COMPETENZE TRASVERSALI PER L’EFFICACIA ORGANIZZATIVA E LA COLLABORAZIONE
Ente DIEFFE Società Cooperativa
Il percorso
La proposta formativa intende valorizzare il capitale umano aziendale attraverso lo sviluppo di abilità personali, relazionali e comportamentali essenziali in contesti organizzativi complessi. L'obiettivo è formare lavoratori in grado di operare con responsabilità, orientamento al servizio e capacità di lettura delle dinamiche di sistema. L'intervento punta a migliorare la collaborazione interna e la gestione della comunicazione strategica con colleghi e clienti, elementi determinanti per l'efficienza dei processi. La didattica stimola la consapevolezza individuale, trasformando le attitudini dei singoli in risorse collettive per promuovere un clima positivo e sostenere la crescita competitiva dell'impresa.
Referente del Catalogo
GIANCARLO FILIPPINI
amministrazione@dieffeforma.it
0307281727
3284858586
Figure professionali
| SEP | Figura professionale | Inquadramento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Addetto relazioni con clienti | 24 - Area comune | Addetto relazioni con clienti | Front office, customer service, vendita, coordinamento | ||
| Operatore servizi/relazione con il cliente | 24 - Area comune | Operatore servizi/relazione con il cliente | Addetti vendita, accoglienza, customer service, coordinatori | ||
| Team member/team leader | 24 - Area comune | Team member/team leader | Operatori, coordinatori, responsabili di reparto | ||
Modalità formative
Metodologie Formative
Attestazioni
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