Competenze linguistiche per l’ospitalità internazionale

Il progetto supporta le imprese del turismo nello sviluppo di competenze linguistiche operative per migliorare la gestione della clientela internazionale e rafforzare la competitività sui mercati esteri. Attraverso moduli dedicati alla lingua inglese e tedesca applicate al contesto dell’accoglienza, il percorso rafforza la capacità di comunicare con efficacia nelle attività di front office, presentare servizi, gestire richieste e reclami e redigere comunicazioni professionali. Il progetto contribuisce a migliorare la qualità dell’ospitalità, la relazione interculturale e la soddisfazione degli ospiti, in coerenza con i processi di internazionalizzazione del settore turistico.