Digital & it skills
Un corso di OMNIA SCRL.
Il percorso formativo mira a fornire competenze sugli strumenti digitali per ottimizzare i processi digitali interni all’azienda che riguardano sia funzioni di contatto con i clienti, che con fornitori, così come processi di gestione dati, contabili, commerciali e finanziari.
Moduli
- Comunicazione Digitale
- Office 365
- AI Generativa
Il percorso formativo mira a sviluppare conoscenze e competenze legate all’utilizzo di strumenti digitali di
operatività nelle diverse funzioni aziendali azienda, allo scopo di produrre ed elaborare documenti di testo, fogli di
calcolo e presentazioni, collaborare in team anche da remoto, smartworking e all’introduzione all’utilizzo dei
principali sistemi gestionali utilizzati nella gestione d’impresa – ADA.24.05.03 (ex ADA.25.219.706) – Atlante del
lavoro.
FRANCESCA MORANDI
f.morandi@confcommercio.ptpo.it
Comunicazione Digitale
Il modulo di Comunicazione Digitale, si articola in 16 ore di formazione. La formazione sarà erogata attraverso lezioni frontali e laboratoriali con l’uso del Pc in rete, presso l’azienda stessa. Contenuti: • Marketing strategico e operativo e Piano di marketing digitale • Online brand reputation, web advertising, analytics, SEO, e-commerce • Storytelling, content management, news management • Comunicazione sui social media
DestinatariL’iniziativa è rivolta ai lavoratori coinvolti nello sviluppo della comunicazione e del marketing aziendale, che rivestono ruoli commerciali di front office e/o back office e che svolgono attività di accoglienza e di gestione dei rapporti con il pubblico. I lavoratori destinatari alla formazione possono ricoprire le seguenti mansioni: - funzioni di coordinamento di reparti e uffici - mansioni di concetto che comportano competenze tecniche - mansioni specifiche di natura amministrativa e tecnico-pratica -addetto/a alle vendite -addetto/a alla segreteria.
Modalità formativaCoaching (training personalizzato svolto da esperti di contenuto), Formazione a distanza sincrona, Laboratorio, Lezioni frontali (Aula tradizionale)
Office 365
modulo sviluppa competenze per l'utilizzo di strumenti informatizzati in azienda necessari a ottimizzare i processi di lavoro, sia di tipo organizzativo che di trattamento ed elaborazione dati per l'efficientamento dei risultati di gestione e per il trattamento di testi e documenti di presentazione. Il modulo l’utilizzo degli applicativi Office per rinforzare le seguenti competenze: -Computer Essentials -Online Essentials -Spreadsheets -Word Processing -Cyber Security -Online Collaboration
DestinatariL’iniziativa potrà essere rivolta ai lavoratori operativamente coinvolti nei processi aziendali che rivestono ruoli commerciali di front office e/o back office e che svolgono attività di accoglienza e di gestione dei rapporti con il pubblico, direttamente e indirettamente. I lavoratori destinatari alla formazione possono ricoprire le seguenti mansioni: - funzioni di coordinamento di reparti e uffici, - mansioni di concetto che comportano competenze tecniche, - mansioni specifiche di natura amministrativa e tecnico-pratica -addetto/a alle vendite -addetto/a alla segreteria.
Modalità formativaFormazione a distanza sincrona, Laboratorio, Lezioni frontali (Aula tradizionale)
AI Generativa
Il modulo fornisce competenze operative sull’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale generativa (testo, immagini, contenuti multimediali) applicata ai contesti aziendali. I partecipanti apprenderanno come utilizzare strumenti di AI per la creazione di contenuti, il supporto alle attività di marketing e comunicazione, l’automazione di task ripetitivi e il miglioramento dei processi interni. Il percorso integra aspetti tecnici, etici e organizzativi, con focus su produttività, qualità del lavoro e integrazione nei flussi operativi esistenti.
DestinatariImpiegati amministrativi, addetti marketing e comunicazione, responsabili commerciali, figure di staff e middle management (inquadramenti CCNL dal III al I livello o equivalenti), personale tecnico e organizzativo che utilizza strumenti digitali e gestionali e che necessita di aggiornamento rispetto alle tecnologie emergenti e ai processi di digitalizzazione 4.0.
Modalità formativaFormazione a distanza sincrona, Laboratorio, Lezioni frontali (Aula tradizionale)
Firenze, Pistoia, Prato
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