Lingue per il turismo: strumenti di comunicazione per un’accoglienza di qualità

Il progetto formativo rivolto al settore turistico è finalizzato a potenziare le competenze linguistiche del personale per migliorare la comunicazione con ospiti e clienti di diversa provenienza. Attraverso moduli di lingua italiana e inglese, i partecipanti svilupperanno capacità di interazione efficace nei contesti di accoglienza, assistenza e gestione delle richieste della clientela. Il percorso contribuisce a elevare la qualità del servizio, favorire l’inclusione e l’integrazione del personale, migliorare la soddisfazione degli ospiti e rafforzare l’immagine e la competitività delle imprese turistiche in un mercato sempre più internazionale.