Upskilling e reskilling digitale per l’impresa
Un corso di SVILUPPO FORMAZIONE SCARL.
Il percorso offre 88 ore di formazione d’eccellenza divise in 7 moduli, progettati per accelerare la trasformazione digitale aziendale. Dalla cybersecurity all’IA, il programma integra competenze tecniche avanzate e soft skills operative, unendo teoria e casi pratici. L’obiettivo è fornire strumenti strategici e autonomia digitale, garantendo un impatto immediato sull’efficienza dei processi e una crescita misurabile del capitale umano in risposta alle sfide del mercato.
Moduli
- INTELLIGENZA ARTIFICIALE PER LA GESTIONE E L'INNOVAZIONE D'IMPRESA
- TRASFORMAZIONE DIGITALE AZIENDALE: OTTIMIZZAZIONE DEI PROCESSI E MIGLIORAMENTO DELL’EFFICIENZA ATTRAVERSO L’INTEGRAZIONE DI SOLUZIONI INNOVATIVE
- STRUMENTI E TECNICHE DI ANALISI DEI DATI
- CYBER SECURITY
- SOFT SKILLS DIGITALI PER UN'AUTONOMIA DIGITALE
- INTRODUZIONE ALLA CYBER SECURITY
- FONDAMENTI E APPLICAZIONI DELL'IA
Le conoscenze e abilità sono afferenti a specifiche competenze del QRSP di Regione Lombardia e al RRSP della Regione Veneto e verranno declinate, in seguito, all’interno dei moduli specifici.
Marco Franzoni
marco.franzoni@sviluppoformazione.it
INTELLIGENZA ARTIFICIALE PER LA GESTIONE E L'INNOVAZIONE D'IMPRESA
Il modulo, della durata di 20 ore, sviluppa competenze applicative sull’impiego dell’intelligenza artificiale a supporto dei processi aziendali, con particolare riferimento all’automazione operativa, all’analisi informativa e al miglioramento delle performance organizzative. Gli argomenti trattati includono: - principi e funzionamento dell’IA; - machine learning; - strumenti di IA applicativi (chatbot, sistemi predittivi, analisi dati); - integrazione dell’IA nei processi aziendali; - casi aziendali reali e criteri di scelta delle soluzioni tecnologiche. Saranno analizzati strumenti, modelli di utilizzo e casi reali di integrazione dell’IA nelle funzioni aziendali, favorendo la comprensione delle potenzialità operative e dei criteri di adozione sostenibile delle tecnologie intelligenti.
DestinatariIl percorso si rivolge a un target multidisciplinare composto da personale tecnico, amministrativo e gestionale, con l’obiettivo di creare una cultura digitale condivisa a ogni livello organico. Nello specifico, il programma è progettato per: - Responsabili di funzione: figure che necessitano di strumenti analitici e strategici legati all'IA per guidare l'innovazione e ottimizzare i processi decisionali. - Personale operativo e tecnico: profili chiamati a integrare l'intelligenza artificiale e la cybersecurity nelle proprie attività quotidiane per incrementare l'efficienza e la sicurezza dei flussi di lavoro. - Area amministrativa: risorse impegnate nel consolidamento di soft skills digitali e nell’automazione dei processi standard. L'eterogeneità dei destinatari garantisce un trasferimento di competenze trasversale, rendendo l'azienda resiliente, tecnologicamente autonoma e pronta a scalare i benefici della trasformazione digitale.
Modalità formativaCoaching (training personalizzato svolto da esperti di contenuto), Formazione a distanza sincrona, Laboratorio, Lezioni frontali (Aula tradizionale), One to One
TRASFORMAZIONE DIGITALE AZIENDALE: OTTIMIZZAZIONE DEI PROCESSI E MIGLIORAMENTO DELL’EFFICIENZA ATTRAVERSO L’INTEGRAZIONE DI SOLUZIONI INNOVATIVE
Il modulo, della durata di 16 ore, affronta la digitalizzazione strutturale dei flussi di lavoro, passando da modelli analogici a sistemi informatici integrati. Si analizzano le architetture cloud, l'interoperabilità dei sistemi e la dematerializzazione dei processi. L'obiettivo è fornire una visione sistemica dell'informatica aziendale per eliminare i silos informativi e migliorare la fluidità della comunicazione tra i reparti attraverso soluzioni software innovative. Verranno affrontati i seguenti argomenti: - modelli di trasformazione digitale; - analisi e mappatura dei processi; - strumenti collaborativi; - automazione dei flussi di lavoro; - integrazione tra sistemi e indicatori di performance. Sono previste esercitazioni pratiche di analisi e ottimizzazione dei processi finalizzate allo sviluppo di competenze operative utili a sostenere percorsi di innovazione aziendale.
DestinatariIl progetto si rivolge a una platea eterogenea di dipendenti di vari livelli gerarchici e funzionali, con un focus specifico sulle risorse chiave coinvolte nella gestione dei flussi documentali e operativi. Il target group principale è composto da figure strategiche e operative, identificabile in: - Coordinatori e responsabili di processo: figure che devono guidare l’adozione di nuovi applicativi informatici e che necessitano di una visione d'insieme per governare la migrazione digitale dei flussi di lavoro. - Personale amministrativo e gestionale: risorse che gestiscono quotidianamente il patrimonio informativo aziendale e che richiedono competenze tecniche avanzate per automatizzare i task e garantire l’integrità del dato. - Personale IT: profili operativi chiamati a implementare le nuove soluzioni tecnologiche, assicurando la continuità operativa durante le fasi di transizione.
Modalità formativaCoaching (training personalizzato svolto da esperti di contenuto), Formazione a distanza sincrona, Laboratorio, Lezioni frontali (Aula tradizionale), One to One
STRUMENTI E TECNICHE DI ANALISI DEI DATI
Il modulo, della durata di 16 ore, abilita i partecipanti all'uso di strumenti informatici per la Data Analysis. Si focalizza sulle tecniche di raccolta e interpretazione dei dati aziendali per trasformarli in informazioni strategiche. Vengono introdotti software di Business Intelligence e fogli di calcolo avanzati, con un focus sulla visualizzazione dei dati e sulla reportistica automatizzata per il monitoraggio dei KPI aziendali. In particolare, gli argomenti che verranno trattati in questo modulo saranno: - Raccolta dati: fonti informative aziendali e criteri di selezione; - Organizzazione dataset: strutturazione tabelle e database. - Analisi dati: calcolo indicatori e statistiche di base, - Interpretazione risultati: lettura dati per individuare trend e criticità. - Strumenti di elaborazione: utilizzo applicativi per analisi dati; - Visualizzazione informazioni: grafici e dashboard per sintesi visiva; - Reportistica decisionale: trasformazione dei dati in supporto operativo.
DestinatariIl progetto si rivolge prioritariamente agli addetti degli uffici amministrativi, commerciali e logistici, figure che gestiscono quotidianamente elevati volumi di dati e flussi informativi complessi. Il percorso risponde alla necessità di evolvere le competenze di base verso una padronanza di strumenti informatici avanzati, indispensabili per trasformare il dato grezzo in analisi accurate e reportistica di alto livello.
Modalità formativaCoaching (training personalizzato svolto da esperti di contenuto), Formazione a distanza sincrona, Laboratorio, Lezioni frontali (Aula tradizionale), One to One
CYBER SECURITY
Il modulo, della durata di 12 ore, fornisce le competenze necessarie per proteggere il perimetro informatico aziendale dalle minacce esterne. Analizza le principali vulnerabilità dei sistemi, le tecniche di attacco (phishing, malware, ransomware) e le contromisure tecnologiche da adottare. Viene dato ampio spazio alle policy di sicurezza, alla gestione delle password e alla protezione dei dati sensibili in conformità con le normative vigenti. In modo particolare gli argomenti che verranno trattai in saranno: - Minacce informatiche: malware, ransomware, attacchi di rete e tecniche di intrusione; - Vulnerabilità sistemi: fattori tecnici e comportamentali che espongono a rischio; - Sicurezza reti: principi di protezione delle infrastrutture digitali; - Protezione dati aziendali: criteri di conservazione, backup e cifratura; - Tecniche di attacco comuni: modalità operative utilizzate dagli aggressori; - Comportamenti sicuri: pratiche quotidiane di sicurezza digitale.
DestinatariIl modulo è destinato agli amministratori di sistema e al personale tecnico che opera sugli asset di rete. L'obiettivo è fornire gli strumenti avanzati per l'hardening delle infrastrutture e l'implementazione di protocolli di difesa proattivi, necessari a mitigare i vettori d'attacco e garantire la resilienza della business continuity a fronte di minacce persistenti.
Modalità formativaCoaching (training personalizzato svolto da esperti di contenuto), Formazione a distanza sincrona, Laboratorio, Lezioni frontali (Aula tradizionale), One to One
SOFT SKILLS DIGITALI PER UN'AUTONOMIA DIGITALE
Il modulo, della durata di 8 ore, è concepito come un intervento di alfabetizzazione informatica pratica, mirato a colmare il divario digitale interno all'azienda. Sebbene aperto alla pluralità dei lavoratori, il corso pone un accento specifico sul supporto a coloro che non possiedono ancora una piena autonomia digitale. Il programma si concentra sull'uso quotidiano del Pacchetto Office, insegnando a navigare con sicurezza tra Word, Excel e la gestione della posta elettronica. Attraverso un approccio guidato e semplificato, i partecipanti imparano a gestire i flussi di lavoro elementari, dalla creazione di documenti standard alla corretta archiviazione dei file, trasformando le barriere tecnologiche in strumenti di lavoro accessibili e immediati.
DestinatariIl percorso si rivolge all'intero organico aziendale, ma è prioritariamente dedicato a lavoratori con scarse competenze pregresse nell'uso del PC. È il modulo ideale per chi manifesta difficoltà operative con gli applicativi di base e necessita di un affiancamento metodologico per superare l'insicurezza nell'uso degli strumenti informatici, garantendo a ogni risorsa il raggiungimento di un livello minimo di indipendenza digitale.
Modalità formativaCoaching (training personalizzato svolto da esperti di contenuto), Formazione a distanza sincrona, Laboratorio, Lezioni frontali (Aula tradizionale), One to One
INTRODUZIONE ALLA CYBER SECURITY
Il modulo, della durata di 8 ore, si configura come un percorso formativo base volto a fornire i principi cardine della sicurezza informatica applicata al contesto aziendale e non solo. L'intervento analizza i principali vettori di attacco informatico e le vulnerabilità legate al fattore umano, introducendo i concetti di riservatezza, integrità e disponibilità del dato. Vengono illustrate le tecniche di protezione delle postazioni di lavoro (endpoint), la gestione sicura delle identità digitali e il riconoscimento di tentativi di frode come il phishing e le truffe basate sull'inganno psicologico (social engineering). L'obiettivo è insegnare a utilizzare i dispositivi e la rete in modo consapevole, applicando procedure standard per prevenire la perdita o il furto di informazioni sensibili.
DestinatariIl percorso è rivolto alla pluralità dei lavoratori che utilizzano strumenti informatici connessi in rete. È strutturato specificamente per chi non ha una formazione tecnica in materia di sicurezza informatica, ma necessita di imparare a gestire con autonomia e prudenza i propri account e i dati aziendali, riducendo la vulnerabilità dell'intero sistema IT.
Modalità formativaCoaching (training personalizzato svolto da esperti di contenuto), Formazione a distanza sincrona, Laboratorio, Lezioni frontali (Aula tradizionale), One to One
FONDAMENTI E APPLICAZIONI DELL'IA
Il modulo, della durata di 8 ore,si configura come un percorso di alfabetizzazione tecnologica finalizzato a introdurre i lavoratori ai paradigmi dell’Intelligenza Artificiale. Senza richiedere competenze di programmazione, l'intervento analizza il funzionamento logico dei modelli di linguaggio (LLM) e la loro integrazione nei comuni processi d'ufficio. In particolare gli argomenti che verranno trattati saranno: -INTERAZIONE CON I CHATBOT (ChatGPT, Microsoft Copilot, Claude): esercitazioni pratiche sull'utilizzo dei principali assistenti virtuali per la generazione di testi, codice base e analisi documentale; -STRUMENTI DI PRODUTTIVITÀ (Perplexity, Canva Magic Studio, ecc): esempi di utilizzo di motori di ricerca conversazionali e tool grafici assistiti per la creazione rapida di presentazioni e reportistica. Il corso affronta inoltre i protocolli di sicurezza nel trattamento dei dati aziendali, garantendo un uso consapevole, etico e sicuro delle tecnologie intelligenti.
DestinatariIl percorso si rivolge alla pluralità dei lavoratori, con particolare attenzione a chi non possiede ancora un'autonomia digitale consolidata. È strutturato per fornire competenze tecniche di base tutte le risorse aziendali possano utilizzare gli strumenti di IA come supporto decisionale e operativo, eliminando il divario tecnologico rispetto sia alle nuove generazioni sia alle nuove richieste del mercato.
Modalità formativaCoaching (training personalizzato svolto da esperti di contenuto), Formazione a distanza sincrona, Laboratorio, Lezioni frontali (Aula tradizionale), One to One
Belluno, Bergamo, Brescia, Como, Cremona, Lecco, Lodi, Mantova, Milano, Monza e della Brianza, Padova, Pavia, Rovigo, Sondrio, Treviso, Varese, Venezia, Verona, Vicenza
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