Competenze linguistiche per l’internazionalizzazione: inglese e spagnolo per la comunicazione professionale
Ente FORMATER
Il percorso
Il progetto sostiene le imprese nello sviluppo di competenze linguistiche operative per migliorare la comunicazione con clientela, fornitori, partner e interlocutori internazionali. I moduli di inglese e spagnolo per l’azienda sviluppano abilità immediatamente spendibili nell’accoglienza, vendita, customer care e nei rapporti commerciali e professionali. L’approccio pratico e situazionale, basato su simulazioni, dialoghi ed esercitazioni, favorisce autonomia comunicativa, qualità del servizio e apertura verso mercati esteri. I percorsi prevedono obiettivi verificabili e strumenti di valutazione per la validazione e attestazione delle competenze acquisite.
Referente del Catalogo
Marco Barasolo
marco.barasolo@formater.it
0161213077
3492806040
Figure professionali
| SEP | Figura professionale | Inquadramento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Addetto banconiere | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | Addetto banconiere | Operaio CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVIZI: 4° livello | ||
| Addetto vendita | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | Addetto vendita | Impiegato CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVIZI: 4° livello | ||
| Responsabile punto vendita | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | Responsabile punto vendita | Impiegato CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVIZI: 2° livello | ||
| Addetto al ricevimento | 23 - Servizi turistici | Addetto al ricevimento | Impiegato CCNL TURISMO: 4° livello | ||
| Addetto servizi di sala/bar | 23 - Servizi turistici | Addetto servizi di sala/bar | Operaio CCNL PUBBLICI ESERCIZI, RISTORAZIONE COLLETTIVA E COMMERCIALE E TURISMO: 5° livello | ||
| Capo ricevimento | 23 - Servizi turistici | Capo ricevimento | Impiegato CCNL TURISMO: 2° livello | ||
| Hostess/Steward di sala specializzato | 23 - Servizi turistici | Hostess/Steward di sala specializzato | Impiegato CCNL PUBBLICI ESERCIZI, RISTORAZIONE COLLETTIVA E COMMERCIALE E TURISMO: 4° livello | ||
| Responsabile servizi di sala/bar | 23 - Servizi turistici | Responsabile servizi di sala/bar | Impiegato CCNL PUBBLICI ESERCIZI, RISTORAZIONE COLLETTIVA E COMMERCIALE E TURISMO: 2° livello | ||
| Addetto commerciale | 24 - Area comune | Addetto commerciale | Impiegato CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVIZI: 4° livello | ||
| Addetto customer care | 24 - Area comune | Addetto customer care | Impiegato CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVIZI: 4° livello | ||
| Addetto marketing | 24 - Area comune | Addetto marketing | Impiegato CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVIZI: 4° livello | ||
| Operatore amministrativo/contabile | 24 - Area comune | Operatore amministrativo/contabile | Impiegato. CCNL TERZIARIO: 3° livello CCNL PUBBLICI ESERCIZI: 3° livello CCNL TURISMO: 3° livello | ||
| Operatore segretariale | 24 - Area comune | Operatore segretariale | Impiegato CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVIZI: 5° livello | ||
| Responsabile amministrativo | 24 - Area comune | Responsabile amministrativo | Impiegato CCNL TERZIARIO: 1° livello CCNL PUBBLICI ESERCIZI: 1° livello CCNL TURISMO: 1° livello | ||
| Responsabile commerciale | 24 - Area comune | Responsabile commerciale | Impiegato CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVI | ||
| Responsabile marketing | 24 - Area comune | Responsabile marketing | |||
Modalità formative
Metodologie Formative
Attestazioni
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