Commercio Turismo e Servizi
MINDSET VINCENTE PER IL BUSINESS
Ente TER-SERVIZI CONFCOMMERCIO VENEZIA SRL
Il percorso
Il percorso formativo sostiene le imprese nello sviluppo delle competenze relazionali, emotive e strategiche per trasformare l'interazione con il cliente in un vantaggio competitivo. Il progetto è coerente con i framework europei LifeComp e DigComp 2.2 e attraverso i moduli presentati potenzia l'upskilling di addetti alle vendite, reception e team leader. L'iniziativa promuove un approccio relazionale, l'empatia e l'elasticità mentale per prevenire il burnout e migliorare la customer satisfaction. Il percorso è in linea con la dimensione Social e Governance, valorizza il benessere lavorativo, la leadership inclusiva e la parità di genere
Referente del Catalogo
ANDREA GRANZOTTO
andrea.granzotto@confcommercio.net
0415318501
3355996300
Figure professionali
| SEP | Figura professionale | Inquadramento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| ADDETTO AL COMMERCIO E ALLE VENDITE | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | ADDETTO AL COMMERCIO E ALLE VENDITE | 3 | ||
| OPERATORE ALLA VENDITA | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | OPERATORE ALLA VENDITA | 3 | ||
| Tecnico della gestione/coordinamento delle attività dei centri commerciali | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | Tecnico della gestione/coordinamento delle attività dei centri commerciali | 2 | ||
| Tecnico delle vendite | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | Tecnico delle vendite | 2 | ||
| Esperto dei processi di trasformazione digitale | 14 - Servizi digitali | Esperto dei processi di trasformazione digitale | 2 | ||
| Coordinamento di attività ricreative | 21 - Servizi di attività ricreative e sportive | Coordinamento di attività ricreative | 3 | ||
| TECNICO DEI SERVIZI DI ANIMAZIONE TURISTICO-SPORTIVA E DEL TEMPO LIBERO | 21 - Servizi di attività ricreative e sportive | TECNICO DEI SERVIZI DI ANIMAZIONE TURISTICO-SPORTIVA E DEL TEMPO LIBERO | 2 | ||
| TECNICO DEI SERVIZI DI ACCOGLIENZA E CUSTODIA DEL PATRIMONIO CULTURALE | 22 - Servizi culturali e di spettacolo | TECNICO DEI SERVIZI DI ACCOGLIENZA E CUSTODIA DEL PATRIMONIO CULTURALE | 2 | ||
| Addetto alle attività ristorative e ricettive | 23 - Servizi turistici | Addetto alle attività ristorative e ricettive | 3 | ||
| Operatore di reception | 23 - Servizi turistici | Operatore di reception | 3 | ||
| OPERATORE DI RECEPTIONIST | 23 - Servizi turistici | OPERATORE DI RECEPTIONIST | 3 | ||
| REALIZZAZIONE DI SERVIZI DI ACCOGLIENZA E ACCOMPAGNAMENTO TURISTICO | 23 - Servizi turistici | REALIZZAZIONE DI SERVIZI DI ACCOGLIENZA E ACCOMPAGNAMENTO TURISTICO | 3 | ||
| tecnico di cucina | 23 - Servizi turistici | tecnico di cucina | 2 | ||
| TECNICO DI GESTIONE DEL SERVIZIO AI PIANI | 23 - Servizi turistici | TECNICO DI GESTIONE DEL SERVIZIO AI PIANI | 2 | ||
| TECNICO SPECIALIZZATO IN GESTIONE DI STABILIMENTI BALNEARI | 23 - Servizi turistici | TECNICO SPECIALIZZATO IN GESTIONE DI STABILIMENTI BALNEARI | 3 | ||
| tecnico specializzato in gestione di strutture della ristorazione | 23 - Servizi turistici | tecnico specializzato in gestione di strutture della ristorazione | 2 | ||
| TECNICO SPECIALIZZATO IN GESTIONE DI STRUTTURE RICETTIVE E RISTARATIVE | 23 - Servizi turistici | TECNICO SPECIALIZZATO IN GESTIONE DI STRUTTURE RICETTIVE E RISTARATIVE | 2 | ||
| esperto della gestione e dello sviluppo delle risorse umane | 24 - Area comune | esperto della gestione e dello sviluppo delle risorse umane | 3 | ||
| ESPERTO GESTIONE AREA RISORSE UMANE | 24 - Area comune | ESPERTO GESTIONE AREA RISORSE UMANE | 3 | ||
| Esperto marketing | 24 - Area comune | Esperto marketing | 3 | ||
| Operatore dell’accoglienza e assistenza Clienti | 24 - Area comune | Operatore dell’accoglienza e assistenza Clienti | 3 | ||
| TECNICO COMMERCIALE-MARKETING | 24 - Area comune | TECNICO COMMERCIALE-MARKETING | 2 | ||
| TECNICO DELL'ACCOGLIENZA | 24 - Area comune | TECNICO DELL'ACCOGLIENZA | 2 | ||
| 24 - Area comune | 2 | ||||
Modalità formative
CollettivaIndividuale
Metodologie Formative
Action learningAulaCoachingFaD sincronaLaboratorioTraining on the job
Attestazioni
Attestato Competence Badge rilasciato da For.Te. ex Protocollo metodologico
Contatta l’Ente manifestando l’interesse
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