Commercio Turismo e Servizi
TECNICHE DI VENDITA CONSULENZIALE E FIDELIZZAZIONE DELLA CLIENTELA
Ente AB INNOVATIVE SRL
Il percorso
Il progetto formativo ha l'obiettivo di sviluppare competenze e tecniche per gestire in modo efficace il processo di vendita e costruire relazioni durature con la clientela. Il percorso approfondisce i principi della vendita consulenziale, dall’analisi dei bisogni alla proposta di soluzioni mirate, valorizzando la comunicazione e la relazione con il cliente. Particolare attenzione è dedicata alle strategie di fidelizzazione e alle attività di assistenza post vendita, fornendo strumenti pratici per migliorare la soddisfazione del cliente, rafforzare il rapporto di fiducia e favorire nuove opportunità commerciali.
Referente del Catalogo
Raffaella Giardino
raffaella.giardino@abinnovative.it
0871/186725
334/9162775
Figure professionali
| SEP | Figura professionale | Inquadramento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Addetti al ricevimento, Front Office, Addetti all'accoglienza e ai servizi alla clientela | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | Addetti al ricevimento, Front Office, Addetti all'accoglienza e ai servizi alla clientela | CCNL Confesercenti - IV, V e VI livello | ||
| Addetti alle vendite, Sales Assistant, Addetti al customer care, Commessi specializzati) | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | Addetti alle vendite, Sales Assistant, Addetti al customer care, Commessi specializzati) | Terziario, Distribuzione e Servizi (Confcommercio) - IV, V e VI livello | ||
| Addetti al ricevimento, Front Office, Addetti all'accoglienza e ai servizi alla clientela | 23 - Servizi turistici | Addetti al ricevimento, Front Office, Addetti all'accoglienza e ai servizi alla clientela | Pubblici Esercizi e Ristorazione - IV, V e VI livello | ||
| Addetti al ricevimento, Front Office, Addetti all'accoglienza e ai servizi alla clientela) | 23 - Servizi turistici | Addetti al ricevimento, Front Office, Addetti all'accoglienza e ai servizi alla clientela) | Turismo – Federalberghi - IV, V e VI livello | ||
| ddetti al ricevimento, Front Office, Addetti all'accoglienza e ai servizi alla clientela | 23 - Servizi turistici | ddetti al ricevimento, Front Office, Addetti all'accoglienza e ai servizi alla clientela | Pubblici Esercizi e Ristorazione - IV, V e VI- | ||
Modalità formative
Collettiva
Metodologie Formative
Action learningAulaLaboratorio
Attestazioni
Documento di Trasparenza ex Protocollo metodologico For.Te.
Contatta l’Ente manifestando l’interesse
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