Commercio Turismo e Servizi
Business English per la vendita dei servizi e dei prodotti
Ente AB INNOVATIVE SRL
Il percorso
ll progetto formativo ha l’obiettivo di sviluppare le competenze linguistiche necessarie per comunicare efficacemente in inglese nei contesti commerciali. Il percorso mira a potenziare la capacità di presentare e promuovere prodotti e servizi, gestire conversazioni e trattative con clienti internazionali e utilizzare un lessico professionale adeguato. Ulteriori obiettivi sono acquisire tecniche di comunicazione commerciale avanzata e migliorare la gestione del customer care, delle richieste di assistenza e delle relazioni post vendita.
Referente del Catalogo
Raffaella Giardino
raffaella.giardino@abinnovative.it
0871/186725
334/9162775
Figure professionali
| SEP | Figura professionale | Inquadramento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Addetti alle vendite, al customer service, al front office, all'accoglienza clienti | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | Addetti alle vendite, al customer service, al front office, all'accoglienza clienti | CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Confcommercio) - IV e V livello | ||
| Assistenti e impiegati commerciali,Addetti gestione ordini e rapporti con clienti e fornitori | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | Assistenti e impiegati commerciali,Addetti gestione ordini e rapporti con clienti e fornitori | CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Confcommercio) - III e IV livello | ||
| Responsabili di reparto, Responsabili di punto vendita con funzioni commerciali e di customer care | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | Responsabili di reparto, Responsabili di punto vendita con funzioni commerciali e di customer care | CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Confcommercio) - III e III livello | ||
| Receptionist aziendali, Addetti alla segreteria commerciale, Addetti al back office commerciale | 24 - Area comune | Receptionist aziendali, Addetti alla segreteria commerciale, Addetti al back office commerciale | CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Confcommercio) - IV livello | ||
Modalità formative
CollettivaIndividuale
Metodologie Formative
Action learningAulaLaboratorio
Attestazioni
Documento di Trasparenza ex Protocollo metodologico For.Te.
Contatta l’Ente manifestando l’interesse
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