Commercio Turismo e Servizi
Qualità, sicurezza e competenze operative per la competitività nei servizi CTS
Ente ST SRL
Il percorso
Il progetto supporta le imprese nello sviluppo di competenze tecniche, organizzative e normative per migliorare la qualità dei servizi, la sicurezza sul lavoro e l’efficienza operativa. Attraverso moduli dedicati all’accoglienza e alla customer experience, ai servizi di ristorazione e vendita, alla sicurezza alimentare, alla gestione delle emergenze e all’utilizzo in sicurezza di attrezzature e mezzi di lavoro, il percorso rafforza la capacità di organizzare e gestire processi conformi agli standard qualitativi e normativi. Il progetto contribuisce a migliorare la competitività delle imprese del comparto commercio, turismo e servizi.
Referente del Catalogo
LUCA PINAMONTE
progettazione@studiotosi.net
0458200181
3494568242
Figure professionali
| SEP | Figura professionale | Inquadramento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Addetto alle vendite | 16 - Servizi di public utilities | Addetto alle vendite | Operaio | ||
| Addetto del settore alimentare (alimentarista) | 02 - Produzioni alimentari | Addetto del settore alimentare (alimentarista) | Lavoratori del comparto CTS (CCNL Terziario) | ||
| Addetto del settore alimentare (alimentarista) | 02 - Produzioni alimentari | Addetto del settore alimentare (alimentarista) | Operaio | ||
| Operatore della produzione di pasta | 02 - Produzioni alimentari | Operatore della produzione di pasta | Operaio | ||
| Tecnico controllo qualità settore alimentare | 02 - Produzioni alimentari | Tecnico controllo qualità settore alimentare | Lavoratori del comparto CTS (CCNL Terziario) | ||
| Organizzatore di eventi | 21 - Servizi di attività ricreative e sportive | Organizzatore di eventi | Impiegato | ||
| Addetto ai servizi di pulizia (housekeeping) | 23 - Servizi turistici | Addetto ai servizi di pulizia (housekeeping) | Operaio | ||
| Addetto alle vendite | 23 - Servizi turistici | Addetto alle vendite | Operaio | ||
| Operatore dei servizi di sala | 23 - Servizi turistici | Operatore dei servizi di sala | Operaio | ||
| Operatore dei servizi di sala e bar | 23 - Servizi turistici | Operatore dei servizi di sala e bar | Operaio | ||
| Operatore di reception | 23 - Servizi turistici | Operatore di reception | Operaio | ||
| Sommelier, Operatore dei servizi di sala e bar | 23 - Servizi turistici | Sommelier, Operatore dei servizi di sala e bar | Operai | ||
| Tecnico dei servizi bar | 23 - Servizi turistici | Tecnico dei servizi bar | Operaio | ||
| Tecnico specializzato in gestione di strutture della ristorazione | 23 - Servizi turistici | Tecnico specializzato in gestione di strutture della ristorazione | Operaio | ||
| Addetto ai lavori in quota | 24 - Area comune | Addetto ai lavori in quota | Lavoratori del comparto CTS (CCNL Terziario) | ||
| Carrellista – Operatore di carrelli elevatori semoventi | 24 - Area comune | Carrellista – Operatore di carrelli elevatori semoventi | Lavoratori del comparto CTS (CCNL terziario) | ||
| Conduttore di trattori agricoli o forestali | 24 - Area comune | Conduttore di trattori agricoli o forestali | Lavoratori del comparto CTS (CCNL Terziario) | ||
| Operatore addetto alla conduzione di carriponte / gru a cavalletto. | 24 - Area comune | Operatore addetto alla conduzione di carriponte / gru a cavalletto. | Lavoratori del comparto CTS (CCNL Terziario) | ||
| Operatore addetto alla conduzione di gru per autocarro | 24 - Area comune | Operatore addetto alla conduzione di gru per autocarro | Lavoratori del comparto CTS (CCNL Terziario) | ||
| Operatore addetto alla conduzione di PLE | 24 - Area comune | Operatore addetto alla conduzione di PLE | Operaio | ||
| Operatore BLSD (uso del defibrillatore) | 24 - Area comune | Operatore BLSD (uso del defibrillatore) | Lavoratori del comparto CTS (CCNL Terziario) | ||
Modalità formative
CollettivaIndividuale
Metodologie Formative
Action learningAulaFaD sincronaLaboratorioTraining on the job
Attestazioni
Attestato Competence Badge rilasciato da For.Te. ex Protocollo metodologico|Certificazioni riferibili a specifiche normative nazionali e internazionali|Documento di Trasparenza ex Protocollo metodologico For.Te.
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