Strategie digitali e intelligenza artificiale

Il modulo è rivolto a impiegati amministrativi, addetti contabili, personale di segreteria, addetti al back office e figure equivalenti inquadrate nei livelli operativi e impiegatizi previsti dai principali CCNL dei settori turismo, commercio e servizi. È particolarmente indicato per lavoratori che svolgono mansioni ripetitive o fortemente procedurali, oggi più esposte al rischio di obsolescenza a causa dell’automazione e della crescente digitalizzazione dei flussi documentali. Il percorso si rivolge anche a chi possiede competenze digitali di base e necessita di un aggiornamento per utilizzare in autonomia software gestionali e strumenti evoluti, riducendo il divario tecnologico e rafforzando l’occupabilità.

Il corso è rivolto ad addetti di agenzie di viaggio, consulenti turistici, operatori di front office, impiegati amministrativi e figure di supporto appartenenti ai livelli impiegatizi dei principali CCNL del turismo. È particolarmente indicato per lavoratori che svolgono mansioni ancora basate su procedure manuali o sistemi non integrati e che risultano quindi maggiormente esposti al rischio di obsolescenza nel passaggio verso processi digitali. Si rivolge anche a chi necessita di acquisire maggiore familiarità con piattaforme di prenotazione, gestione dei dati dei clienti, strumenti di comunicazione digitale e metodologie operative moderne, così da mantenere competenze aggiornate e spendibili in un settore in rapida evoluzione.

Il corso è rivolto a impiegati amministrativi, addetti alla contabilità, operatori di back office, personale di segreteria e figure equivalenti appartenenti ai livelli impiegatizi previsti dai principali CCNL dei settori commercio e servizi. È particolarmente indicato per lavoratori che svolgono attività ripetitive basate su fogli cartacei, procedure non digitalizzate o strumenti informatici basilari, spesso più esposti al rischio di obsolescenza professionale. Il modulo si rivolge anche a chi necessita di rafforzare competenze digitali operative per aggiornarsi alle richieste dei nuovi processi aziendali e ridurre il divario nell’utilizzo degli strumenti di gestione dei dati.

Il corso è destinato a impiegati amministrativi, addetti al back office, operatori di front office, personale tecnico e di supporto appartenente ai livelli impiegatizi dei principali CCNL di commercio, servizi e industria. È particolarmente utile per lavoratori che utilizzano strumenti informatici in modo limitato o frammentato, spesso coinvolti in attività ripetitive e basate su scambi di documenti non strutturati, e che risultano maggiormente a rischio di obsolescenza nella transizione verso modelli digitali. Il percorso si rivolge anche a chi necessita di rafforzare competenze collaborative e organizzative per adeguarsi alle logiche di lavoro digitale ormai predominanti.

Il corso è rivolto a impiegati amministrativi, operatori di back office, addetti commerciali, personale di front office e figure operative appartenenti ai principali CCNL dei settori servizi, commercio e industria. È particolarmente pensato per lavoratori che utilizzano strumenti digitali senza avere una formazione strutturata sulla sicurezza informatica e che risultano più vulnerabili a comportamenti inconsapevoli o pratiche non aggiornate, elementi che li espongono al rischio di obsolescenza in un contesto lavorativo sempre più digitalizzato. Il modulo è indicato anche per chi gestisce quotidianamente dati sensibili, documenti, account aziendali o comunicazioni online e necessita di competenze che rafforzino la propria capacità di prevenire incidenti.

Il corso è rivolto a impiegati amministrativi, addetti alla contabilità, operatori di back office, personale commerciale, figure di controllo di gestione e ruoli tecnici che lavorano con dati, appartenenti ai principali CCNL dei settori servizi e commercio. È particolarmente indicato per lavoratori che utilizzano ancora strumenti tradizionali come fogli Excel complessi, report manuali o sistemi frammentati, e che risultano più esposti al rischio di obsolescenza nella transizione verso processi data driven. Il percorso supporta anche chi desidera migliorare la propria capacità di leggere, interpretare e rappresentare i dati in modo moderno, aumentando la spendibilità professionale in un mercato sempre più orientato all’analisi digitale.

Il corso è destinato a addetti marketing, operatori commerciali, impiegati amministrativi e figure di front/back office coinvolte nella comunicazione aziendale, appartenenti ai livelli impiegatizi dei principali CCNL dei settori commercio e servizi. È particolarmente utile per lavoratori che utilizzano ancora strumenti tradizionali per attività informative o commerciali e rischiano l’obsolescenza in un mercato sempre più orientato al digitale. Il percorso è indicato per chi necessita di acquisire maggiore dimestichezza con piattaforme online, contenuti digitali, strumenti di analisi e modalità di comunicazione moderna

Il corso è rivolto a addetti commerciali, operatori di vendita, impiegati marketing, personale di front office e figure che interagiscono con clienti e prospect, appartenenti ai livelli impiegatizi previsti dai principali CCNL. È particolarmente indicato per lavoratori che svolgono attività commerciali basate su metodi tradizionali, come contatti telefonici o visite in presenza, e che risultano esposti al rischio di obsolescenza in un mercato dove la relazione passa sempre più dai canali digitali. Il modulo supporta chi non ha familiarità con i social media in ambito professionale, offrendo competenze utili per rimanere competitivo e aggiornato rispetto alle nuove modalità di vendita.

Il corso è rivolto a figure impegnate in attività di marketing, comunicazione, grafica, vendite, customer care e back office, appartenenti ai livelli impiegatizi previsti dai principali CCNL. È particolarmente indicato per lavoratori che gestiscono contenuti visivi in modo tradizionale o con competenze digitali limitate, e che risultano a maggiore rischio di obsolescenza in un mercato in cui l’automazione creativa sta diventando parte integrante dei processi. Il percorso è utile anche per chi necessita di aggiornare il proprio profilo professionale acquisendo familiarità con strumenti innovativi, migliorando la capacità di produrre contenuti autonomamente e riducendo la dipendenza da flussi di lavoro manuali o esterni.

Il corso è destinato a impiegati amministrativi, addetti alla contabilità, operatori di back office, personale commerciale e figure di supporto appartenenti ai livelli impiegatizi dei principali CCNL di servizi, commercio e industria. È pensato in particolare per lavoratori che svolgono mansioni caratterizzate da gestione manuale dei documenti e utilizzo limitato di strumenti digitali, condizioni che li espongono maggiormente al rischio di obsolescenza nella transizione verso processi automatizzati. Il modulo è indicato anche per chi desidera aggiornare competenze digitali operative per lavorare in modo più rapido e sicuro, adottando tecnologie che siano di supporto concreto alle proprie funzioni.

Il modulo si rivolge ai funzionari di Confcommercio che nell’ambito delle rappresentanze territoriali offrono consulenza alle imprese associate, supportandoli nel comprendere l’impatto dell’IA sui processi aziendali e a sviluppare nuove competenze per accompagnare la trasformazione digitale del settore.

Il modulo si rivolge ai funzionari di Confcommercio che nell’ambito delle rappresentanze territoriali offrono consulenza alle imprese associate, supportandoli nel comprendere l’impatto dell’IA sui processi aziendali e a sviluppare nuove competenze per accompagnare la trasformazione digitale del settore. I partecipanti sono gli stessi del modulo INTELLIGENZA ARTIFICIALE NEL TERZIARIO: FORMAZIONE STRATEGICA PER FUNZIONARI DI CONFCOMMERCIO

Il modulo si rivolge ai funzionari di Confcommercio che nell’ambito delle rappresentanze territoriali offrono consulenza alle imprese associate, supportandoli nel comprendere l’impatto dell’IA sui processi aziendali e a sviluppare nuove competenze per accompagnare la trasformazione digitale del settore. I partecipanti sono gli stessi del modulo INTELLIGENZA ARTIFICIALE NEL TERZIARIO: FORMAZIONE STRATEGICA PER FUNZIONARI DI CONFCOMMERCIO