Comunicazione commerciale: strategie, tecniche e strumenti per la gestione efficace delle relazioni con il cliente e lo sviluppo delle performance commerciali

Il progetto formativo sviluppa competenze strategiche e operative per gestire efficacemente le relazioni con i clienti e migliorare le performance di vendita. Il percorso approfondisce principi, modelli relazionali, metodologie e tecniche di comunicazione, fornendo strumenti per comprendere i bisogni, presentare soluzioni, gestire obiezioni e fidelizzare il cliente. Simulazioni, role playing e attività di laboratorio favoriscono l’applicazione in situazioni professionali. Il Project Work finale consente di trasferire le competenze nei processi aziendali, valutarne l’acquisizione e attestare i risultati raggiunti.