L’intelligenza artificiale per il marketing – settore turismo
Un corso di FORMATER.
L’iniziativa formativa si articola in un unico modulo intitolato “L’Intelligenza Artificiale per il marketing nel settore turismo” e finalizzato a sviluppare competenze operative nell’utilizzo dell’AI applicata ai processi promozionali e commerciali delle imprese turistiche (alberghi e ristoranti), con particolare riferimento all’analisi dei dati di prenotazione e vendita, alla segmentazione dei target, alla personalizzazione dell’offerta e alla gestione del customer journey digitale
Moduli
- L'INTELLIGENZA ARTIFICIALE PER IL MARKETING – SETTORE TURISMO
ADA.24.07.02 – Individuazione delle opportunità offerte dall’AI e dalla VR applicabili alla trasformazione dei processi lavorativi e ai prodotti/servizi
Competenza
Utilizzare strumenti di automazione e soluzioni di AI per l’ottimizzazione delle performance commerciali
Conoscenze
Fondamenti e applicazioni basilari dei sistemi di AI
Tipologie e utilizzi dell’AI per data analytics e marketing
Marketing automation e AI
Revenue management
Principi etici, normativa e sostenibilità dell’AI
Marco Barasolo
fondoforte@formater.it
L'INTELLIGENZA ARTIFICIALE PER IL MARKETING – SETTORE TURISMO
Il modulo, della durata di 33 ore, tratterà i seguenti argomenti: Fondamenti di AI e marketing turistico; Analisi dati e segmentazione target; Personalizzazione dell’offerta e customer journey digitale; Marketing automation e campagne digital; Revenue management e pricing dinamico; Aspetti normativi e tutela dati; Laboratorio pratico. Le attività si svolgeranno in aule dotate di postazioni informatiche, connessione veloce, schermi interattivi e software per analytics (Adverity) e marketing automation (ActiveCampaign). Il modulo sarà tenuto da docenti con oltre 10 anni di esperienza di docenza su data analytics, revenue management e marketing automation, con specifica competenza sui sistemi di AI. Formater metterà a disposizione un tutor formativo per verificare gli apprendimenti. I materiali saranno disponibili su piattaforma cloud di Formater.
DestinatariIl percorso è rivolto a lavoratori dipendenti di imprese del settore turismo (alberghi e ristoranti), inquadrati ai sensi del CCNL Turismo (Pubblici Esercizi, Agenzie di Viaggio, Strutture Ricettive), appartenenti alle aree marketing, commerciale, booking e accoglienza. I destinatari ricoprono mansioni quali capi ricevimento, restaurant manager, responsabili commerciali, addetti marketing, e figure di coordinamento nella promozione dell’offerta. Il modulo è finalizzato a fornire loro competenze di utilizzo dell’AI relativamente all’analisi dei dati di prenotazione e vendita al fine di segmentare i clienti e personalizzare l’offerta introducendo logiche di revenue management e pricing dinamico, e all’automatizzazione delle campagne marketing mirate verso i diversi target individuati.
Modalità formativaLaboratorio, Lezioni frontali (Aula tradizionale)
Alessandria, Biella, Siracusa, Vercelli
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