessitano di competenze trasversali per migliorare la relazione con stakeholder interni ed esterni.

Il modulo è rivolto a lavoratori di aziende pubbliche e private appartenenti ai diversi livelli di inquadramento previsti dai CCNL di riferimento. In particolare: responsabili di funzione, HR, coordinatori, preposti, figure senior con ruolo di tutoraggio e lavoratori junior inseriti in percorsi di crescita professionale. Il percorso è indicato per organizzazioni caratterizzate da una significativa presenza di generazioni differenti e che intendono promuovere inclusione, continuità delle competenze e sviluppo del capitale umano.

Il modulo è rivolto a personale sanitario e socio-sanitario operante in strutture pubbliche e private, appartenente ai diversi livelli di inquadramento previsti dai CCNL di riferimento: medici, infermieri, OSS, fisioterapisti, educatori, operatori socio-assistenziali, personale di accoglienza e coordinatori di reparto. Il percorso è indicato per tutte le figure che interagiscono direttamente con pazienti e familiari e che intendono migliorare la qualità della relazione terapeutica e assistenziale.

Il modulo è rivolto a personale sanitario e socio-assistenziale operante in strutture pubbliche e private (RSA, centri diurni, comunità, servizi domiciliari), appartenente ai diversi livelli di inquadramento previsti dai CCNL di riferimento: infermieri, OSS, educatori, assistenti sociali, coordinatori, personale amministrativo e di accoglienza. Il percorso è indicato per tutte le figure coinvolte nei processi comunicativi interni all’équipe e nella relazione con utenti, familiari ed enti esterni.

Il modulo è rivolto al personale operante in strutture socioassistenziali e sociosanitarie (RSA, comunità alloggio, centri diurni, strutture per disabili), con particolare riferimento a professionisti inquadrati secondo il CCNL di settore. Destinatari sono infermieri, OSS, educatori professionali, fisioterapisti, coordinatori di struttura, assistenti sociali e personale di supporto coinvolto nella relazione con utenti e familiari. Il percorso è indicato per figure che, per mansione, gestiscono comunicazioni ordinarie su condizioni e progetti assistenziali, nonché situazioni critiche o eventi avversi. È particolarmente utile per chi ricopre ruoli di responsabilità organizzativa o di coordinamento dell’équipe, chiamato a garantire trasparenza, correttezza informativa e gestione del rischio relazionale.

Il modulo è rivolto a lavoratori e lavoratrici di aziende di vario settore, indipendentemente dal livello di inquadramento contrattuale (operai, impiegati, quadri e figure di coordinamento), secondo quanto previsto dai diversi CCNL di riferimento. È particolarmente indicato per personale impegnato in mansioni ad elevato coinvolgimento relazionale, gestione di carichi di lavoro intensi, scadenze stringenti o responsabilità organizzative. Il percorso si rivolge anche a team leader, responsabili di funzione e figure di middle management chiamate a gestire gruppi di lavoro e dinamiche interne. Il modulo è adatto a contesti operativi, amministrativi, commerciali e di servizio, dove il benessere organizzativo rappresenta un fattore strategico per la qualità delle performance e la sostenibilità nel tempo.