DAL CLIENTE AL MERCATO: VENDITA, CUSTOMER CARE E MARKETING DIGITALE

Il percorso formativo rafforza nelle imprese le competenze commerciali e relazionali per presidiare l’intero ciclo cliente, dalla gestione dei reclami e dei conflitti al marketing e alle vendite. Attraverso moduli su marketing e sales management, CRM, marketing digitale e social media marketing, il percorso sviluppa la capacità di pianificare azioni di vendita e comunicazione efficaci, migliorando la relazione con il cliente, la visibilità sui canali digitali e la presenza competitiva dell’impresa sul mercato di riferimento.