Digitalizzazione dei processi operativi di front office, sala e housekeeping

Il percorso rafforza l’uso professionale degli strumenti digitali nei reparti che presidiano il soggiorno dell’ospite. Attraverso attività dedicate al PMS, alla gestione digitale del servizio di sala e alla pianificazione del lavoro nel reparto piani, la formazione migliora la qualità dei dati e la continuità dei passaggi informativi tra le diverse funzioni. Il progetto riduce errori e disallineamenti, velocizza le attività e rende più preciso il coordinamento di prenotazioni, comande, stato camere e richieste. La tecnologia diventa così anche un supporto concreto alla continuità operativa, alla qualità del servizio e alla tempestività della risposta all’ospite.