Lingue per la gestione del cliente

Il progetto sviluppa competenze linguistiche e interculturali funzionali alle attività lavorative delle imprese. Ha l’obiettivo di migliorare la comunicazione con clienti, turisti, fornitori e stakeholder di lingua diversa, riducendo incomprensioni e barriere che limitano la qualità del servizio e le opportunità commerciali. I due moduli integrano una proposta flessibile, adattabile alla lingua richiesta dall’azienda, con un percorso specifico di inglese per il business. La formazione è personalizzata in base al livello iniziale dei partecipanti e utilizza il QCER quale riferimento per ascolto, lettura, interazione orale, produzione orale e produzione scritta.