Commercio Turismo e Servizi
Excellence in Global English
Ente CAT CAMPANIA SRL
Il percorso
Il percorso formativo supporta le imprese in Campania nel superare il divario comunicativo con la clientela internazionale. Strutturato in due moduli, "Hospitality English" e "Retail English", il piano sviluppa competenze linguistiche avanzate per l'accoglienza, lo storytelling del territorio, la vendita assistita e le tecniche di up-selling.
Referente del Catalogo
ANNARITA COLASANTE
a.colasante@confcommerciocampania.it
3342704514
3342704514
Figure professionali
| SEP | Figura professionale | Inquadramento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Addetto alla vendita | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | Addetto alla vendita | (Livello IV/V, CCNL Terziario/Commercio | ||
| Responsabile di negozio/reparto | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | Responsabile di negozio/reparto | (Livello II/III, CCNL Terziario/Commercio) | ||
| Addetto di sala | 23 - Servizi turistici | Addetto di sala | Livello V, CCNL Settore Turismo/Pubblici Esercizi | ||
| Addetto front-office (Livello IV, CCNL Settore Turismo) | 23 - Servizi turistici | Addetto front-office (Livello IV, CCNL Settore Turismo) | (Livello IV, CCNL Settore Turismo) | ||
| Receptionist di struttura ricettiva | 23 - Servizi turistici | Receptionist di struttura ricettiva | Receptionist (Livello IV, CCNL Settore Turismo) | ||
Modalità formative
Collettiva
Metodologie Formative
Action learningAulaLaboratorio
Attestazioni
Documento di Trasparenza ex Protocollo metodologico For.Te.
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