Soft skills per la performance organizzativa: comunicazione, collaborazione e decisione
Un corso di EUROCONSULTING SPA.
L’iniziativa formativa è dedicata allo sviluppo delle abilità personali e relazionali nei contesti professionali. Mira a rafforzare la gestione dei rapporti interpersonali e le dinamiche di gruppo; comunicazione persuasiva e public speaking sviluppano capacità di espressione efficace, leadership e influenza positiva; teamwork, collaborazione efficace, pensiero critico e capacità decisionali consolidano le competenze operative nel lavoro di gruppo e nelle scelte strategiche.
Moduli
- Competenze relazionali per ambienti di lavoro collaborativi
- Intelligenza emotiva e gestione delle dinamiche professionali
- Tecniche di comunicazione persuasiva e public speaking
- Capacità decisionali e pensiero critico applicato
- Teamwork e dinamiche collaborative
- Collaborazione efficace e lavoro in team
- Competenze trasversali per l’efficacia professionale
Le conoscenze previste in uscita sono:
Tecniche di comunicazione efficace, persuasiva e assertiva;
Strumenti di gestione emotiva, relazionale e decisionale;
Metodi di lavoro collaborativo e gestione dei team;
Strategie di problem solving e pensiero critico applicato.
La competenza prevista in uscita è:
Applicare in autonomia abilità relazionali, comunicative, collaborative e decisionali nei contesti professionali e di team, migliorando performance individuale e organizzativa.
Marco Pinarello
marco.pinarello@ecgroup.it
Competenze relazionali per ambienti di lavoro collaborativi
Il modulo sviluppa competenze relazionali fondamentali per operare in contesti organizzativi complessi e interfunzionali. Attraverso esercitazioni, role play e analisi di casi, i partecipanti approfondiranno ascolto attivo, gestione dei feedback, comunicazione assertiva e gestione dei conflitti. Il percorso mira a rafforzare la qualità delle relazioni interne, favorendo un clima di fiducia e collaborazione allo scopo di trasferire agli allievi le competenze necessarie per una corretta e professionale gestione del proprio lavoro applicando una migliore strategia comunicativa.
DestinatariImpiegati, quadri e responsabili di funzione inquadrati nei CCNL di settore (Commercio, Terziario, Industria, Servizi) che operano in team o in contesti a forte interazione interna ed esterna. La formazione è rivolta a lavoratori impiegati a stretto contatto con la clientela che intendano accrescere le proprie competenze puntando su un’ottimale gestione della comunicazione.
Modalità formativaFormazione a distanza sincrona, Lezioni frontali (Aula tradizionale)
Intelligenza emotiva e gestione delle dinamiche professionali
Il modulo approfondisce l’intelligenza emotiva come leva per migliorare efficacia personale e qualità delle relazioni professionali. I partecipanti lavoreranno su autoconsapevolezza, autoregolazione, empatia e gestione dello stress, applicando tali competenze a situazioni lavorative concrete. Il corso intende approfondire le tecniche collaborative e di assertività da applicare nel lavoro di squadra. Attraverso simulazioni e tecniche esperienziali, i destinatari potranno migliorare la qualità della loro comunicazione, utile in tutti i contesti lavorativi e personali.
DestinatariFigure operative, impiegati, quadri e responsabili di team che gestiscono relazioni interne ed esterne e situazioni ad alta pressione. I destinatari sono tutti i dipendenti interessati a migliorare le proprie consapevolezze e intenzionati a approfondire le dinamiche legate al lavoro di squadra per creare un clima collaborativo nell’ambiente lavorativo.
Modalità formativaFormazione a distanza sincrona, Lezioni frontali (Aula tradizionale)
Tecniche di comunicazione persuasiva e public speaking
Il modulo fornisce strumenti per comunicare in modo efficace e persuasivo in pubblico. Una buona comunicazione, infatti, rappresenta la leva strategica finalizzata ad accelerare lo sviluppo aziendale e, in chiave commerciale, a incrementare e migliorare le relazioni con i partner. Attraverso esercitazioni pratiche, i partecipanti svilupperanno capacità di strutturare un intervento, gestire la voce e il linguaggio del corpo, utilizzare tecniche retoriche e coinvolgere l’audience.
DestinatariManager, responsabili di funzione, figure commerciali, tecnici e impiegati che effettuano presentazioni, riunioni o interventi pubblici.
Modalità formativaFormazione a distanza sincrona, Lezioni frontali (Aula tradizionale)
Capacità decisionali e pensiero critico applicato
Il modulo sviluppa competenze di analisi, valutazione e decisione in contesti complessi e dinamici. I partecipanti apprenderanno strumenti avanzati di problem solving, tecniche di analisi delle alternative, metodi per identificare priorità e strumenti per ridurre bias cognitivi. Il percorso include esercitazioni su scenari aziendali reali, simulazioni di decisioni strategiche, casi di business e analisi di dati, consentendo di applicare immediatamente i principi appresi alla realtà lavorativa. Particolare attenzione viene data alla gestione dell’incertezza e alla capacità di bilanciare velocità decisionale e accuratezza.
DestinatariQuadri, responsabili di area, team leader, project manager e figure professionali con responsabilità di coordinamento e decisione, inquadrate nei CCNL di riferimento (Commercio, Industria, Terziario e Servizi). Il modulo è indicato anche per dipendenti che partecipano a processi di pianificazione strategica, analisi di scenari e valutazione di progetti complessi, che necessitano di strumenti strutturati per migliorare la qualità e l’efficacia delle loro decisioni.
Modalità formativaFormazione a distanza sincrona, Lezioni frontali (Aula tradizionale)
Teamwork e dinamiche collaborative
Il modulo analizza le dinamiche di funzionamento dei gruppi di lavoro, i ruoli all’interno dei team e le diverse fasi di sviluppo dei gruppi (forming, storming, norming, performing). Attraverso attività esperienziali, simulazioni e project work, i partecipanti rafforzeranno la capacità di cooperare, comunicare efficacemente, gestire differenze individuali e conflitti interni, condividere obiettivi e responsabilità. Il percorso include strumenti pratici per migliorare coordinamento, delega, pianificazione e collaborazione in team virtuali e ibridi.
DestinatariImpiegati, operatori, coordinatori di team e responsabili di progetto che operano in contesti a forte interdipendenza tra funzioni, inquadrati nei CCNL di settore. Il modulo è indicato per tutti coloro che partecipano a team interfunzionali, progetti trasversali o processi collaborativi, sia in presenza che in modalità virtuale/ibrida, e che necessitano di rafforzare competenze di cooperazione, coordinamento, gestione dei conflitti e raggiungimento di obiettivi comuni.
Modalità formativaFormazione a distanza sincrona, Lezioni frontali (Aula tradizionale)
Collaborazione efficace e lavoro in team
Il modulo approfondisce strumenti operativi per migliorare la collaborazione quotidiana all’interno dei team. I partecipanti apprenderanno tecniche di definizione dei ruoli e responsabilità, coordinamento delle attività, gestione efficace delle riunioni e dei flussi comunicativi, con particolare attenzione alla pianificazione, all’organizzazione e al problem solving collaborativo. Il percorso prevede esercitazioni pratiche e simulazioni di situazioni reali, sviluppando fiducia reciproca, orientamento agli obiettivi e capacità di lavorare in team tradizionali, interfunzionali e ibridi.
DestinatariIl modulo è rivolto a personale operativo, impiegatizio, team leader, coordinatori di progetto e figure intermedie inquadrate nei CCNL di settore (Commercio, Industria, Terziario e Servizi) coinvolte in attività collaborative. È indicato anche per dipendenti che partecipano a progetti trasversali, team interfunzionali o processi aziendali condivisi, sia in contesti fisici sia virtuali. I partecipanti beneficeranno di strumenti pratici per migliorare il coordinamento, la comunicazione e la gestione dei conflitti, aumentando la produttività e l’efficacia del gruppo.
Modalità formativaFormazione a distanza sincrona, Lezioni frontali (Aula tradizionale)
Competenze trasversali per l’efficacia professionale
Il modulo in modalità e-learning asincrona è finalizzato allo sviluppo delle principali soft skills richieste nei contesti professionali contemporanei. Il percorso è strutturato in unità didattiche digitali, contenuti multimediali, casi aziendali, esercitazioni individuali e test di autovalutazione che consentono ai partecipanti di apprendere in autonomia, con flessibilità di tempi e ritmi. I contenuti affrontano tematiche quali comunicazione efficace, collaborazione nei team, gestione delle relazioni professionali, pensiero critico, organizzazione del lavoro e problem solving. Il modulo consente di consolidare competenze trasversali fondamentali per migliorare l’efficacia individuale e la capacità di operare in contesti organizzativi complessi e collaborativi.
DestinatariIl modulo è rivolto a lavoratori dipendenti appartenenti a diverse aree funzionali aziendali – personale operativo, impiegati, tecnici, coordinatori e figure di responsabilità intermedia – inquadrati nei CCNL dei settori Commercio, Industria, Terziario e Servizi. Il percorso è particolarmente indicato per lavoratori coinvolti in attività collaborative, progetti interfunzionali o contesti organizzativi dinamici, che necessitano di rafforzare competenze relazionali, comunicative e organizzative. La modalità asincrona consente la partecipazione anche a lavoratori con esigenze di flessibilità organizzativa o con turnazioni lavorative.
Modalità formativaFormazione a distanza asincrona
Belluno, Padova, Rovigo, Treviso, Venezia, Verona, Vicenza
Contatta l’Ente manifestando l’interesse
"*" indica i campi obbligatori