Commercio Turismo e Servizi

Omnichannel Evolution: Strategie di Social Commerce e Digital Management per i Mercati Internazionali

Ente CONSULTING & GLOBAL SERVICE s.r.l

40 Ore di formazione
2 Moduli
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Il percorso

Il percorso formativo risponde alle trasformazioni del terziario supportando le imprese nello sviluppo di strategie omnichannel e modelli di vendita proattivi. Il percorso rafforza le competenze commerciali del personale nell'amministrazione tecnica degli e-commerce, nella gestione del social commerce e nella tutela della reputazione digitale, con un focus mirato sull'intercettazione dei flussi turistici internazionali. Tramite dinamiche interattive sul campo affidate a docenti specializzati, i lavoratori apprendono a ottimizzare, e analizzare i dati di vendita per espandere il mercato oltre i confini locali.

Referente del Catalogo

Graziella La Perna

graziellalaperna@gmail.com

3475000093

3475000093

Figure professionali

SEP Figura professionale Inquadramento
1. Addetto qualificato alla vendita al dettaglio, all'ingrosso e all'inserimento articoli online. 23 - Servizi turistici 1. Addetto qualificato alla vendita al dettaglio, all'ingrosso e all'inserimento articoli online. o CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Confcommercio): Livello IV / III
1. Addetto qualificato alle vendite e-commerce e alla relazione digitale con il cliente. 23 - Servizi turistici 1. Addetto qualificato alle vendite e-commerce e alla relazione digitale con il cliente. CCNL Terziario (Confcommercio) Livello IV/III
2. Impiegato addetto alla gestione ordinaria degli ordini commerciali e del magazzino 23 - Servizi turistici 2. Impiegato addetto alla gestione ordinaria degli ordini commerciali e del magazzino o CCNL Pubblici Esercizi, Ristorazione e Turismo (FIPE): Livello IV / III
2. Operatore di front-office, accoglienza e digital customer care per pubblici esercizi. 23 - Servizi turistici 2. Operatore di front-office, accoglienza e digital customer care per pubblici esercizi. CCNL Pubblici Esercizi (FIPE) Livello IV/III

Modalità formative

Collettiva

Metodologie Formative

Action learningTraining on the job

Attestazioni

Attestato Competence Badge rilasciato da For.Te. ex Protocollo metodologico

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