Strategie di vendita digitale e di marketing

Un corso di EULAB CONSULTING SRL.

L’iniziativa sviluppa le competenze commerciali e digitali necessarie per gestire l’intero processo di vendita in contesti multicanale. Attraverso 4 moduli da 80 ore complessive, i partecipanti acquisiscono strumenti operativi per le strategie di e-business, il digital advertising, la fidelizzazione della clientela e la gestione delle relazioni tramite CRM. Percorso fruibile anche in forma modulare.

Moduli

- Strategie di vendita e lo sviluppo dell'e-business

- Digital advertising: nuovi modelli di vendita

- Fidelizzazione della clientela: i processi di qualità del servizio

- Customer relationship management system

• Competenza 1: Curare le attività di commercializzazione e promozione di prodotti e servizi all’estero
• Competenza 2: Curare il posizionamento del prodotto/servizio sui canali di comunicazione digitale anche definendo e implementando le attività di comunicazione e monitorandone i risultati
• Competenza 3: Gestire e sviluppare il portfolio clienti
• Competenza 4: Definizione e gestione dei servizi di customer care

Simonetta Canneti

s.canneti@eulabconsulting.it

Strategie di vendita e lo sviluppo dell'e-business

La formazione prevista all’interno del presente modulo ha come obiettivo quello di trasmettere ai partecipanti le conoscenze e le competenze necessarie per sviluppare strategie di vendita efficaci integrate con i modelli di e-business. Il percorso mira a fornire strumenti operativi per la gestione dei canali digitali e l'ottimizzazione dei processi di vendita online, favorendo la transizione verso modelli di business innovativi e competitivi. Il modulo ha una durata complessiva di 20 ore e potrà essere fruito attraverso le modalità formative di Aula Tradizionale e Formazione a Distanza Sincrona. Le metodologie formative adottate prevedono l'alternanza di lezioni frontali teoriche con esercitazioni pratiche e simulazioni d'aula, mirate a calare i contenuti trattati nella specifica realtà operativa dei contesti aziendali dei partecipanti.

Destinatari

Il presente modulo è rivolto a tutti i livelli di inquadramento previsti dal CCNL applicato nelle unità produttive beneficiarie. Nello specifico, l'iniziativa si rivolge a tutti i lavoratori che, nell’ambito delle proprie aziende, si occupino delle attività di Vendita, Marketing e Promozione Aziendale, con un particolare focus verso coloro che sono coinvolti nello sviluppo dell'E-business e nella gestione dei canali commerciali digitali. Il percorso è progettato per supportare figure professionali che necessitano di aggiornare le proprie competenze operative per governare l'integrazione tra mercati tradizionali e piattaforme online, garantendo così la crescita competitiva dell'impresa.

Modalità formativa

Formazione a distanza sincrona, Lezioni frontali (Aula tradizionale)

Digital advertising: nuovi modelli di vendita

La formazione prevista all’interno del presente modulo ha come obiettivo quello di trasmettere ai partecipanti le conoscenze e le competenze relative alle principali strategie di digital advertising e ai nuovi modelli di vendita digitale, in ottica di qualificazione o riqualificazione del modello commerciale aziendale. Il percorso mira a fornire strumenti operativi per la progettazione e gestione di campagne pubblicitarie online, analizzando i canali più efficaci per intercettare il target di riferimento e ottimizzare le conversioni di vendita. Il modulo ha una durata di 20 ore e potrà essere fruito tramite le modalità formative di Aula Tradizionale e Formazione a Distanza Sincrona. Le metodologie formative saranno le lezioni frontali unitamente a esercitazioni d’aula e simulazioni, garantendo un approccio pratico e orientato all'acquisizione di abilità immediatamente spendibili nei processi di promozione e vendita dell'impresa.

Destinatari

Il presente modulo è rivolto a tutti i livelli di inquadramento CCNL applicati nelle unità produttive delle aziende beneficiarie. Nello specifico, l'intervento si rivolge a tutti coloro che, nell’ambito delle proprie realtà aziendali, si occupino delle attività di Marketing, Promozione Aziendale, Gestione Vendite e Comunicazione. Il percorso è progettato per supportare figure professionali che necessitano di aggiornare le proprie competenze operative per gestire campagne di advertising digitale e implementare nuovi modelli di vendita multicanale. L'iniziativa è particolarmente indicata per il personale che intende riqualificare le proprie mansioni integrando l'uso dei nuovi media e delle piattaforme pubblicitarie online, al fine di ottimizzare i processi di acquisizione e gestione della clientela in linea con l'evoluzione dei mercati digitali.

Modalità formativa

Formazione a distanza sincrona, Lezioni frontali (Aula tradizionale)

Fidelizzazione della clientela: i processi di qualità del servizio

La formazione prevista all’interno del presente modulo ha come obiettivo quello di trasmettere ai partecipanti le conoscenze e le competenze relative alle principali strategie di fidelizzazione della clientela, in ottica di qualificazione o riqualificazione del modello di servizio al cliente aziendale. L'intervento mira a migliorare i processi interni di customer care, fornendo strumenti operativi per monitorare e innalzare la qualità del servizio percepito. Il modulo ha una durata di 20 ore e potrà essere fruito tramite le modalità formative di Aula Tradizionale e Formazione a Distanza Sincrona. Le metodologie formative saranno le lezioni frontali unitamente a esercitazioni d’aula e simulazioni, focalizzate sulle tecniche necessarie per consolidare la relazione con i clienti e implementare standard di servizio eccellenti, garantendo così la sostenibilità del business nel lungo periodo.

Destinatari

Il presente modulo è rivolto a tutti i livelli di inquadramento CCNL applicati nelle aziende beneficiarie. Nello specifico, l'intervento si rivolge a tutti i lavoratori che, nell’ambito delle proprie realtà aziendali, si occupino delle attività di Marketing, Promozione Aziendale e Gestione dei Clienti, con un focus particolare sulle funzioni di Customer Care. Il percorso è progettato per supportare i dipendenti che necessitano di acquisire o aggiornare le proprie competenze riguardo ai processi di qualità del servizio, fornendo strumenti pratici per monitorare e migliorare la relazione con l'utenza. L'iniziativa è dunque adatta sia a profili operativi che a figure di coordinamento incaricate di implementare strategie di fidelizzazione e di riqualificare il modello di servizio aziendale, garantendo una gestione efficace e professionale delle relazioni con la clientela.

Modalità formativa

Formazione a distanza sincrona, Lezioni frontali (Aula tradizionale)

Customer relationship management system

La formazione prevista all’interno del presente modulo ha come obiettivo quello di trasmettere ai partecipanti le conoscenze e le competenze relative all'utilizzo dei sistemi di Customer Relationship Management (CRM), in ottica di qualificazione o riqualificazione del modello di gestione della clientela aziendale. Il percorso mira a fornire strumenti operativi per l'integrazione di dati, processi e tecnologie necessari per costruire un modello di relazione con i clienti efficace e basato sull'analisi delle informazioni. Il modulo ha una durata di 20 ore e potrà essere fruito tramite le modalità formative di Aula Tradizionale e Formazione a distanza sincrona. Le metodologie formative saranno le lezioni frontali unitamente a esercitazioni d’aula e simulazioni, focalizzate sull'implementazione pratica del sistema CRM per ottimizzare i processi di vendita e migliorare la qualità del servizio offerto dall'azienda.

Destinatari

Il presente modulo è rivolto a tutti i livelli di inquadramento CCNL. Nello specifico, l'iniziativa si rivolge a tutti coloro che, nell’ambito delle proprie realtà aziendali, si occupino delle attività di Marketing, Promozione Aziendale e Gestione Clienti. Il percorso formativo è mirato a supportare il personale coinvolto nell'implementazione e nell'utilizzo operativo dei sistemi di Customer Relationship Management, fornendo le basi tecniche e metodologiche per l'integrazione efficace di dati e processi relazionali. L'intervento è destinato ai lavoratori delle aziende beneficiarie che necessitano di strumenti innovativi per gestire il funnel di vendita e la fidelizzazione in modo analitico, assicurando che l'uso della tecnologia sia funzionale al miglioramento del modello di servizio e alla crescita della competitività dell'impresa sul mercato.

Modalità formativa

Formazione a distanza sincrona, Lezioni frontali (Aula tradizionale)

Frosinone, Latina, Rieti, Roma, Viterbo

Contatta l’Ente manifestando l’interesse

"*" indica i campi obbligatori

Questo campo serve per la convalida e dovrebbe essere lasciato inalterato.