Commercio Turismo e Servizi
Competenze relazionali per la qualità dei servizi e la gestione delle pressioni operative
Ente PMI SERVICES SOC. COOP. A R.L.
Il percorso
Il percorso formativo supporta imprese e organizzazioni nello sviluppo delle competenze comunicative, relazionali e collaborative necessarie per operare efficacemente in contesti caratterizzati da elevata interazione con clienti, utenti e colleghi. Il progetto rafforza la capacità di gestire le pressioni operative, prevenire i conflitti, migliorare la collaborazione, favorire il benessere organizzativo e incrementare la qualità dei servizi, contribuendo allo sviluppo di organizzazioni più efficaci, resilienti e orientate al miglioramento continuo.
Referente del Catalogo
Marta Elisio
elisio.m@pmi-services.it
0873342088
3456629118
Figure professionali
| SEP | Figura professionale | Inquadramento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| coordinatore servizi | 24 - Area comune | coordinatore servizi | occupato | ||
| dirigente | 24 - Area comune | dirigente | occupato | ||
| Operatore dei servizi | 24 - Area comune | Operatore dei servizi | occupato | ||
| Operatore socio-sanitario e socio-assistenziale | 24 - Area comune | Operatore socio-sanitario e socio-assistenziale | occupato | ||
| Operatore socio-sanitario e socio-assistenziale ( | 24 - Area comune | Operatore socio-sanitario e socio-assistenziale ( | occupato | ||
| Responsabile di funzione | 24 - Area comune | Responsabile di funzione | occupato | ||
| Responsabile di punto vendita | 24 - Area comune | Responsabile di punto vendita | occupato | ||
| Responsabile di unità organizzativa | 24 - Area comune | Responsabile di unità organizzativa | occupato | ||
Modalità formative
Collettiva
Metodologie Formative
FaD sincrona
Attestazioni
Attestato Competence Badge rilasciato da For.Te. ex Protocollo metodologico
Contatta l’Ente manifestando l’interesse
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