Commercio Turismo e Servizi

Comunicare senza confini: competenze linguistiche per l’internazionalizzazione, l’accoglienza e le relazioni commerciali (comparto CTS)

Ente ISCOM ACADEMY

124 Ore di formazione
8 Moduli
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Il percorso

Il progetto mira a rafforzare le competenze linguistiche e comunicative dei lavoratori delle imprese del comparto, sostenendone la capacità di operare efficacemente in contesti professionali caratterizzati da relazioni con clienti, fornitori e interlocutori internazionali. Gli interventi formativi sono orientati allo sviluppo della comprensione e produzione orale e scritta, all’utilizzo di un linguaggio professionale adeguato e alla gestione efficace delle diverse situazioni comunicative, anche attraverso l’acquisizione di terminologia specifica. Il progetto contribuisce al miglioramento della qualità dei servizi, delle relazioni professionali, della competitività e dei processi di internazionalizzazione delle imprese.

Referente del Catalogo

Alessandro Ugolini

alessandro.ugolini@iscomacademy.it

0516487758

3484490190

Figure professionali

SEP Figura professionale Inquadramento
Addetto al front office 23 - Servizi turistici Addetto al front office Impiegati
Addetto al front office 23 - Servizi turistici Addetto al front office Impiegato
Addetto al servizio ai piani 23 - Servizi turistici Addetto al servizio ai piani Operai
Addetto alla sala e bar 23 - Servizi turistici Addetto alla sala e bar Operai qualificati
Esperto nella gestione aziendale 24 - Area comune Esperto nella gestione aziendale Impiegato
OPERATORE AMMINISTRATIVO - SEGRETARIALE 24 - Area comune OPERATORE AMMINISTRATIVO - SEGRETARIALE IMPIEGATO
TECNICO SPECIALIZZATO IN GARE E APPALTI 24 - Area comune TECNICO SPECIALIZZATO IN GARE E APPALTI Impiegato

Modalità formative

Collettiva

Metodologie Formative

Action learningAulaFaD sincrona

Attestazioni

Attestato Competence Badge rilasciato da For.Te. ex Protocollo metodologico

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