Sviluppo delle abilità personali per il lavoro: comunicazione, collaborazione, gestione del tempo e relazioni efficaci
Ente FORMATER
Il percorso
Il progetto sostiene le imprese del terziario nello sviluppo di abilità personali e relazionali per migliorare efficacia lavorativa, collaborazione, organizzazione e qualità delle relazioni professionali. I tre moduli riguardano soft skills per il lavoro, con focus su comunicazione, teamwork e problem solving, gestione del tempo e delle priorità, sviluppo dell’empatia e della relazione con famiglie e minori. L’approccio pratico, basato su casi, esercitazioni e simulazioni, favorisce competenze immediatamente applicabili, con ricadute positive su clima organizzativo, efficienza e qualità del servizio. I percorsi prevedono obiettivi verificabili e strumenti di valutazione per la validazione e attestazione delle competenze acquisite.
Referente del Catalogo
Marco Barasolo
marco.barasolo@formater.it
0161213077
3492806040
Figure professionali
| SEP | Figura professionale | Inquadramento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Addetto banconiere | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | Addetto banconiere | Operaio CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVIZI: 4° livello | ||
| Addetto magazzino | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | Addetto magazzino | Operaio CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVIZI: 4° livello | ||
| Addetto vendita | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | Addetto vendita | Impiegato CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVIZI: 4° livello | ||
| Responsabile magazzino | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | Responsabile magazzino | Impiegato CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVIZI: 2° livello | ||
| Responsabile punto vendita | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | Responsabile punto vendita | Impiegato CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVIZI: 2° livello | ||
| Addetto al ricevimento | 23 - Servizi turistici | Addetto al ricevimento | Impiegato CCNL TURISMO: 4° livello | ||
| Addetto servizi di sala/bar | 23 - Servizi turistici | Addetto servizi di sala/bar | Operaio CCNL PUBBLICI ESERCIZI, RISTORAZIONE COLLETTIVA E COMMERCIALE E TURISMO: 5° livello | ||
| Capo cuoco | 23 - Servizi turistici | Capo cuoco | Impiegato CCNL PUBBLICI ESERCIZI, RISTORAZIONE COLLETTIVA E COMMERCIALE E TURISMO: 2° livello | ||
| Capo ricevimento | 23 - Servizi turistici | Capo ricevimento | Impiegato CCNL TURISMO: 2° livello | ||
| Cuoco | 23 - Servizi turistici | Cuoco | Operaio CCNL PUBBLICI ESERCIZI, RISTORAZIONE COLLETTIVA E COMMERCIALE E TURISMO: 4° livello | ||
| Hostess/Steward di sala specializzato | 23 - Servizi turistici | Hostess/Steward di sala specializzato | Impiegato CCNL PUBBLICI ESERCIZI, RISTORAZIONE COLLETTIVA E COMMERCIALE E TURISMO: 4° livello | ||
| Responsabile servizi di sala/bar | 23 - Servizi turistici | Responsabile servizi di sala/bar | Impiegato CCNL PUBBLICI ESERCIZI, RISTORAZIONE COLLETTIVA E COMMERCIALE E TURISMO: 2° livello | ||
| Addetto commerciale | 24 - Area comune | Addetto commerciale | Impiegato CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVIZI: 4° livello | ||
| Addetto customer care | 24 - Area comune | Addetto customer care | Impiegato CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVIZI: 4° livello | ||
| Addetto marketing | 24 - Area comune | Addetto marketing | Impiegato CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVIZI: 4° livello | ||
| Operatore amministrativo/contabile | 24 - Area comune | Operatore amministrativo/contabile | Impie | ||
| Operatore segretariale | 24 - Area comune | Operatore segretariale | |||
| Responsabile amministrativo | 24 - Area comune | Responsabile amministrativo | |||
| Responsabile commerciale | 24 - Area comune | Responsabile commerciale | |||
| Responsabile marketing | 24 - Area comune | Responsabile marketing | |||
Modalità formative
Metodologie Formative
Attestazioni
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